Beiträge von Thunder44

  • Wechsel zu Congstar mit DSL statt Glasfaser bei Vermarktungsstop von DSL

    WhiteStar Nur zur Info. Wenn Glasfaser komplett erschlossen ist,werden sämtliche VDSL Ports gesperrt, und es ist keine DSL Buchung mehr möglich


    Das Vorgehen bei Glasfaser der Telekom

    Ich bin Eigentümer eines Ein- oder Mehrfamilienhauses

    Im Keller bzw. Hausanschlussraum Ihres Gebäudes installieren wir den Hausübergabepunkt (Gf-AP) für Ihre Glasfaser-Leitung. Bitte beachten Sie dabei folgende Angaben:

    • Die Montage des Übergabepunkts erfolgt im Umkreis von 3 Metern um die Hauseinführung (Kabeleingang im Keller oder Hausanschlussraum im Erdgeschoss) in einer Höhe von ca. 160 cm.
    • Es wird eine freie Fläche von 55 x 55 cm sowie ein Wandabstand von 30 cm für den Hausübergabepunkt benötigt.
    • Die Fläche ist idealerweise bereits verputzt und gestrichen.
    • Ein Stromanschluss ist nicht notwendig.

    Der Hausübergabepunkt wird dann mit der Glasfaser-Dose verbunden. Die Dose installieren wir bei einem Einfamilienhaus max. 3 Meter hinter der Hauseinführung. Wenn in diesem Umkreis keine Steckdose vorhanden ist, wird auf Wunsch kostenfrei eine Kabelverlängerungsbox durch den Bauunternehmer bereitgestellt. Nutzen Sie den vorbereiteten Leitungsweg (bis zu 20 Meter), ist die kostenfreie Kabelverlängerungsbox nicht erforderlich.

    Im Mehrfamilienhaus nutzen wir vorbereitete Leitungswege im Gebäude, um die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) zu montieren oder wenn im Umkreis von 3 Metern keine Steckdose vorhanden ist, wird kostenfrei max. 6 Meter hinter der Wohnungseinführung gebaut. Falls jedoch im Umkreis von 6 Metern auch keine Steckdose vorhanden ist, wird die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung montiert. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird in diesem Fall nicht bereitgestellt.

    Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

    • Der Leitungsweg muss am Tag der Montage vollständig durch Sie vorbereitet sein. Dazu zählen auch Bohrlöcher durch Wände und Decken.
    • Die Länge der Glasfaser-Leitung darf 20 Meter nicht überschreiten und muss zuglastfrei eingezogen werden können.
    • Eine Stromversorgung zum Betrieb des Glasfaser-Modems muss vorhanden sein.
    • Der Leitungsweg kann aus Kabelkanälen, Leerrohren oder Kabelschächten bestehen. Wir empfehlen Mini-Kunststoff-Kabelkanäle mit mindestens 12 x 12 mm.
    • Die Glasfaser-Dose wird direkt auf den Putz montiert.
    • Unser Techniker wird keine baulichen Arbeiten für den Leitungsweg vornehmen.

  • Glasfaser-Installation (Home 150 Flex) - Bohrarbeiten nötig? Kostenübernahme?

    Ich bin Eigentümer eines Ein- oder Mehrfamilienhauses

    Im Keller bzw. Hausanschlussraum Ihres Gebäudes installieren wir den Hausübergabepunkt (Gf-AP) für Ihre Glasfaser-Leitung. Bitte beachten Sie dabei folgende Angaben:

    • Die Montage des Übergabepunkts erfolgt im Umkreis von 3 Metern um die Hauseinführung (Kabeleingang im Keller oder Hausanschlussraum im Erdgeschoss) in einer Höhe von ca. 160 cm.
    • Es wird eine freie Fläche von 55 x 55 cm sowie ein Wandabstand von 30 cm für den Hausübergabepunkt benötigt.
    • Die Fläche ist idealerweise bereits verputzt und gestrichen.
    • Ein Stromanschluss ist nicht notwendig.

    Der Hausübergabepunkt wird dann mit der Glasfaser-Dose verbunden. Die Dose installieren wir bei einem Einfamilienhaus max. 3 Meter hinter der Hauseinführung. Wenn in diesem Umkreis keine Steckdose vorhanden ist, wird auf Wunsch kostenfrei eine Kabelverlängerungsbox durch den Bauunternehmer bereitgestellt. Nutzen Sie den vorbereiteten Leitungsweg (bis zu 20 Meter), ist die kostenfreie Kabelverlängerungsbox nicht erforderlich.

    Im Mehrfamilienhaus nutzen wir vorbereitete Leitungswege im Gebäude, um die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) zu montieren oder wenn im Umkreis von 3 Metern keine Steckdose vorhanden ist, wird kostenfrei max. 6 Meter hinter der Wohnungseinführung gebaut. Falls jedoch im Umkreis von 6 Metern auch keine Steckdose vorhanden ist, wird die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung montiert. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird in diesem Fall nicht bereitgestellt.

    Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

    • Der Leitungsweg muss am Tag der Montage vollständig durch Sie vorbereitet sein. Dazu zählen auch Bohrlöcher durch Wände und Decken.
    • Die Länge der Glasfaser-Leitung darf 20 Meter nicht überschreiten und muss zuglastfrei eingezogen werden können.
    • Eine Stromversorgung zum Betrieb des Glasfaser-Modems muss vorhanden sein.
    • Der Leitungsweg kann aus Kabelkanälen, Leerrohren oder Kabelschächten bestehen. Wir empfehlen Mini-Kunststoff-Kabelkanäle mit mindestens 12 x 12 mm.
    • Die Glasfaser-Dose wird direkt auf den Putz montiert.
    • Unser Techniker wird keine baulichen Arbeiten für den Leitungsweg vornehmen

  • Störungsmeldung DSL - Bandbreite reduziert wegen Leitungsstörung

    Zitat von Akadama

    Also nur Bruchteil der gewohnten Bandbreite. Bisher keine Rückmeldung der Fachabteilung zu einem Technikertermin.

    Da kommt definitiv keiner bei dem Fehler


    Weil bei Vectoring eine Leistungsanpassung in Abhängigkeit zu anderen Anschlüssen im Kabel erfolgt, kann ein gestörter Anschluss auch andere VDSL-Verbindungen im Kabel negativ beeinflussen. Um dies zu verhindern, wird ein VDSL-Anschluss, dessen Leitung galvanisch auffällig ist oder dessen Modem keine klare Rückmeldung an den MSAN liefert, automatisch in ein Störprofil geschaltet.


    Durch dieses Vectoring-Fallbackprofil wird bewirkt, dass sich der gestörte Anschluss nur noch in einem Frequenzbereich außerhalb des von Vectoring genutzten Bereiches der Bitallokation aufsynchronisieren kann. Das bedeutet alle Frequenzen oberhalb von 2,2 MHz sind in diesem Profil gesperrt und können nicht verwendet werden.


    Ein VDSL-Anschluss der in einem solchen Profil läuft ist daher an nur einem Up- und Downstream-Band, dass abrupt bei 2,2 MHz aufhört in der Allokation erkennbar.


    Wie kann das Profil wieder aufgehoben werden?


    Zuerst muss klar sein, was überhaupt ein Fallen in das Störprofil ausgelöst hat.

    Das kann ein galvanischer Fehler sein, wie zum Beispiel eine Unsymmetrie der Leitungsaderkapazitäten. Das tritt immer dann auf, wenn eine Ader unterbrochen ist oder Berührung mit einer anderen Ader hat. Es kann ein Hardware Fehler im VDSL-Modem sein, der einen Isolationsfehler erzeugt.


    Ebenso wird das Störprofil ausgelöst, wenn das Modem kein Vectoring beherrscht oder die Vectoring-Engine Probleme hat, diese richtig zu verstehen.


    Ist der Fehler beseitigt, so kommt es darauf an, von welchem Hersteller die VDSL-Technik stammt.

    Bei den MSAN von Alcatel Lucent wird zwei Minuten nach Beseitigung der Fehlerquelle das Fallbackprofil wieder automatisch aufgehoben und die maximal mögliche Synchronisations-Bandbreite ist wieder erreichbar.

    Auch beim Hersteller Adtran wird mittlerweile das Profil automatisch wieder aufgehoben, wenn die Beeinträchtigung behoben ist.


    Es gibt ein zusätzliches Fallback-Profil auf das VDSL-17a-Profil für nicht-Supervectoring-fähige Router an einem Supervectoring Anschluss. Die Bitallokoation reicht dann nur bis 17 Mhz und nicht wie beim Supervectoring Profil 35b bis 35 Mhz.

  • DSL-Wechsel von Telekom (VDSL-Port blockiert)

    Zitat von mugge

    durch Congstar mit der Meldung „Leitungsmangel / nur ADSL verfügbar“. Daraufhin wird mein Auftrag storniert.

    Da hast die Begründung

    Zitat von mugge

    Kollegen aus dem Email Support hatten in ihren E-Mails bereits festgestellt, dass es erforderlich ist manuell einzugreifen, um die bestehende VDSL-Leitung im Rahmen des regulären Anbieterwechsels nahtlos zu übernehmen.

    Gibt und wird nicht gemacht.


    Aber was anderes ist der Bezirk mit Glasfaser erschlossen oder wird es demnächst werden? Wenn ja sind alle VDSL Ports gesperrt, und nur Glasfaser ist buchbar

  • Fehlbeschaltung bei Bereitstellung: ADSL2+ statt VDSL (Zuhause 100 Flex gewünscht)

    Zitat von Lizarri

    falscher Porttyp) im Außenverteiler an der Straße vor. Da es sich um einen Flex-Tarif handelt, möchte ich hiermit bitten: Meinen Vertrag auf den eigentlich gewünschten Zuhause 100 Flex umzustellen und ein Technik-Ticket an die Telekom zur Port-Korrektur auf VDSL2 (Vectoring)

    Gibt es nicht

    Zitat von Lizarri

    Ein Technikertermin bei uns ist nicht erforderlich, da die physische Leitung bis in unsere Wohnung bereits steht und das Signal synchron ist. Das Problem liegt ausschließlich draußen am

    Aber selbstverständlich ist ein Techniker nötig

    Zitat von Lizarri

    Das Problem liegt ausschließlich draußen am Straßenverteiler.

    Das ist richtig. Trotzdem ist ein Techniker nötig.

    Der Anschluss ist nicht verschaltet sondern ein Leitungsschaden liegt vor. Darum wird das ADSL Profil genutzt um nicht komplett offline zu sein

    Glasfaser ist aber nicht vorhanden bzw kurz vorm Abschluss? Wenn ja sind alle VDSL Ports gesperrt und es gibt nur noch Glasfaser

  • Internet trennt sich ständig

    Speedtest sind uninteressant. Was zählt ist die Geschwindigkeit mit der der Router Synchronisiert ist.

    Sollte er tatsächlich nur 30Mbit haben, regelt das alles ASSIA im Wartungsfenster zwischen 2 und 5 Uhr und die Geschwindigkeit wird hochgesetzt in den nächsten 3 Wochen wenn keine Störung vorhanden ist und auch den Router nicht neustarten .


    Congstar hat keinen Zugriff für eine Rekonfiguration vom Anschluss das Assia sofort zurückgesetzt wird

  • Internet trennt sich ständig

    okayacan Du brauchst einen Techniker der die TAE Dose ersetzt mit LSA Leiste. Ich wette auch das noch weitere TAE Dosen angeschlossen ist , die soll gleich abklemmen.

    Nach Abschluss der Störung musst dem Techniker sagen er solle doch bitte eine Rekonfiguration vom DSLAM machen das Assia zurückgesetzt wird.

    Desweiteren Lass dir keinen Port Reset aufschwatzen weil der für Assia uninteressant ist und die Geschwindigkeit wird nicht gleich hochgesetzt

  • Verteilerkasten zugewachsen - kein Internet, ewige Verschiebungen

    kelle19 Den Busch zum scheiden ist die Gemeinde/ Stadt zuständig. Sonst keiner .

    Sind dann noch Wespen/ Hornnissen Nester drin gibt es keine Bereitstellung bis in den Herbst. Eine Umsiedelung wird nicht gemacht

    Einen Erledigungsvermerk bekommst du auch nur Stadt/Gemeinde , und sonst nirgends. Den Anruf bei der Telekom hättest die sparen können, da die Telekom dir überhaupt keine Auskunft geben darf. Du bist einfach auch kein Kunde der Telekom ,und bezahlst Congstar und nicht die Telekom.


    Welcher KvZ/ MfG für dich zuständig ist ,geht den Kunden nichts an, und darum wird es auch keine Auskunft geben

  • [English] DSL internet activation via Leitungs-ID

    Leitungs ID funktioniert nur wenn der Anschluss nicht beschalltet ist vom Vormieter. Was zutrifft bei dir Vormieter ist noch auf der Leitung

    Leitungs ID funktioniert nur wenn der Weg der Leitung der Telekom bekannt ist.

    Fakt ist du brauchst einen Techniker der die Leitung umklemmt .


    Eine Leitungs ID Schaltung aus der Ferne gibt es nicht