Beiträge von Patrick

Hallo @Silverio ,

hinterlege doch bitte noch die betroffenen Rufnummern im Forenprofil, dann kann ich dir die jeweilige passende Kombination nennen.

Gruß Patrick

Hallo KarlElveos ,

konstruktive Kritik nehmen wir uns IMMER an...

Danke für dein Feedback.

Gruß Patrick

Hi @wraith321 ,

ich habe die gewünschten Komforteinstellungen deaktiviert, die Änderung sollte in ca. einer halben Stunde greifen. Starte dann mal dein Handy neu.

Gruß Patrick

@Mooseman ,

Perfekt, dann sollte es nun auch klappen.

Gruß Patrick

Hallo Goof001 ,

da der Homespot keine öffentliche IP-Adresse hat mit dem Standardprofil, kannst du mal folgende APN-Einstellungen probieren:

Profile Name: T-Mobile

APN dynamisch / statisch: statisch

Access Point Name (APN): internet.t-d1.de

Telephone Number / Zugangsnummer: *99#

Account Name / Benutzername: internet

Passwort: t-d1

Für das Funktionieren übernehmen wir aber keine Garantie. Es wird geraten noch eine Firewall zu aktivieren, zur Sicherheit, da es sich dann eben um eine öffentliche IP handelt. Funktionieren z.B. Spielkonsolen mit dem alternativen Profil nicht, liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei den Konsoleneinstellungen und deshalb nicht in unserer Hand.

Gruß Patrick

Hallo @Mooseman ,

nun, dein neuer Anbieter muss um Portierung "zu sofort" anfragen. Ist das so passiert?

Gruß Patrick

Hallo @ChristaMueller ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Eine Info erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo @Emmakiara2812 ,

Hast du denn schon den offenen Betrag überwiesen? Der der eben nicht abgebucht werden konnte?

Gruß Patrick

MCP62 ,

Danke für den Hinweis . Die KD meint wohl einen Datenpass, das soll sie aber bitte selber erläutern, spekulieren was sie meinen könnte, ist hier aber nicht förderlich.

Gruß Patrick

Hello @larijana14 .

Könntest du dein Anliegen bitte in deutsch oder englisch formulieren? Danke und Gruß Patrick

Could you please formulate your request in German or English? Thanks and greetings Patrick

suomigirl66 ,

genau mach das bitte mal, es könnte sich hier nämlich auch durchaus um einen SIM-Kartendefekt handeln.

Gruß Patrick

OK @ABC1234 ,

hast du die Einstellungen auch gespeichert? Und du hast die mobilen Daten auch sicher auf "on"?

Ich würde mir dein Kundenkonto auch gerne mal anschauen, hinterlege dazu im Forenprofil noch deine Rufnummer und deinen vollen Namen.

Eventuell ist auch systemseitig ein Fehler zu entdecken.

Gruß Patrick

Hey @ABC1234 ,

hast du denn auch mal die APN-Daten in den Netzeinstellungen gecheckt? Folgendes sollte dort hinterlegt sein:

Name: Congstar Internet

APN: internet.v6.telekom

Proxy: keine Eingabe

Port: keine Eingabe

Benutzername: telekom

Passwort: tm

MCC: 262

MNC: 01

Authentifizierungstyp: PAP

APN-typ: default,supl

Gruß Patrick

Hey @Recognize115 ,

jetzt ja... . Das Opt-In ist nun auch bei dir gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo @Joana1234 ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Hallo suomigirl66 ,

wie Zyrous schon ganz richtig anmerkt, ist die Nutzung nur an der von dir angegebenen Nutzungsadresse möglich. Deswegen nochmal die Frage, befindest du dich an der Nutzungsadresse?

Im PLZ-Gebiet 02748 gab es am 06.07.2022 eine Störung die aber mittlerweile längst behoben sein sollte.

Wenn die Netzwerk LED blau blinkt, signalisiert das den Einwahlversuch ins Mobilfunknetz. Damit sich der Homespot nun in das Mobilfunknetz einwählen kann muss der SIM-PIN eingegeben werden. Dazu muss du dich zunächst per WLAN oder LAN mit dem Homespot verbinden und anschließend im Browser die Konfigurationsoberfläche über 192.168.1.1 aufrufen. Durch Eingabe des Anmeldepasswortes (Standardpasswort: admin) gelangtst du ins Hauptmenü. Unter Einstellungen > PIN-Verwaltung muss nun die SIM-PIN eingetragen und über Anwenden bestätigt werden. An diesem Punkt kann zudem der PIN-Code anschließend deaktiviert werden, so dass die Einwahl des Homespot ohne erneute Eingabe des SIM-PIN erfolgen kann. Ist die Einwahl korrekt erfolgt, so leuchtet die Netzwerk-LED durchgehend blau.

Sollte das nicht funktionieren, teste die SIM-Karte doch bitte mal im Handy um zu schauen ob dort eine Verbindung aufgebaut wird.

Gruß Patrick

Hallo @Jan7582,

bisher bleibt dieses Feature nur der Telekom vorbehalten, bei congstar können wir diesen Dienst leider nicht anbieten.

Gruß Patrick

Hallo @Gnorfbert ,

bitte hinterlege noch deinen vierstelligen Legitimations-PIN ins Forenprofil. Den Legi-PIN findest du im Kundencenter oder in der congstar App unter "MeineDaten".

Gruß Patrick

Hallo @danihess ,

leider stimmt der hier hinterlegte Legi-PIN nicht mit dem im Sysem überein. Bitte passe das an, bis dato kann ich erstmal nichts tun.

Gruß Patrick

Hallo @nils0311 ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze noch per Mail.

Gruß Patrick