Beiträge von Patrick

Hallo Rita.Kraemer1953 ,

ich habe dir für die hier hinterlegte Rufnummer, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze noch per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hey kilenc ,

ich habe dir bereits das Volumen aufgestockt, in Kürze sollte es verfügbar sein.

Gruß Patrick

Hey @wafra ,

das kann ich dir nicht beantworten, vielleicht ist das technisch nicht so einfach umsetzbar.

Aber kurz nett bei uns nachzufragen tut ja nicht weh.... .

Gruß Patrick

Hallo @wafra ,

ich habe dein Volumen ebenfalls aufgestockt, die zusätzlichen GB sollten in Kürze zur Verfügung stehen.

Gruß Patrick

Hey JuergenJNTH ,

ja, du kannst im Prepaidbereich jederzeit wechseln, der Tarifwechsel wird ca. nach 24 Stunden vollzogen.

Gruß Patrick

Hey born2loose ,

ich habe deinen Tarif auf 6 GB aufgestockt. Das Zusatzvolumen steht dir in Kürze zur Verfügung.

Gruß Patrick

Hey killersheep ,

ich habe deinen Tarif auf 6 GB aufgestockt, die zusätzlichen GB stehen dir in Kürze zur Verfügung.

Gruß Patrick

Hallo shindrichs ,

ich habe dein Datenvolumen auch auf 6 GB erhöht. In Kürze solltest du darüber verfügen können.

Gruß Patrick

Hey Mannimanaste ,

intern kann keine Nummer portiert werden, da müsste man schauen ob du, wie harob sagt, einen "Zwischenwechsel" vollziehen.

Um überhaupt zu schauen wie der Status des Vertrages deiner Frau ist, benötige ich die Infos dazu. Läuft der Vertrag eigenständig, also hat sie eine eigene Kundennummer oder läuft der Vertrag über dich?

Wenn sie eine eigene Kundennummer hat, benötige ich die dazugehörige Rufnummer und den für ihr Konto gültigen Legitimations-PIN. Auch du bzw. sie sollte die Daten am besten per Formular einsenden (https://t1p.de/congstarSoMe).

Gruß Patrick

Hey forschergremlin ,

die Kundennummer reicht nicht aus, nein. Wir benötigen den Legitimations-PIN. Als Benutzername im Login-Fenster sollte deine Kundennummer, deine Rufnummer oder eben dein Benutzername akzeptiert werden. Vermutlich liegt es also eher am Passwort.

Ein neues Passwort kann aufgrund deiner noch nicht komplett verifizierten Mailadresse nicht angefordert werden. Am besten sendest du ein Ausweisfoto bzw. eine Ausweiskopie per Formular (https://t1p.de/congstarSoMe), darüber wärest du dann legitimiert. Danach kann ich deine Mailadresse verifizieren bzw.

Nenne mir in der mail noch bitte dein Geburtsdatum, dann kann die Mailadresse direkt verifiziert werden.

Gruß Patrick

Hey paradonym ,

nein, sowas haben wir als Rechnungstarif nicht mehr, wie ich sagte.

Alternativ ist der Vorschlag von MCP62 schon richtig, die prepaid Variante des Tarifes "wie ich will" kann bestellt werden, allerdings muss hier, wie er richtig sagt, mindestens einmal alle 15 Monate aufgeladen werden, auch dann wenn eigentlich Guthaben vorhanden ist. Verfallen würde das Guthaben nicht, sondern würde bei einer Kündigung auf dein Bankkonto überwiesen werden.

Gruß Patrick

Hallo paradonym ,

nein, der Tarif wird seit längerer Zeit nicht mehr angeboten und ist somit nicht mehr buchbar.

Gruß Patrick

Hallo StSt ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du umgehend per Mail.

Gruß Patrick

Hey @Bonolo ,

auch deinen Tarif haben wir auf 6 GB Datenvolumen aufgestockt.

Beste Grüße Patrick

Hallo Tingeltangelbob ,

ich habe dir dein Datenvolumen auch auf die 6GB angehoben.

Beste Grüße Patrick

Hey Ephi ,

danke für diesen tollen Bericht, ich bin sicher das er vielen Kunden helfen kann.

Beste Grüße Patrick

Hey PikBube ,

in der Regel können wir diese Angebote nicht mitgehen oder gar unterbieten.

Gruß Patrick

Hey Moonchild999 ,

ich nehme dein Anliegen um eine Anruf Option für EU-Länder gerne mal mit. Im Moment glaub ich allerdings nicht das sowas umgesetzt wird.

Zu 5G kann ich auch nur spekulieren und mutmaßen, das 5G vielleicht irgendwann kommt. Da sich vom spekulieren allerdings nichts ändert, denke ich das vorerst weiterhin mit 4G/LTE vorlieb genommen werden muss. Wenn es da mal Neuigkeiten gibt, erfahrt ihr das früh genug.

Gruß Patrick

Hallo Back2Basics ,

hinterlegst du bitte noch deinen vollen Namen im Forenprofil? Danke.

Gruß Patrick

Hallo caba ,

überprüfe bitte nochmals deinen hier hinterlegten Legitimations-PIN, der stimmt leider nicht mit dem im Kundenkonto überein.

Danach kann ich dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergeben.

Danke und Gruß Patrick