Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( x ) Telefonie ( x ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein ( x )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( x ) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja ( x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja ( x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Heute 16.01.2026 seid 8:00 Uhr Morgens
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
WLAN LED leuchtet dauerhaft , Power / DSL LED blinkt
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein ( x )
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz Box 7590