Manuelle Leitungsprüfung / Glasfaser-ID wird nicht erkannt

Hallo Support-Team,

ich möchte einen Glasfaser-Tarif buchen. Die physische Telekom-Dose ist bereits in der Wohnung installiert und meine Glasfaser-ID lautet [zensiert]. Ich habe meine restlichen Kundendaten auch in meinem Forum-Profil hinterlegt.

Das Buchungssystem akzeptiert die ID online leider nicht. Könnt ihr bitte über die Netz-Fachabteilung eine manuelle Adress- und Leitungsprüfung (Wholesale-Abgleich mit der Telekom) anstoßen, damit der Anschluss ohne einen unnötigen Technikertermin freigeschaltet werden kann?

Vielen Dank!

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe die Glasfaser-ID in meinem Profil unter „Handy / Router“ hinterlegt. Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung freuen.

Vielen Dank!