Beiträge von posin

Vielen Dank, wir haben tatsächlich noch einen anderen Vertrag, der Betrag war wegen Zusatzdatenvolumen ein anderer als gewohnt und die Mail kam fast parallel mit der Kündigungswarnung der Prepaid Karte. Danke für die schnelle Auflösung!

Hallo, muss mich leider doch noch mal melden. Habe eine Mail bekommen mit der Info zur aktuellen Rechnung über 27 €, in der App ist die aber nicht zu finden. Zudem kam eine Mail "Kündigung der Prepaid-Karte wegen fehlender Aufladung". Kann sich das bitte mal jemand anschauen? Vielen lieben Dank und Grüße

Ja perfekt, das ist kein Problem, ist nur ein Ersatzhandy. Danke Dir!

Moin, bin jetzt im Prepaid Allnet XS. Wechsel ich jetzt in der App in den "wie ich will"? Oder erst Guthaben aufladen? Danke und Gruß

Habe es soeben erfolgreich durchgeführt

Zitat von Kenan

Hey posin,

ich habe soeben den Tarifwechsel zu Prepaid gebucht. Hierfür muss vorerst das Ident erfolgen. Dazu bekommst du separat noch eine E-Mail.

Gruß Kenan

Vielen Dank! Infos zur Legitimation sind schon im Profil. Gruß

Wunderbar, vielen lieben Dank. Der erste Schritt hat geklappt. Wechsel zu Allnet flat XXS ist erfolgt. Bitte nun um Wechsel in Prepaid Allnet XS. AGB sind bekannt und werden anerkannt. Besten Dank und Grüße

Zitat von Ben

Hallo posin,

tut mir leid für die Umstände. Aber von einem Postpaid-Tarif kann man leider in alle Prepaid-Tarife wechseln, außer dem Prepaid wie ich will Tarif.
Und von einem Postpaid-Tarif kann nur der Service dich zu einem Prepaid-Tarif wechseln.

Also von der Allnet Flat XXS gehts zum Prepad Allnet XS und von da zum Prepaid wie ich will Tarif.
Aber das ist kein Problem 👍 Wir erstatten dir die Kosten, die für die Umwege nötig sind und begleiten dich durch die Wechsel🙂

Ich habe soeben den Wechsel zu Allnet Flat XXS bestellt. Bitte melde dich am besten morgen wieder, für den Wechsel zu Prepaid Allnet XS.

Gruß Ben

Zitat von Christian

Hallo posin ,

harob hat schon das wichtigste zusammengefasst. Schreib mir bitte hier, dass du unseren zustimmst. Dann stelle ich dir gerne den Wechsel auf die Allnet Flat XXS Flex mit 5 GB für 14,00 € monatlich ein. Sobald der neue Tarif aktiv ist, kannst du den zweiten Wechsel auf Prepaid bestellen.

Gruß Christian

Hallo, ich stimme dem Vorgehen und den AGB zu. Infos zur Legitimation sind schon im Profil. Danke und Gruß

Hallo Patrick, danke würde ich gerne so machen. Kannst Du dies bitte veranlassen?

Zitat von Patrick

Hallo posin ,

ein Wechsel vom Kennenlernen-Tarif in Prepaid direkt ist leider nicht möglich, du könntest aber zunächst in den kleinsten Rechnungstarif (Allnet Flat XXS Flex mit GB+) wechseln.

Danach ist ein Wechsel in deinen Prepaid Wunschtarif kein Problem.

Gruß Patrick

Hallo, bitte kurze Rückmeldung, wie ich vorgehen soll. Danke

Guten Morgen, Ich möchte gerne vom Kennenlern-tarif in den Prepaid wie ich will Tarif wechseln. Würde jetzt den Allnet xs flex als zwischen Schritt buchen. Können Sie den Tarifwechsel dann bitte anstoßen da dies über die App nicht geht? Muss ich noch etwas beachten? Vielen Dank