Lösung: Hotline hat mir ein neues eSIM profil in die app laden können. Somit ist das Thema erledigt. Vielen Dank.
Beiträge von c.eller
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo harob ,
vielen Dank für deine Info. Ich bin in der Hotline aktuell.
Hallo @Torc
Iphone zu Iphone
nien, handy ist direkt von Apple.
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Guten Abend,
ich habe meinen Tarif bei Ihnen zum 30.06.2026 gekündigt. Die Kündigung wurde bereits bestätigt. Meine Rufnummer werde ich im Rahmen der Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter übertragen.
Heute habe ich ein neues Mobiltelefon erhalten und möchte meine eSIM auf das neue Gerät übertragen. Leider ist dies nicht möglich. Zudem kann ich über die App kein neues eSIM-Profil beantragen.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich ein neues eSIM-Profil erhalten kann, damit ich meine Rufnummer bis zum Vertragsende weiterhin nutzen kann?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.