Pppoe Fehler, laut Telekom ist meine Leitung unbelegt?!

Hallo zusammen,

mein Anschluss (FRITZ!Box 7530 AX) liefert seit Tagen nur noch „PPPoE Zeitüberschreitung“, obwohl der DSL-Sync stabil steht. Zwei Vor-Ort-Techniker haben die physikalische Leitung bereits als einwandfrei bestätigt.

Das Problem scheint im Backend zu liegen: Eine Rücksprache mit der Telekom ergab, dass der Port an meiner Adresse dort als „FREI“ (unbelegt) geführt wird. Es fehlt offenbar die logische Verknüpfung zwischen meinem Congstar-Vertrag und der Einwahlplattform (BNG/WITA).

Da Vor-Ort-Termine hier nichts bringen, bitte ich um eine manuelle Neu-Provisionierung durch die Netztechnik. Falls das kurzfristig nicht möglich ist, bitte ich um sofortige Freigabe für einen Anbieterwechsel wegen Nichterfüllung.

Danke und Grüße

Jascha

Klar alles schon durch, DSL verfügbar, Internet verbindet nicht! Ist ja logisch wenn der Telekom Server mich nicht "kennt" kommt da auch keine Verbindung zustande.

Es gab schon diverse Tickets, Telefonate, 2 Techniker Termine. Leitung ist physikalisch OK.

Die Congstar Leute sind durchaus nett und bemüht aber da muss nun mal wer die Connection zur Telekom wieder herstellen.

Schafft das keiner, muss ich wechseln

Tina erledigt, danke!