Hallo John_kr,
bei dem iPhone 17 Pro 256 GB in cosmic orange ist aktuell leider noch nicht bekannt, wann wir dieses wieder bekommen. Für das Modell in Silber erhalten wir voraussichtlich am 12.03.2026 eine neue Lieferung.
Gruß Tina
Beiträge von Tina
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Simplicissimus,
du hast zwei Prepaid-Tarife in dem Kundenkonto. Die erhaltene E-Mail bezieht sich auf die Rufnummer mit den Endziffern 2286. Die 1-Cent-Aufladung vom 03.03.2026 war erfolgreich. Der Tarif bleibt weitere 15 Monate aktiv.
Bei der Rufnummer mit den Endziffern 6765 ist noch keine Aufladung nötig. Die bleibt noch bis zum März 2027 aktiv.
Gruß Tina
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Hallo sb59,
ich habe das Datenvolumen aufgebucht. Das wird dir in Kürze in der App angezeigt. 😊
Gruß Tina
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Hallo @Yamile,
das Opt-in ist aktiviert.
Gruß Tina
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Hi Sneak-L8,
teste bitte Dienstga, ob dann ein Speedtest möglich ist und sende uns den Screenshot zu. Dann können wir das zusammen mit der Angabe der Leute, die am Bahnhof waren, an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Gruß Tina -
Hallo nikolan,
ich habe die Löschung der Kundendaten angefordert. An dem Forenaccount ändert sich dadurch nichts.
Gruß Tina
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Hallo Schaengel56,
entschuldige die späte Rückmeldung. Da die meisten Möglichkeiten inzwischen ausgeschöpft wurden, bleiben nun nur noch die eher unwahrscheinlichen Dinge über. Daher möchte ich an dieser Stelle noch einmal bitten, einen Kreuztausch der SIM-Karte durchzuführen und zu prüfen, ob die Probleme dann ebenfalls auftreten.
Gruß Tina
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Hallo Koeppus,
direkt nach der Bestellung wird die Anzahlung (bei Ratenkauf) bzw. der Gesamtpreis (bei Einmalkauf) inkl. Versandkosten per Lastschrift eingezogen. Durch die Rücklastschrift wurde der Auftrag für das Handy automatisch storniert. Daher ist in dem Fall auch keine erneute Überweisung oder Abbuchung möglich, tut mir leid.
Dein Stornowunsch wurde bereits aufgenommen. Da die Rufnummernmitnahme zu weit fortgeschritten ist und nicht mehr abgebrochen werden kann, ohne dass die Rufnummer verloren geht, wird eine Ersatzkündigung angefordert. Dazu wurde am 27.02. eine Bestätigung per E-Mail versendet.
Wie ich sehe, hast du dich zu einer evtl. Neubuchung des Handys auch dort gemeldet. Warte bitte die Rückmeldung der Kollegen ab.
Gruß Tina -
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Hallo kakue,
ich habe die Sperren entfernt. Starte die beiden Handys ggf. in ca. 30 Minuten einmal neu.
Gruß Tina
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Hallo Felix,
bei dir gebucht ist eine alte Tarifgeneration, die "congstar Allnet Flat M". Bei der Variante ist das Roaming in der Schweiz noch nicht enthalten.
Ab dem Tarif "congstar Allnet Flat M mit GB+" von 2025 ist das Roaming in der Schweiz verfügbar. Wenn du das zukünftig nutzen möchtest, ist ein Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration notwendig. Das kannst du über die App durchführen. Die congstar Allnet Flat M mit GB+ kostet 24,00 €/Monat und hat 100 GB Datenvolumen. Alle 12 Monate erhältst du durch das GB+ zusätzlich 5 GB dazu, solange der Tarif gebucht ist.
Gruß Tina
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Hallo tim.fpunkt,
es liegt bereits eine Anfrage zur Portierung zum Vertragsende vor. Dazu erhältst du in Kürze noch weitere Informationen per E-Mail.
Gruß Tina
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Hallo Mirk1991,
leider stimmt die in den Profildaten hinterlegte Legi-PIN nicht. Bitte prüfe sie noch einmal.
Gruß Tina
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Android Version 6.6.0 ist nun verfügbar.
Mit diesem Update haben wir die App weiter verbessert: Alle Rechnungen können nun mit einem einzigen Schritt heruntergeladen werden – einfach und effizient. Viel Spaß mit der neuen Version! -
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