Prepaid Aktivierung Konto sperrung

evangelos38hh

Hallo

Ich wollte gestern eine Prepaidkarte aktivieren, die wurde abgelehnt, wieso auch immer. Dass bei einem Prepaidtarif der Boni eine Rolle spielt?

Jetzt habe ich bei meinen Vertragstarifen eine Kontosperrung. Könnt ihr dies aufheben? Und ich habe für Dienstag eine Rufnummernportierung zu der Telekom Spielt die Kontosperrung bei der Portierung eine Rolle?

Tina

Hallo evangelos38hh,

wie ich sehe, hast du dich bezüglich der abgelehnten Prepaid-Karte bereits bei uns im Chat gemeldet. Es wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese prüft den Fall noch einmal und meldet sich per E-Mail bei dir zurück.

Die Sperre beeinflusst dies nicht. Dein Vertrag mit der Nummer xxx067 ist zum 05.04.2026 gekündigt.

Die Rufnummer xxx525 wird zum 31.01.2026 gekündigt. Die Portierung ist für den 20.01.2026 bestätigt. Danach läuft der Vertrag bis zur Durchführung der Kündigung mit einer neuen Rufnummer weiter.

Gruß Tina