Das Internet funktioniert wieder seid jetzt 20.01.2026 09:26 Uhr !!!! Der Fehler lag in der Leitung und dadurch eine Störung ! Die Mitarbeiterin hatte gestern diesen Reset nicht richtig ausgeführt laut dem Mitarbeiter den ich eben am Telefon hatte , er hat es gemacht und seid dem geht es !
T-D1 ich werde Ihn auch überlesen 
Dieses Thema kann geschlossen werden.
ich bin seid 2015 bei Congstar , und ja ich kann heute kündigen und dies bis zum 19.02.2026 wurde mir am Telefon heute mitgeteilt , und wenn ich kündigen will , liegt es an meinem Interesse ok ? ist meine Sache ob ich kündige oder nicht !
ps: deine Beiträge bis jetzt waren nutzlos ! Punkte Sammler hier im Forum ?!
Nachtrag meinerseits ! da ich keine Congstar Hotline mehr anrufe weil es mir stinkt 1 Stunde in der Warteschleife zu sitzen werde ich noch bis Morgen warten , sollte das Problem nicht gelöst worden sein werde ich kündigen und zu einem anderen Anbieter mit besseren Konditionen wechseln !! Ich habe folgendes Problem da Congstar NICHT funktioniert und dies seit Freitag den 16.01.2026:
- Kein Internet
- Kein Telefon , somit keine Erreichbarkeit
- Kein Tv schauen möglich da mein Sky über Internet Streaming funktioniert
Hoffe das dies jetzt bis Morgen ernst genommen wird , ansonsten bin ich weg wäre schade nach so langer Zeit !!
VDSLOLI ich hab dein Fall nochmal intern angestoßen. Aktuell dauert es leider ein wenig länger mit der Bearbeitung. Wenn es dir zu lange dauert, kann ich dir ansonsten, wenn du die Möglichkeit hast, unsere Hotline an Herz anlegen.
Gruß Stephanie
Der Telefon Support ist einfach nur grauenvoll !! Ich habe ja am 16.01.2026 angerufen und wurde nach langem warten weitergeleitet und befand mich 1 Stunde in der Warteschleife und dies umsonst.....!!
Hallo Congstar , wie sieht es denn jetzt aus mit dem Internet und Telefon Problem ? Ich bin nicht erreichbar und kann kein Internet nutzen und Tv schauen da alles über Streaming läuft !!
....das schon seid dem 16.01.2026
ich nutze aktuell immer noch Gast Internet um hier schreiben und lesen zu können !
Hallo VDSLOLI,
danke für die Zusendung des Störungsprotokolls. Ich habe es an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Diese meldet sich bei dir zurück.
Gruß Tina
ok meine E-Mail ist ja hinterlegt für eine Rückantwort , das Internet mit Telefon geht noch immer nicht 
Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( x ) Telefonie ( x ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein ( x )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( x ) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Heute 16.01.2026 seid 8:00 Uhr Morgens
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
WLAN LED leuchtet dauerhaft , Power / DSL LED blinkt
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( x )
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz Box 7590
Weißt du zufällig, ob ein Nachbar heute einen Anschluss bekommen hat?
Könnte nämlich eine Verschaltung sein.
Was für eine Fritzbox hast du genau?
ich habe die Fritz Box 7590 und kein Nachbar hat heute Internet bekommen.
Hallo guten Abend , da ich nun seid 1 geschlagener Stunde in der Warteschleife gehangen habe (grauenvoll) melde ich mein Internet Problem hier rüber !
Seid heute Morgen 16.01.2026 8:00 Uhr bis jetzt heute Abend 19:44 Uhr kein Internet mehr ! Bei der Fritz Box leuchtete heute Morgen die rote info LED , und die DSL LED blinkt vor sich hin und WLAN wird dauerhaft angezeigt !!
Ja alles ist noch so angeschlossen und installiert wie es war ! Gestern ging noch alles ! und seid heute Morgen bis jetzt geht nix mehr !
Das Problem ist , kein Internet , Telefonie und kein Tv , da ich Tv nur über Streaming schauen kann.
Voran liegt es ? gibt es eine Störung aktuell ? kann ja nur daran liegen da bei mir alles in Ordnung ist , und es gestern noch funktionierte.
Hoffe das meine Fritz Box bald wieder online ist und ich alles wieder nutzen kann ! 
ps: damit ich dies hier schreiben konnte war ich als Gast in einem anderen Internet angemeldet !!
MfG VDSLOLI
