Beiträge von Gandur2011

Hallo Tina,

hat alles gut geklappt.

Danke, lieben Gruß Marion

Hallo Patrick,

vielen lieben Dank dafür. In der App wird der neue Tarif bereits angezeigt, jedoch nicht die passenden GB an Datenvolumen dazu.

In der App werden noch immer die 9 GB des alten Vertrages angezeigt und nicht die 33 GB des neuen Vertrages.

Müssen wir uns hier einfach noch etwas gedulden oder ist da irgendwas schief gelaufen?

Vielen lieben Dank im Voraus.

Viele Grüße Marion

Stephanie

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe die gewünschte Information unter dem Punkt "Weitere Informationen" hinzugefügt.

Vielen Dank im Voraus.

harob Vielen Dank für die Information.

PatrickIch habe nun unter "Profil bearbeiten" unter dem Punkt "weitere Informationen" hinzugefügt, dass ich der Einverständnis der AGB und Widerrufsrecht zustimme.

Wo kann ich denn mein Ausweisdokument hochladen? Oder wie kann ich mich legitimieren?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo zusammen,

wie ich durch eine Internet-Recherche erfahren habe, kann ich leider nicht einfach so von einem Laufzeitvertrag in einen Prepaid Tarif wechseln, sondern muss meinen Wechselwunsch hier im Forum beschreiben, so dass sich ein Mitarbeiter diesem an nimmt.

Nun war ich Gestern sogar in einem Telekom Shop und habe dort persönlich nachgefragt, musste jedoch leider hören, dass die kein Congstar mehr beraten / verkaufen und alles nur noch online geht.

Zu meinem Anliegen:

Aktuell habe ich einen Laufzeitvertrag (Flex) "Allnet Flat S Flex mit GB+" (7 GB für 12,- EUR pro Monat) und möchte diesen liebend gern in einen Prepaid Tarif "Prepaid Allnet M mit 5G 25" (33 GB für 10,- EUR / 4 Wochen) ändern.

Ich bitte um kurze Bestätigung, zu dem könnt ihr mich gerne auf meine im Vertrag hinterlegte Handynummer kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus