Beiträge von Patrick

Hey @antitrist ,

OK, ich habe die 5G Speed Option nun gekündigt, insgesamt sollte dein Tarif jetzt also 15,20€ kosten.

Gruß Patrick

Hallo Casteva ,

mittlerweile solllten alle Tarife das korrekte Datenvolumen und die korrekten Preise haben.

Beste Grpüße Patrick

Hallo melanie91 ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-in gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo thorsten668 ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, weitere Infos und die Bestätigung bekommst du per Mail.

Gruß Patrick

Hey C4sti3l ,

ich habe den Tarifwechsel für dich eingestellt. Durch den 10% Freundeskreisrabatt und den 10% Treuerabatt zahlst du sogar "nur" 15,20€. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo Julia B. ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Weiter Infos bzw. eine Bestätigung bekommst du in Kürze per gesonderter Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo JB90 ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey Kerbi77 ,

die Flex Variante kann nicht ausgewählt werden, da du ursprünglich einen Laufzeit -Vertrag abgeschlossen hast. Dein Vertrag ist aber über 2 Jahre alt, dadurch ist er bereits monatlich kündbar.

Soll ich den Wechsel also auf Allnet Flat S mit GB+ zu 17,10€ durchführen?

Gruß Patrick

Hallo Muescha ,

wir können hier im Service gerne für dich auf eSIM umstellen, dazu sende ich dir nun einen Sicherheitscode per SMS.

Hinterlege diesen bitte im Kundenkonto, wenn diese passt, sende ich dir gerne ein eSIm-Profil zu das du dann über die App aktivieren kannst.

Gruß Patrick

Hey Schubladenhubser ,

das kann einfach ein wenig dauern. Warte doch bitte noch bis morgen Mittag ab, die Aufstockung des Volumens sollte eigentlich automatisch stattfinen.

Gruß Patrick

Hey Gregor ,

auch dir habe ich den gewünschten Tarifwechsel in den Allnet Flat S Flex mit GB+ mit dem Treuebonus eingestellt. Auch du bekommst in Kürze eine Bestätigung per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hey chrisle111 ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel, mit der 5G Speed Option, eingestellt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo DirkW ,

du hast Recht, da ist wohl ein kleiner Fehler passiert und es wurde die falsche Version gebucht. Das tut mir natürlich Leid.

Ich stelle umgehend einen weiteren Wechsel in die korrekte Version mit den 30 GB ein, natürlich schreibe ich dir zuvor die 10,00€, die für den Wechsel anfallen, zu deinem Guthaben gut.

Bitte entschuldige diesen Fauxpas.

Bist du damit einverstanden?

Gruß Patrick

Hallo macmat74 ,

ich habe dir den Tarifwechsel, wie gewünscht, eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo derkulp ,

die Vertragslaufzeit ändert sich nicht und 5G ist im Tarif enthalten, CB kann nicht zusätzlich berücksichtigt werden aber du bkommst den 10% Treuebonus, somit würdest du 17,10€ zahlen.

Soll ich den Wechsel für dich einstellen?

Gruß Patrick

Hallo fritzmark ,

Danke für die Korrektur.

Ich habe dir nun das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per gesonderter Mail.

Gruß Patrick

Hey evil-twin ,

ich habe dir dazu eine Mail gesendet.

Gruß Patrick

Hallo Luckyvlotho ,

ich schlage vor wir lassen alles zuvor von den Kollegen der Freundeskreis-Abteilung prüfen, wenn wir eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns hier.

Eigentlich gibt es keine Freundeskreis-Rabatte auf Partnerkarten, das war mal anders, deshalb lasse ich das prüfen und kann nichts versprechen.

Den 10% Treuebonus gibt es auf Partnerkarten auch nicht. Einverstanden?

Gruß Patrick

Hey phufeland ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Hey chrisutz ,

auch dir habe ich einen Vermerk ins Kundenkonto gemacht. Die 10% Treuebonus werden dir nach der BF-Aktion aufgebucht.

Gruß Patrick