Hallo Congstar-Team,
heute sollte mein Glasfaseranschluss zwischen 8 - 16 Uhr umgeschaltet bzw. aktiviert werden (Wechsel von einem anderen Anbieter ohne Technikertermin).
Bis jetzt ist leider nichts passiert.
Wo hakt es denn?
Danke und viele Grüße
Glasfaseranschluss nicht aktiviert (eigentlich 11.11.2026 Vertragsbeginn)
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Hast du den Router zurück gesetzt und die Daten von Congstar eingetragen? -
Es handelt sich um einen Glasfaseranschluss. Da gibt es eigentlich keine selbst einzutragenen Zugangsdaten.
Die Authentifizierung erfolgt über die Glasfaser-ID und Modem-ID und der Rest erfolgt dann übers Netz.
Üblicherweise erhält man einen Aktivierungslink: Sprich eine E-Mail / SMS mit dem Betreff „Glasfaser-Anschluss einrichten“ und einem Link.
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Danke FloHH , hatte Brett vorm Kopf.
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- Offizieller Beitrag
Hallo FloHH
also aktuell befindet sich dein Tarif noch im Status "bestellt". Wenn es in ca einer Stunde noch immer nicht gehen sollte, melde dich bitte erneut. Dann leiten wir das an die Fachabteilung weiter.
Gruß Linda