Beiträge von Lord Elmchen

Hallo,

im Fall einer Rufnummerportierung ist keine Freischaltung notwendig.
Die SIM wird im Laufe des Portierungstags automatisch aktiv und ist erst dann unter der mitgebrachten Rufnummer nutzbar.

Hallo,

hast du Surf Flat 500 als Option hinzugebucht oder einen Tarifwechsel nach Surf Flat 500 (Postpaid-Tarif) beauftragt?

Als Option sollte diese innerhalb von Stunden aktiv werden (sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist).

Ein Tarifwechsel dauert 14 Tage. Bei Wechsel von Prepaid nach Postpaid kommt danach noch das PostIdent-Verfahren zum Einsatz.

Hallo,

das sind ja 2 verschiede Dinge:

Eine SpeedOn-Option wie bei Telekom, die die Bandbreitendrosselung aufhebt, gibt es nicht.

Es gibt nur die Möglichkeit die Surf-Option zum Ende der Laufzeit zu kündigen und nach dessen Deaktivierung eine Surf-Flat mit höheren Highspeed-Volumen für eine neue Laufzeit neu zu buchen.

Hallo,

für die Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter verlangt congstar 24,99, die als Guthaben vorhanden sein müssen.
Bei deinem neuen Anbieter (oder auch im Internet) bekommst du eine Verzichtserklärung, die du ausgefüllt congstar zukommen lässt.
Restguthaben kannst du dir auszahlen lassen.

siehe auch: [HOW TO] Rufnummerportierung / Rufnummermitnahme (auch vorzeitig)

Hallo,

die Aktivierung von Optionen erfolgt üblicherweise innerhalb von Stunden, vorausgesetzt es ist genügend Guthaben vorhanden.
Du bekommst bei Buchung und bei Aktivierung jeweils eine SMS.

Hallo,

zu 1: ja, über einen Tarifwechsel, den man selbst u.a. unter meincongstar.de beauftragen kann. Bei einem Tarifwechsel bleiben Rufnummer und SIM erhalten
zu 2: Ersatzkarten (Hybridkarte Micro/MiniSIM) kosten 19,99EUR. Kannst du über Chat, Hotline oder Kontaktformular. ordern (siehe unten)
zu 3: nein, da du als Bestandskunde einen Tarifwechsel durchführst. Den Wechselbonus gibt es nur bei Portierung von einen anderen Anbieter.
zu 4: siehe Punkt 2
zu 5: ein paar Tage

Hallo,

da dir somit wohl auch die Zugangsdaten zu meincongstar.de fehlen, solltest du dir die über den Chat, Hotline oder Kontakformular (siehe unten) anfordern.
Dort kannst du dann u.a. einen Tarifwechsel durchführen (oder direkt über die Chat oder Hotline).

siehe auch [HOW TO] Passwort und Benutzernamen für den meincongstar-Bereich vergessen?
und
[HOW TO] Tarifwechsel und Fragen zum Tarifwechsel

Hallo,

gibt es als Prepaid-Pack. Günstigeste Variante ist aktuell wohl das Samsung E1050
Schau mal hier: prepaid.congstar.de

Hallo,

du solltest deinen Vertragsrücktritt und den Widerruf der Einzugsermächtigung auch offiziell und schriftlich congstar mitteilen und nicht (nur) hier Forum posten.

Hallo,

um zumindest zukünftig einen bessern Einblick zu haben was dein Guthabenkonto schmälert empfehle ich dir die Speicherung der Nutzungdaten unter meincongstar.de zu aktivieren.

Hallo,

im Zweifelsfall zum Ende des Portierungstag einfach mal das Handy aus- und wiedereinschalten...

Hallo,

eine Ersatzkarte kannst du nur über Chat, Hotline oder Kontakformular (kostet 19,99EUR) ordern.
Über das Forum kommst du da leider nicht weiter.

Hallo,

im Falle einer Rufnummernmitnahme muss man die SIM nich selbst aktivieren.
Die Aktivierung erfolgt im Laufe des Portierungsdatum automatisch und ist auch dann erst unter der mitgebrachten Rufnummer nutzbar.

Hallo,

Zitat

Seit 2013 ist Travel & Surf bei Euch aktiv. Ihr braucht nun nicht mehr nachfragen, ob Travel & Surf aktiv ist.

Quelle: [HOW TO] Surfen im Ausland - Travel & Surf

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Zitat

Ihr habt eine Kostenkontrolle im Ausland, da ihr dann nur Leistungen bezahlt, wenn ihr im Ausland einen Daypass/Tagespass oder den Euro-Tarif ( EU-Roaming ) aktiv dazubucht.
Das macht ihr, indem ihr in eurem Endgerät einen Browser öffnet und eine Internetseite aufruft. Dann werdet ihr in einem Dialog gebeten, euch für eine der Optionen zu entscheiden, ansonsten ist keine Verbindung möglich und es fallen dementsprechend auch keine Kosten an!

Quelle: [HOW TO] Surfen im Ausland - Travel & Surf

Hallo,

eine Ersatzkarte kannst du per Chat, Hotline oder Kontaktformular bestellen. Kostet 19,99EUR

Hallo,

das Starterpaket enthält eine Hybrid-SIM (Mini-SIM bei der man die Micro-SIM herausbrechen kann).
Man bekommt eine neue Rufnummer oder kann eine von einem anderen Anbieter portieren.

Rufnummern bei congstar lassen sich nicht auf ein neues Startpaket übertragen.
Wenn du eine Micro-SIM benötigst hast du 2 Möglichkeiten:
- Ersatzkarte für 19,99 (dabei bleibt die Nummer erhalten).
- Starterpaket (mit neuere Rufnummer).

Restguthaben eines Prepaid-Konto lässt sich auszahlen.

Hallo,

schonmal versucht alle Rufumleitungen zu deaktivieren? ##002# ✆

Mehr Infos hier: [HOW TO] Mailbox Einrichtung - Rufumleitung - Auslandstelefonie/Roaming

Zitat

Ihr habt eine Kostenkontrolle im Ausland, da ihr dann nur Leistungen bezahlt, wenn ihr im Ausland einen Daypass/Tagespass oder den Euro-Tarif ( EU-Roaming ) aktiv dazubucht.
Das macht ihr, indem ihr in eurem Endgerät einen Browser öffnet und eine Internetseite aufruft. Dann werdet ihr in einem Dialog gebeten, euch für eine der Optionen zu entscheiden, ansonsten ist keine Verbindung möglich und es fallen dementsprechend auch keine Kosten an!

Quelle: [HOW TO] Surfen im Ausland - Travel & Surf