Da es sich aber schon um einen Flex-Tarif handelt, trifft das ganze nicht zu und der Support wird euch da wohl weiterhelfen.
Aber genau das ist das Problem: Ich möchte nicht auf den Support angewiesen sein.
Ich möchte diese Tarifanpassung einfach in der Congstar-App mit wenigen Klicks vornehmen können.
internetnutzer73 Welcher Tarif wird denn zur Zeit genutzt und handelt es sich dabei um einen Flex Tarif?
Der aktuelle Tarif ist ein Allnet Flat XS Flex. Der neue Tarif soll ein Allnet Flat S Flex werden.
Eigentlich sollte das aber keine Rolle spielen, denn auch nach dem Ende der Laufzeit eines 24-Monats-Vertrags sollte man über die App in einen Flex-Tarif wechseln können.
Das mag sein aber wenn man im Forum querliest, kann man sehen, dass der Support das auf Wunsch zum Vertragsende (also nach den 24 Monaten) auf Flex umstellen kann. Ab dann sollte man auch Flex-Tarife in der App zur Auswahl haben.
Das sehe ich auch so.
Danke für eure Beiträge, harob und zedtea .
Wenn es so bei internetnutzer73 ist wie bei mir, dann führt kein Weg an der Unterstützung vom Support vorbei.
Genau das ist der Kritikpunkt, den ich meine.
Aus der Sicht des Verbraucherschutzes halte ich diesen Unterschied für sehr bedenklich.
Hallo, meine Mutter (Seniorin) hat einen Mobilfunk-Tarif bei Congstar.
Gerne würde meine Mutter in den Tarif "Allnet Flat S Flex" wechseln.
Meine Mutter hat die Congstar-App auf Ihrem Smartphone.
Wenn sie in der App unten in der Menüleiste auf "Vertrag" tippt und dann auf "Tarif wechseln", dann werden dort nur Tarife mit einer Laufzeit von 24 Monaten angezeigt, aber leider keine Flex-Tarife.
Wie kann man in der Congstar-App zu einem Allnet Flat Flex-Tarif wechseln?
