Hallo @LaxWayne ,
ich habe dir das Opt-In, wie gewünscht, gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo @uweks ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.
Gruß Patrick
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Hey @atinjain ,
are you at the usage address with the router? Or are you using it at your home address?
Greetings Patrick
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Hallo Bombenbreite ,
die Aktion kann nur durch einen Tarifwechsel genutzt werden, dadurch würden alle gerade vorhandenen Rabatte rausfliegen.
Wenn das für dich in Frage kommt, zahlst du für den Allnat Flat M mit GB+ 22,00€. Den Wechsel können wir dir gerne einstellen.
Gruß Patrick
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Hey @andy252 ,
Yes the name is now not in the right place, but it is in the profile and therefore OK for now. The name can or should be stored under "Contract holder" (Vertragsinhaber).
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Hey keinExtremist ,
genau, automatisch gibt es die Erhöhung nicht, da muss sich selber, proaktiv gekümmert werden
.Gruß Patrick
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Hallo mcwhite ,
dazu müsste ich mal in dein Kundenkonto schauen, daher bitte ich auch dich deinen Legitimations-PIN ins Forenprofil zu bringen. Dann schaue ich was machbar ist.
Gruß Patrick
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Hello @andy252 ,
of course you should write your name in the forum profile and not post it publicly, that's why I deleted the name too. Please put your name in the profile, OK?
Greetings Patrick
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Hi @lukas1 ,
nein, resetten können wir da nichts. Aber deine Schilderungen klingen sehr nach SIM-Kartendefekt. Ich würde es hier mal mit einer Ersatzkarte probieren. Ist deine hier hinterlegte Adresse noch aktuell?
Gruß Patrick
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Hallo @Stormanimal ,
ich habe die Reaktivierung beauftragt, diese kann bis zu 24 Stunden dauern, geht in der Regel aber schneller. Du solltest eine SMS und Mail bekommen wenn die Reaktivierung vollzogen ist.
Gruß Patrick
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Hallo Flosse08,
danke für den Hinweis, Rabatte fliegen bei Tarifwechsel aber eigentlich automatisch raus und wie ich das sehe ist das auch geschehen.
Gruß Patrick
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Hey @andy252 ,
we still need your full name, please.
Greets Patrick
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Hallo cardo ,
hinterlegst du bitte noch deinen Legitimations-PIN in dein Forenprofil? Danke.
Gruß Patrick
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Hallo @Jan7582 ,
ich habe dir einen GB dauerhaft dazu gebucht, du verfügst dann in Kürze auch über 4 GB Datenvolumen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo @ThomasV,
ich habe dir die 2 GB Extra dauerhaft zugebucht. Du verfügst also in Kürze über 5 GB Datenvolumen.
Gruß Patrick
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Hey @M_Schlosser ,
ich habe dir das Opt-In, wie gewünscht, gesetzt.
Gruß Patrick
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Hey @Mooseman ,
ich habe die Stornierung der Option durchgeführt.
Gruß Patrick und schönen Urlaub.....
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Hallo @Mooseman ,
ein Optionswechsel findet immer erst am Ende eines laufendes Zyklus statt, eine gebuchte Option ist ja immer 4 Wochen gültig.
Ich kann den bestellten Wechsel gerne stornieren.
Du kannst, bei ausreichendem Guthaben z.B. für deinen Urlaub einen Datenpass über "datapass.de" bestellen, diese sind sofort gültig.
Gruß Patrick
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Hallo @VLatus_85 ,
leider kann das vorkommen, wenn sich Tarifwechsel und Neubestellung überschneiden. Das ist nicht schön, daran wird aber gearbeitet.
Ich habe dir für die "Doppelabbuchung" 10,00€ zu deinem Guthaben gut geschrieben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende und Gruß Patrick