Beiträge von Lord Elmchen

Hallo,

du kannst innerhalb der Allnet-Flat-Tarife kostenlos wechseln. Die MVLZ bleibt davon unberührt.

Hallo,

das wird leider bis morgen dauern. siehe [NEWS] Wartungsarbeiten im Bereich Mobilfunk ab Freitag dem 19.07.2013 bis Montag 22.07.13

Hallo,

schau mal hier: [NEWS] Wartungsarbeiten im Bereich Mobilfunk ab Freitag dem 19.07.2013 bis Montag 22.07.13

Hallo,

die Funktion des mobilen Internetnetzugang hat überhaupt nichts damit zutun ob ein Datenflat-Option aktiv ist oder nicht.
Der Unterschied liegt in den Kosten, nicht in Funktion ansich. Im Zweifelfall kostet es halt (ohne Flat) 24cent pro MB.

Überprüfe mal die APN-Einstellungen bzw. lasse diese dir neu per SMS schicken: [HOW TO] Handykonfigurator: UMTS mit HDSPA, GPRS, MMS und E-Mail und manuelle Einstellungen - Manuelle Einstellungen zum mobilen Internet

Ein Neustart des Handy kann ggf. auch helfen.

Hallo,

die Wartungsarbeiten werden von der Telekom durchgeführt.
Auch der Prepaid-Bereich der Telekom ist genauso betroffen und entsprechend stark eingeschränkt.

Hallo,

bei einer Rufnummernmitnahme wird die Karte erst im Laufe des Portierungsdatum automatisch aktiv und unter der mitgebrachten Rufnummer nutzbar. Eine manuelle Aktivierung ist nicht notwendig.
Wann ist die Rufnummern-Portierung denn vorgesehen?

Hallo,

das hier kann auch die Ursache sein: [NEWS] Wartungsarbeiten im Bereich Mobilfunk ab Freitag dem 19.07.2013 bis Montag 22.07.13

Hallo,

Falls zwei SIM-Karten eingesetzt sind, können Sie nur eine SIM-Karte für 3G-Netz auswählen und für die andere wird nur 2G(GSM)-Netz zur Verfügung stehen. (Quelle: BA)

Tausch mal die zwei SIMs untereinandern.

Hallo,

schau mal hier: [HOW TO] Prepaid-Optionen (Surf Flat Optionen, SMS Option 3000, congstar Flat Optionen uvm.) hinzubuchen

Hallo,

wenn das Guthaben 24,98 beträgt fehlt ein Cent. Für die Mitnahme zu einem anderen Anbieter verlangt congstar leider 24,99
Eine Verzichtserklärung liegt congstar vor?

Hallo,

das Kontaktformular findest du hier
Ist allerdings mit Sicherheit auch kein schneller Weg congstar mit der Zusendung einer Ersatzkarte zu beauftragen.

Weitere Alternative: Support-Chat (siehe Seitenkopf).

Hallo,

ja, natürlich wird das Guthaben auch die folgenden Monatsrechnungen angerechnet, sofern es den jeweiligen Rechnungsbetrag übersteigt.
Es wird nur leider nicht mehr auf diesen Rechnungen ausgewiesen. siehe [VORSCHLAG] Kundenkonto-Guthaben in jeder Postpaid-Rechnung ausweisen

Hallo,

das S4 gibt es auch für Neukunden nicht als Sparpaket

Hallo,

die Sparpakete werden einem schon als Prepaid-Kunde bei einem Tarifwechsel (9cent Tarif (24M MVLZ) + congstar Surf Flat Option 500) angeboten.

Handys mit Ratenzahlung kannst du erst mit angebschlossenen Tarif mit 24M MVLZ unter meincongstar dazubuchen.
Habe das mal gerade bei meiner AllNetFlatM überflogen. HTEOne und S4 werden dort zu den gleichen Konditionen angebote wie bei Neukunden auf der HP.

Hallo,

den Menüpunkt "SIM-Kartentausch" gibt es nur bei Postpaid-Kunden im meinconstar-Bereich (Meine Produkte->Bearbeiten->SIM-Karte).

Bei Prepaid bleibt nur die Ersatzkartenbestellung per Chat, Hotline oder Kontaktformular.

Hallo,

natürlich kannst du auch (erst) auf die flex Tarife (also ohne MVLZ wechseln), allerdings gibt es dann keine Handys mit Ratenzahlung (dazu zählen auch die Sparhandy-Angebote).

Handys mit Ratenzahlung (somit auch Sparhandy-Angebote) gibt es nur bei Postpaid-Tarifen mit 24 Monaten MVLZ

Hallo,

am Besten mal die APN-Einstellungen prüfen bzw. sie sich neu per SMS schicken lassen.
Schau mal hier: [HOW TO] Handykonfigurator: UMTS mit HDSPA, GPRS, MMS und E-Mail und manuelle Einstellungen - Manuelle Einstellungen zum mobilen Internet

Die Funktion der mobilen Internetverbindung ist unabhängig von einer Flatrate. Ohne Flatrate entstehen halt nur Kosten pro MB und nicht Pauschal für den Monat.

Hallo,

im Fall einer Rufnummernmitnahme wird die SIM erst am Tag der Portierung wirklich aktiv und nutzbar.

Hast du denn von O2 ein Bestätigung über die Kündigung und auch vorz. Freigabe der Rufnummern bekommen?
Hast du bei congstar auch angegeben das es sich um eine sofortige Rufnummernmitnahme handelt?

Hallo,

eine Rufnummernportierung kann mehrere Stunden dauern bis diese abgeschlossen ist und man aus allen Netzen erreichbar ist.
Sollte also heute Abend funktionieren. Ggf. dann mal das Handy neu starten.

Hallo,

diese Tagesflat-Option wird leider nur im Kombination mit dem Prepaid Internet-Stick angeboten. Den dazugehörigen Tarif gibt es nicht einzeln. Nicht als SIM-Starterpaket oder als Tarifwechsel.
Es bleibt nur der Weg diesen Tarif inkl. Stick neu zu ordern oder im Handel zu kaufen.