Beiträge von Shay

Zitat von Oliver

Hey Shay,

verstehe. Du kannst natürlich immer gerne fragen. Dafür sind wir ja hier. 🖤

Warum hast du denn keine Möglichkeit eine entsprechende App zu nutzen? Um welches Gerät / OS geht es denn?
Warum genau wird die Karte gesperrt - Internetverbot?

Also bitte versteh mich nicht falsch - geht uns ja auch nichts an, will hier keine Erziehungsmaßnahmen bereden - aber wenn wir die Umstände kennen, könnten wir dir vielleicht alternative Lösungen anbieten oder mit Rat zur Seite stehen. Aber nur wenn du das bequatschen möchtest. Will dich da zu nichts drängen.

Wegen der Entsperrung kanst du dich in den Servicezeiten immer melden. Hier kann es mal länger dauern - je nach dem wie viel los ist -, im Chat oder an der Hotline, passiert das direkt beim Kontakt.

Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit dir da ein paar Tipps zu geben, wenn du möchtest. Wäre ja sehr schade, wenn wir euch deshalb verlieren würden

Gruß
Oliver

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Oliver Es liegt nicht am Gerät, da ist irgendwas mal schief gegangen beim Registrieren oder so, keine Ahnung, geht halt net.

Ja, wegen Internetverbot. Se kann ja zuhause über die FritzBox rein und hat einen bestimmten Zeitplan, aber wenn die Karte frei ist, nutzt sie dann nach der Zeit die Mobile Daten. Das Sperren ist aktuell für mich die einzige Möglichkeit dies zu unterbinden.

Ich hab gar net an den Chat gedacht... das ist eine gute Idee. Und dadurch kann ich auch vermeiden dass ich die andren Forumsnutzer nerve.

Gibt es bestimmte Teammitglieder die ich anschreiben soll?

Liebe Grüße

Zitat von Oliver

Hey Shay,

die Vollsperre habe ich entfernt.
Wie kommts denn zu der häufigen Sperre? Vielleicht gibt es ja eine bessere Möglichkeit die wir dir anbieten / erarbeiten können?

Gruß
Oliver

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Hallo Oliver

Erstmal vielen Dank

Das ist wegen meiner Tochter. Ich kann bei ihr aufm Handy leider keine Familyapp installieren, deshalb muss ich immer wieder die Karte sperren.

Das war so praktisch als man selbst noch entsperren konnte. Jetzt muss ich ständig fragen.

Habe auch schon überlegt den Vertrag wieder zu kündigen.

Liebe Grüße

Shay

Ich trau mich schon gar nicht mehr zu fragen

liebes Team könnt ihr mir bitte nochmal die Karte entsperren?

Vielen lieben Dank

Shay

Zitat von Stephanie

Shay die Vollsperre habe ich nun entfernt.

Gruß Stephanie

Vielen lieben Dank Stephanie

Zitat von Flosse08

Warum nicht das Smartphone einziehen statt ständig Netzseitig zu sperren? Ist viel effektiver. Kinderprofil auf dem Smartphone könnte auch helfen.

Am liebsten wäre es mir, wenn es so wie früher in der App selbst zu entsperren wäre. Dann müsste ich keinen mehr mit dem Entsperren nerven und es würden keine Erziehungstipps von völlig fremden kommen, welche einen nicht kennen, geschweige denn die Situation einschätzen können.

Einen schönen Abend noch

Zitat von Linda

Hallo Shay

ich habe die Sperre entfernt, in ca einer halben Stunde sollte alles wieder laufen.

Gruß Linda

Hallo Linda

Bei mir wird noch immer "Gesperrt" angezeigt

Neustart hab ich schon gemacht.

Liebe Grüße

Shay

Schönen guten Abend

Ich bräuchte ebenfalls wiedermal eine Entsperrung.

Vielen lieben Dank

Liebe Grüße

Shay

Vielen lieben Dank Stephanie

Hallo liebes Team

ich bräuchte schon wieder eine Entsperrung. Diesmal wars aus versehen

LG

Shay

Zitat von Stephanie

Hallo Shay

Vollsperre habe ich entfernt.

Gruß Stephanie

hab vielen Dank Stephanie

Hallo Liebes Team

Leider ist meine Karte immernoch gesperrt. Ich wäre euch dankbar, wenn ihr sie mir wieder freischalten würdet.

Vielen Dank und einen schönen Tag

Shay

Zitat von harob

Als Idee - es gibt doch auch diverse Apps, mit denen man Handyzugriffe / Verbindungen limitieren kann.
Wäre das nicht eine Möglichkeit?

Ich will hier keine Diskussion zwecks Erziehungsmaßnahmen lostreten - aber evtl gibts auch andere Möglichkeiten wie Handyverzicht etc?

Richtig, nur leider gibt es manche Situationen, da funktioniert das nicht so einfach. Wäre es bei uns einfach, müsste ich nicht so sperren

Hallo Liebes Team

Langsam isses mir echt peinlich 🫣 aber könntet ihr bitte meine Karte nochmal entsperren?

Es wäre echt Hilfreich wenn man die Karte wieder selbst entsperren könnte, sooft wie ich sie bei meiner Tochter sperren muss

lieben Dank und schöne Grüße

Shay

Vielen lieben dank Patrick. Ein schönes Wochenende

Liebes Team

Ich muss schon wieder um die Entsperrung meiner Karte bitten.

Vielen Dank und liebe Grüße

Shay

Liebe Steffi, hab vielen Danke dafür

Hallo Congstar Hilfeteam

Ich hab eine Frage bezüglich dem entsperren der Sim Karte. Früher ging das Problemlos über die App. Jetzt nicht mehr... die Frage ist nun, warum?

Habe die Karte wiedermal wegen meiner Tochter sperren müssen und kann sie jetzt wieder nicht entsperren. Könntet ihr sie mir bitte wieder freischalten?

Liebe Grüße

Shay

Es funktioniert wieder alles. Hab vielen Dank.

Einen schönen Sonntag noch

Schönen guten Tag

ich habe dasselbe Problem. Die Sim Karte ist gesperrt und ich komme nicht in die App... normalerweise klappt das entsperren Problemlos, allerdings "überspringt" der browser jetzt ständig die App und leitet mich direkt wieder ans Einloggen weiter.

Könntet ihr mir da bitte auch helfen?

Meine daten sind alle eingetragen im Profil.