Hallo
Ich hbe am Mittwoch mein zweiten Vertrag im Chat storniert seit dem ist er in der App Stornierung angefordert, wie lange kann es dauern bis der zweite Vertrag komplett storniert wird? oder wird es nach der Aktivierung des ersten Vertrag passieren?
Mein erster Vertrag wird am Montag aktiviert und ich möchte auch eine Multisim für mein ersten Vertrag bestellen, ist es dann möglich wenn der Zweite Vertrag noch in der Stornierung ist?
Ich danke im voraus
dankke Christian
bedeutet das Freank ein eignen system hat als congstar?
Hallo, ich habe am Samstag eine neue Bestellung mit der Allnet Flat M aufgegeben, mit Rufnummernmitnahme über den Kündigungsassistenten. Die Portierungsanfrage soll laut Support am 27.06. erfolgen.
Ich habe heute Morgen bei Fraenk versucht, zzgl. einen Vertrag zu bestellen für mein zweites Handy. Dieser wurde abgelehnt.
Meine Befürchtung ist jetzt, dass die Congstar-Bestellung auch abgelehnt wird
meine Boni sind in Ordnung. Ist es möglich, dass ein Supporter nachschaut, ob es bei mir eine Bestellsperre vorliegt, oder wurde die freank Bestellung aufgrund des laufenden Congstar-Auftrags abgelehnt?
Vielen Dank im Voraus.
@Torc
Danke für deine Antwort. Einen schönen Sonntag wünsche ich euch
Guten Morgen, an die Community
Eine Frage habe ich: Ich habe den Congstar Basic Tarif für 5 €. Wenn ich meinen Vertrag mit der Allnetflat M als Partnertarif umwandle und der Vertrag mit dem Allnet XS im Mai gekündigt wird, kann der Partnertarifpreis bei dem M bei 14 € bleiben, oder wird es dann auf den Normalpreis erhöht?
Wenn der Partnerpreis bleiben kann, kann ein Supporter den M Tarif auf den Partnerkonditionen umstellen?
Vielen Dank im voraus
Hallo
Ich wollte gestern eine Prepaidkarte aktivieren, die wurde abgelehnt, wieso auch immer. Dass bei einem Prepaidtarif der Boni eine Rolle spielt?
Jetzt habe ich bei meinen Vertragstarifen eine Kontosperrung. Könnt ihr dies aufheben? Und ich habe für Dienstag eine Rufnummernportierung zu der Telekom Spielt die Kontosperrung bei der Portierung eine Rolle?
Hallo
Ich möchte euch ein kurzes Update geben
mittleiweile wurde die Rufnummermitnahme bestätigt jetzt bin ich erleichtert dass der auftrag durchgegangen ist weil ich hatte Angst dass es abgelehnt wird (gründe liegen auch nicht vor für eine ablehnung)
Vielen vielen Dank für eure Auskunft
Hallo
Entschuldige für die erneute nachfrage
ich habe bislang keine weitere email bezüglich des Auftrages erhalten, befindet sich der Auftrag noch in der Prüfung?
Hallo,
Sry wenn ich euch wieder störe
Ich wollte wieder nachfragen wegen meiner Bestellung vom 29.11.2025 ob es alles in ordnung ist ist wieder mit einer Rufnummermitnahme
Hi ich habe heuete meine ersatzsim erhalten die wollte ich ls esim ersetzen aber in der app bekomme ich die meldung "Leider ist ein Fehler ausgetrten"
könnt ihr mich weiterhelfen?
Hallo Lina
Danke für deine Antwort
Ich habe kein zugriff auf die app weil ich die ersatzkarte noch nicht erhalten habe wegen der sms empfang
die LegiPIN habe ich im Profif geändert jetzt muss die richtige hinterlegt sein
Hallo
Ich habe zwei nachfragen:
1. Ich habe ein neuen Vertrag am Freitag im Congstar Chat beauftragt und ich wollte frage wieso dauert es zur zeit lange bis der Auftrag bearbeitet wird? es soll eine ANF M Partnerkarte + Rufnummermitnahme sein
2. Ich habe für meine bestehende Rufnummer eine Ersatzkarte bestellt am Donnerstag die kam bislang auch noch nicht an (ich hoffe eher morgen)
Danke für eure antworten
