Hallo @alfit ,
heute ist Portierungsdatum, sprich der Prozess der Rufnummerportierung ist eventuell noch nicht ganz abgeschlossen.
Gedulde dich noch ein wenig, die SIM-Karte sollte im Laufe des Tages komplett aktiv werden.
Gegebenenfalls solltest du zwischendurch immer mal wieder einen Neustart am Endgerät bei eingelegter SIM-Karte machen.
Beste Grüße Patrick
Hallo @rschmidt69 ,
ich habe dir das sogenannte Opt-In zur sofortigen Portierung gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hey @PGO ,
ich habe dir eine Ersatzkarte gesendet und auch auf deinen anderen Forenthread geantwortet, es ist besser nicht mehrere Threads zum selben Thema zu eröffnen bzw. nutzen, das führt dann nur zu Verwirrungen.
Beste Grüße Patrick
Hey @PGO ,
ich habe dir eine Ersatzkarte gesendet, die sollte in 2-3 Werktagen eintreffen.
Beste Grüße Patrick
Hey @RS-ClassicCars ,
OK, ich habe deine Karte reaktiviert, du bekommst eine SMS/E-Mail wenn du sie wieder nutzen kannst, das kann bis zu 24 Stunden dauern, geht in der Regel aber sehr viel schneller.
Du hast jetzt 14 Tage Zeit um Guthaben aufzuladen, um eine erneute "Messagetime" zu verhindern.
Beste Grüße Patrick
Hallo @RS-ClassicCars ,
das wäre noch möglich, ja. Soll ich das tun?
Gruß Patrick
Hallo @PGO ,
ich gehe davon aus das du die Karte auch in einem anderen Gerät "gegengetestet" hast? Ich frage weil du erst Anfang Dezember eine neue bekommen hast. Welches Handymodell nutzt du denn?
Gruß Patrick
Hallo @fstandhartinger ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In zu deiner hinterlegten Rufnummer gesetzt.
Gruß Patrick
Hey @skeletor35,
Kann also nur hoffen dass es schneller klappt und mich weiter ärgern (oder eben nicht)
Mit Verlaub, ja , so ist es... tut mir Leid, aber es ist nun mal so wie es ist. Für die Falschaussage kann ich mich wiederholt nur entschuldigen.
Beste Grüße Patrick
Hallo @Bree88 ,
laut Verfügbarkeitsliste beträgt die Lieferzeit, für dein Modell und die gewählte Farbe, bei den kolportierten 5 Wochen.
Das Gerät wird also, wie angekündigt, voraussichtlich ab dem 21.10.21 versendet werden können.
Da muss ich leider um weitere Geduld bitten.
Beste Grüße Patrick
Hallo Megara ,
ja, das ist korrekt. Es handelt sich hier um ein Angebot, speziell zu einem Neuvertrag. Sicher gab es damals, als du Neukunde wurdest, auch ein Aktionsangebot... aber....
...wir können aber bestimmt eine andere Lösung finden, ich habe dir dazu eine E-Mail gesendet.
Beste Grüße Patrick
Kein Problem, sehr gerne....
Beste Grüße Patrick
Hey,
genau diese Mailadresse habe ich genutzt. ich habe die aber nun gelöscht, da diese hier im öffentlichen Forum nicht gepostet werden sollte.
UPDATE: Ok, die ursprüngliche war fasch hinterlegt, ich habe dir die Mails nochmal, nun an die korrekt hinterlegte Adresse, gesendet.
Gruß Patrick
Hallo @LiveisLive ,
ich habe deine Mail bzw. das Kontaktformular gefunden und dir auf die neu hinterlegte Mailadresse geantwortet.
Bitte verifiziere noch deine neue E-Mailadresse im Kundenkonto.
Beste Grüße Patrick
Hallo elli75 ,
dir ist bewusst, das im Moment überhaupt keine Datenoption gebucht ist?
Du hast am 30.07..21 die 3GB Surf Flat Option gekündigt, diese war dann noch bis zum 05.08.21 gültig.
Um mobile Daten zu nutzen muss eine Surf Flat Option gebucht sein.
Beste Grüße Patrick
Hallo, @s3bi ,
du kannst in ca. 15 Min. im "meincongstar" Kundennummer das neue eSIM-Profil einsehen und für dein neues bzw. Ersatzgerät nutzen.
Eventuell bekommst du auf dein altes Gerät noch einen SMS-TAN den du aber ignorieren kannst.
Beste Grüße Patrick
Hallo @ConnyEK ,
Bei "datapass.de" werden immer nur die Optionen bzw. Pässe angezeigt die z.Zt. des Aufrufens der Seite zur Verfügung steht.
Zugegeben ist es nicht optimal formuliert, das nach Verbrauch des Inklusivvolumens, lediglich die "Speed Ons" buchbar sind. Das hat meine Kollegin schon aufgenommen und weitergeleitet.
Schade das Sie das 5 GB Datenvolumengeschenk nicht wertschätzen, immerhin haben wir dir das bzw. deiner Tochter geschenkt. Wie gesagt sollte das geschenkte Volumen nicht reichen, können die Speed Ons gebucht werden.
Beste Grüße Patrick
Hallo congstars,
seit gestern ist für die iOS App ein Update aufgespielt worden. Ihr werdet nun "geduzt"... 
Ansonsten keine für euch relevanten Änderungen.
iOS Version 3.5.0. ist nun im App Store verfügbar....
Gruß Patrick
