Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
verstehe. Du kannst natürlich immer gerne fragen. Dafür sind wir ja hier. 🖤
Warum hast du denn keine Möglichkeit eine entsprechende App zu nutzen? Um welches Gerät / OS geht es denn? Warum genau wird die Karte gesperrt - Internetverbot?
Also bitte versteh mich nicht falsch - geht uns ja auch nichts an, will hier keine Erziehungsmaßnahmen bereden - aber wenn wir die Umstände kennen, könnten wir dir vielleicht alternative Lösungen anbieten oder mit Rat zur Seite stehen. Aber nur wenn du das bequatschen möchtest. Will dich da zu nichts drängen.
Wegen der Entsperrung kanst du dich in den Servicezeiten immer melden. Hier kann es mal länger dauern - je nach dem wie viel los ist -, im Chat oder an der Hotline, passiert das direkt beim Kontakt.
Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit dir da ein paar Tipps zu geben, wenn du möchtest. Wäre ja sehr schade, wenn wir euch deshalb verlieren würden
Gruß Oliver
Alles anzeigen
Oliver Es liegt nicht am Gerät, da ist irgendwas mal schief gegangen beim Registrieren oder so, keine Ahnung, geht halt net.
Ja, wegen Internetverbot. Se kann ja zuhause über die FritzBox rein und hat einen bestimmten Zeitplan, aber wenn die Karte frei ist, nutzt sie dann nach der Zeit die Mobile Daten. Das Sperren ist aktuell für mich die einzige Möglichkeit dies zu unterbinden.
Ich hab gar net an den Chat gedacht... das ist eine gute Idee. Und dadurch kann ich auch vermeiden dass ich die andren Forumsnutzer nerve.
Gibt es bestimmte Teammitglieder die ich anschreiben soll?
die Vollsperre habe ich entfernt. Wie kommts denn zu der häufigen Sperre? Vielleicht gibt es ja eine bessere Möglichkeit die wir dir anbieten / erarbeiten können?
Gruß Oliver
Alles anzeigen
Hallo Oliver
Erstmal vielen Dank
Das ist wegen meiner Tochter. Ich kann bei ihr aufm Handy leider keine Familyapp installieren, deshalb muss ich immer wieder die Karte sperren.
Das war so praktisch als man selbst noch entsperren konnte. Jetzt muss ich ständig fragen.
Habe auch schon überlegt den Vertrag wieder zu kündigen.
Warum nicht das Smartphone einziehen statt ständig Netzseitig zu sperren? Ist viel effektiver. Kinderprofil auf dem Smartphone könnte auch helfen.
Am liebsten wäre es mir, wenn es so wie früher in der App selbst zu entsperren wäre. Dann müsste ich keinen mehr mit dem Entsperren nerven und es würden keine Erziehungstipps von völlig fremden kommen, welche einen nicht kennen, geschweige denn die Situation einschätzen können.
Ich hab eine Frage bezüglich dem entsperren der Sim Karte. Früher ging das Problemlos über die App. Jetzt nicht mehr... die Frage ist nun, warum?
Habe die Karte wiedermal wegen meiner Tochter sperren müssen und kann sie jetzt wieder nicht entsperren. Könntet ihr sie mir bitte wieder freischalten?
ich habe dasselbe Problem. Die Sim Karte ist gesperrt und ich komme nicht in die App... normalerweise klappt das entsperren Problemlos, allerdings "überspringt" der browser jetzt ständig die App und leitet mich direkt wieder ans Einloggen weiter.
