Hallo Christian, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Genau, ich möchte mit der 01520*** auf den Prepaid Allnet M wechseln. Den AGB stimme ich hiermit zu.
Vielen Dank für deine Hilfe.
LIebe Grüße
Beiträge von Krtecek87
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Hallo lieber Support,
leider habe ich kein passendes Thema gefunden und wollte nicht extra ein neues Thema eröffnen. Wenn ich in der App den Tarif wechseln möchte, kommt die Meldung, dass das aktuell nicht möglich ist. Ich würde gern von Allnet XL auf Allnet M wechseln für die hinterlegte Nummer. Guthaben in Höhe von 10€ ist vorhanden. Warum scheitere ich?
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Hallo Krtecek87
Opt-In hab ich dir gesetzt. Bestätigung dazu bekommst du separat per E-Mail.
Gruß StephanieVielen Dank. Kurze (vermutlich dumme) Rückfrage: Muss ich den Prepaidvertrag separat kündigen?
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Wichtig ist, dass dein Profil vollständig ausgefüllt ist, sodass der Support Zugriff auf dein Kundenkonto hat.
Danke für die super schnelle Antwort.
Durchs Profil habe ich mich grad durchgeklickt. Sollte passen. -
Hallo lieber Congstar-Suport, ich bitte um zeitnahe Setzung des Opt-Ins für die hinterlegte Nummer. Ab wann kann ich Portieren bzw, erhalte ich eine Bestätigung? Vielen Dank und liebe Grüße.
