...Letztlich ist das ganze sehr unpräzise. ...
Einem erfahrenem VIP Mitglied Logdatei und Screenschots von AVM DSL-Router sind ungenügend?
Was fehlt, Ihrer Meinung nach, um noch Präziser das Problem zu beschreiben? Vorschlag in Studio! 
Hoffentlich haben du und der Techniker die selbe Sprache gesprochen...
Nein, trotz sein deutsch "Logdatei und Screenschots" Sprache war ihm völlig fremd (oder vielleicht "unpräzise"?).
Auch mit Fritz!Box 7490 Internet bzw. DSL Abbrüche ohne Ende!
Am 29.06.2021 war Technicker da. Wollte Geld für nixtun haben.
1. Angeblich Problem liegt irgendwo im Haus, z.Bsp. Nachbar hat fehlerhafte Elektogerät, was durch elektrische Stromstörungen Verbindungsabbrüche verursacht.
2. Diese Arbeit muss Kunde Bezahlen.
Meine Fragen, wenn das so wäre, müssen alle Bewohner (14 Parteien Haus) ständige DSL Abbrüche haben und wenn Nachbargerät = Störursache wie sieht Problemlösung ist ohne konkrete Antwort geblieben.
Liebe Congstar Mitarbeiter zeigen Sie bitte "frische" und "traurige"
{
13.08.21 13:26:19 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.105.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 13:26:09 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12799/2044 kbit/s).
13.08.21 13:25:54 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 13:25:38 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 13:25:34 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 11:16:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.107.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 11:15:51 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12799/2044 kbit/s).
13.08.21 11:15:36 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 11:15:20 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 11:15:15 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 11:08:21 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.107.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 11:07:59 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
13.08.21 11:07:44 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 11:07:28 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 11:07:24 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 11:06:07 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.107.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 11:05:57 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6567/2043 kbit/s).
13.08.21 11:05:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 11:05:26 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 11:05:22 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 10:31:24 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.108.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 10:31:14 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
13.08.21 10:30:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 10:30:36 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 10:30:31 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 09:49:18 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.109.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 09:49:14 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
13.08.21 09:48:59 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). [2 Meldungen seit 13.08.21 09:47:19]
13.08.21 09:47:03 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 09:46:59 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 09:46:41 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.109.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 09:46:29 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
13.08.21 09:46:14 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 09:45:57 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 09:45:53 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 08:29:14 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.110.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 08:29:02 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 9793/2044 kbit/s).
13.08.21 08:28:47 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 08:28:23 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 08:28:19 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 06:47:51 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.111.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 06:47:30 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12799/2044 kbit/s).
13.08.21 06:47:15 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 06:46:58 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 06:46:54 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.08.21 04:33:05 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.252.200.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 04:33:04 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 04:33:04 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
13.08.21 03:50:09 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.252.206.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
13.08.21 03:49:48 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12799/2044 kbit/s).
13.08.21 03:49:33 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
13.08.21 03:49:16 Internetverbindung wurde getrennt.
13.08.21 03:49:12 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 18:19:56 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.98.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 18:19:46 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 8723/1938 kbit/s).
12.08.21 18:19:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 18:19:15 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 18:19:11 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 17:29:35 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.99.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 17:29:13 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12799/2044 kbit/s).
12.08.21 17:28:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 17:28:42 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 17:28:38 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 10:05:29 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.108.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 10:05:26 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 7861/2044 kbit/s).
12.08.21 10:05:11 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 10:04:58 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 10:04:44 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 10:04:13 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
12.08.21 10:03:58 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 10:03:42 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 10:03:38 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 09:46:45 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.108.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 09:46:35 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
12.08.21 09:46:20 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 09:46:04 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 09:46:00 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 09:07:40 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.200.109.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 09:07:31 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12798/2044 kbit/s).
12.08.21 09:07:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
12.08.21 09:06:59 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 09:06:55 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
12.08.21 04:52:41 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.252.196.X DNS-Server: 217.237.151.115 und 217.237.148.102, Gateway: 62.155.242.119, Breitband-PoP: GAPJ01
12.08.21 04:52:40 Internetverbindung wurde getrennt.
12.08.21 04:52:40 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.}
und
{
}
jemandem, der Ahnung hat und vielleicht auch Lösung.
Hallo @Mark O.
rausgekommen ist volgendes:
24.02.2021 mir wurde telefonisch mitgeteilt, das am 27.02.2021 (Samstag?!) zw. 08:00-16:00 Uhr kommt Techniker.
27.02.2021 kein Techniker war da (Samstag?!)
01.03.2021 mir wurde telefonisch mitgeteilt, das am 27.02.2021 Techniker könnte meine Adresse nicht finden. Neue Termin: 03.03.2021
03.03.2021 Techniker war da, aber hatte Auftrag für andere Kundenname.
Und jetzt Achtung: Kunde mit diese Adresse existiert nicht! Oberbayern halt! 
Fazit: In Oberbayern geht nicht nur die Uhr, sondern Navigeräte bei Techniker, und Kundendatenbanken bei Büromitarbeiter von Congstar anders 
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (X)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
über 6 monate, Mal mehr Mal weniger
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
sieh Logdatei Ausschnitt:
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02/22/2021 11:41:14 ADSL Media Down !
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02/22/2021 21:20:03 ADSL Media Down !
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja(X) Nein ( )
zuletzt am 22.02.2021 ca. 16:00 per Telefon an 022179700700
Welches Routermodell wird benutzt?
DSL-EasyBox 803 A Firmware Version:30.05.233
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?
Ja.
Danke. Ja, statt tel2.congstar.de tel2.congstar.plusnet.de und Problem ist gelöst.
Anstatt "...Registrar "tel2.congstar.plusnet.de" testen..." zukünftig Email an Kunden mit geplannte Änderungen: ist das für Congstar zuviel, zu umständlich?
Übrigens: bei "totem" Festnetztelefon (sieh Spoiler "Logdatei Auszug")
Einzelverbinfungsnachweis zw. 01.09.2020 - 19.09.2020 sieht zimlich Fantasievoll.
Es geht mir nicht um diese mikrige Summe, sondern ums Richtigkeit.
Wo soll ich neue Thema bezüglich falsche Festnetztelefon Rechnung starten?
hat sich nichts geändert.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie (X) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (X)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja(X) Nein ( ) Straße
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
seit min. 1 Monat
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Ja.
09/06/2020 11:05:02 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/07/2020 17:40:19 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/09/2020 22:48:00 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/12/2020 00:00:49 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/15/2020 05:08:44 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/16/2020 20:28:01 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/21/2020 17:24:17 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/21/2020 23:03:58 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/21/2020 23:26:26 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/22/2020 10:12:57 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/22/2020 15:25:56 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/22/2020 19:14:31 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/23/2020 09:18:57 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/23/2020 11:40:50 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/23/2020 13:01:02 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/23/2020 13:11:01 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/26/2020 10:02:48 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/26/2020 13:13:51 [VoIP] SIP account 1 register timeout
09/27/2020 20:56:47 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/27/2020 21:34:05 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 09:46:00 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 11:54:12 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 20:03:02 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 20:12:19 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 22:46:25 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/28/2020 22:47:27 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/29/2020 07:50:26 [VoIP] SIP account 2 register timeout
09/30/2020 09:09:06 [VoIP] SIP account 2 register timeout
10/05/2020 12:32:54 [VoIP] SIP account 2 register timeout
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?
DSL-EasyBox 803 A
Firmware Version: 30.05.233
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?
falls nicht, bitte vorher aktualisieren.
Ja, email.
