Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein ( X)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (X ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Ca. 14 Tage
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Keine Fehlermeldung
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz!Box 7430
Wir haben seit einigen Tagen mit sehr starken Schwankungen der Bandbreite zu kämpfen. Insbesondere die Download-Rate bricht regelmäßig vollständig zusammen.