Am Montag, dem 27.07.2026 ab 09:00 Uhr finden im Forum Wartungsarbeiten statt. Das Forum wird voraussichtlich im Laufe des Tages wieder erreichbar sein.
Vielen Dank für eurer Verständnis 🖤
Start Tagesflat [Zubuchung der Tagesflat] Stop Tagesflat [Kündigung der Tagesflat]
Bitte auf das Leerzeichen und Großschreibung achten! Die eckigen Klammern nicht mit in die SMS, diese sind zur Erklärung für Dich hier mit aufgeführt, was der entsprechende Code startet. Noch mehr Erklärungen zur Buchung per SMS findest Du hier .
Wenn die Option dann "aktiv" in deinem meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) erscheint, so bucht diese Option 99Ct/Kalendertag ab, wenn Du an diesem Kalendertag das mobile Internet nutzt. Um die Datumsgrenze hinweg, wird die Verbindung kurz unterbrochen, neu abgebucht und dann geht es wieder.
die Option läuft einen weiteren 30- Tage- Zyklus, da deine Kündigung leider ein bisschen zu spät erfolgt ist. Optionen müssen spätestens 7 Tage vor Beginn eines weiteren 30- Tage- Zyklus gekündigt werden . Deine Zyklen liegen bei 02.05-31.05. und nun 01.06.-30.06. Daher wird deine Option nun zum 30.06. gekündigt und ist bis dahin aktiv.
hier sieht alles OK aus, so dass Du eigentlich eine andere Surf Flat Option im meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) oder per SMS dazubuche kannst. Sollte das nicht funktionieren, so können das aber die Kollegen im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr).
heute im Laufe des Tages sollte die Karte freigeschaltet sein. Zur Sicherheit kannst Du aber die Karte/Rufnummer schnell im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) überprüfen lassen, ob die Rufnummer der neuen Karte nun zugeweisen wurde.
wenn die Optionen nicht gebucht werden konnten, nun das Guthaben ausreicht, dann warte bitte noch ein bisschen. Im Laufe des Tages versuchen die Optionen erneut abzubuchen und sich somit zu aktivieren.
wenn ein Datum zur Rufnummerportierung schon vereinbart wurde, kann man höchstens direkt per eMail an die Fachabteilung eine Stornierung der Rufnummermitnahme anfragen. In vielen Fällen dauert das aber viel zu lange, daher ist es nicht gerade wahrscheinlich, dass man diese Portierung abbrechen könnte, ohne dass die Rufnummer komplett verloren geht.
Aber Du kannst das gerne per eMail versuchen. Halte uns hier im Forum bitte auf den Laufenden, ob es geklappt hat.
ich habe die Kartenaktivierung bei Dir angestoßen und Du erhälst bald eine eMail, mit der die Aktivierung abgeschlossen ist.
Hallo danielw, WTT und willkommen im Forum
ich kann Euch leider nicht eindeutig finden und da hier im Forum sensible Daten nicht reingehören und wir keinen Support per PN anbieten, bitte ich Euch mal im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) eure Karten/Bestellungen durchleuchten zu lassen.
um der korrekten Antwort von Thunder ein bisschen mehr Worte zu gönnen, kann ich Dir das bestätigen, dass jeder Tarifwechsel kostenfrei ist und dass bei flex Tarifen Du wechseln kannst, wie Du möchtest, "rauf und runter".
Tut mir leid, dass Du doch deine Rufnummer zu uns portieren möchtest. In diesem Fall liegt die Anfrage aber schon bei der entsprechenden Abteilung zur Bearbeitung, so dass wir deinen Auftrag stornieren können, ohne dass deine Rufnummer verloren geht. Daher kann es ein bisschen länger dauern, dass Dir die Stornierung bestätigt wird.
Bitte entschuldige diese etwas längere Bearbeitungszeit und bitte entschuldige die unschöne Kommunikation!
Kann es ggf. sein, dass die SIM-Karte einen dran hat, sprich defekt ist?
das solltest Du mal mit einem anderen Gerät testen. Aber wenn gar kein Netz mehr gefunden wird, kann es an der Karte liegen, da hier alles aktiv ist. Da es aber auch am Handy liegen kann, teste die Karte erst mit einem anderen Gerät!
wenn deine erste Karte aktiviert wurde, nachdem die Rufnummer am 11.06. zu uns portiert wurde, kannst Du in deinem meincongstar- Bereich (Passwort vergessen? ) eine NanoSIM bestellen und ebenda aktivieren, wenn diese 1-2 Werktage danach bei Dir ankommt. Solange Du diese Aktiviung nicht gemacht hast, bleibt die HybridSIM aktiv.
ja so konnten wir Dich finden! Gleiche das am Bestren in deinem meincongstar- Bereich so an, dass die richtige @...- Endung übereinstimmt.
Zu dem Bonus- Guthaben: Das wurde gestern nach der Kartenaktivierung deinem Guthaben gutgeschrieben, so dass Du 35€ (10 + 25€) Guthaben hast. Schau mal nach! Das geht schnell mit dem GSM Code *100# und dann die Anruftaste.
genau, die Surf Flat Option 1.000 ist seit dem 15.05. dazugebucht. Brauchst also nicht verunsichert sein, dass Du keine anderen Surf Flat Optionen dazubuchen kannst. Das ist völlig normal, wenn eine Surf Flat noch/bereits aktiv ist.
Ich habe deinen Vertrag überprüft und hier sieht alles OK aus. Bis auf, dass hier im System eine alte und eine neue Karte vermerkt ist und dass die neue Karte aktiviert wurde. Kann es sein, dass Du die "alte" Karte erhalten hast? Bitte gleiche die Kartennnummer (findest Du direkt auf der Karte) im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) ab! Diese Information wäre für uns wichtig zu erfahren, welche Karte bei Dir ist.
vielen Dank, dass Du diese Meldung an uns und anderen Forum-Usern weitergegeben hast und schön, dass es bei Dir wieder geht. Bitte lass uns offizielle Meldungen im News, Aktionen & Community - Forum machen. Du kannst ja gerne im entsprechenden Bereich einen Thread eröffnen, wenn Dir wieder was vergleichbares aufallen sollte. (In diesem Beispiel wäre der Thread im orangenen Mobilfunk- Forum geeignet)
Liebe Grüße und weiterhin danke für deine tatkräftige Unterstützung hier im Forum Fynn
Manuelle Einstellungen zum mobilen Internet + MMS speziell für HTC Geräte Um die Zugangspunkte einzurichten müsst Ihr zunächst einmal auf den Menüpunkt Einstellungen danach auf Drahtlos und Netzwerke --> Mobile Netzwerke --> Zugangspunkte und dann einen neuen APN anlegen.
Einstellungen Internet Hier müsst Ihr folgende Daten eintragen:
Name: congstar Internet APN: internet.t-mobile Nutzername: t-mobile Passwort: tm MMS-Protokoll: WAP 2.0 MCC: 262 MNC: 01 APN-Typ: default,hipri (Bei den restlichen Menüpunkten brauchen keine Angaben gemacht werden, diese bitte frei lassen.)
Einstellungen MMS Hier müsst Ihr folgende Daten eintragen:
