Beiträge von Patrick

Hallo @beefjerckey,

einen Rechnungstarif ohne Datenvolumen bieten wir leider nicht an.

Aber wie wäre es mit dem Prepaid wie ich will, da kannst du wählen ob du die "9-cent Option" wählst (Jede Minute 9 cent), die "100 Einheiten Option" ( z.B. 87 Minuten telefonieren und 13 SMS senden, eben 100 Einheiten) oder eine "Telefonie- und SMS-Flat Option".

Eine Surf-Flat-Option brauchst du nicht zu buchen, so hättest du einen reine Telefonieflat.

Schau mal hier: https://www.congstar.de/prepaid/prepai…/prepaid-karte/

Beste Grüße Patrick

Hey @Detleff,

Aufladungen per Paypal werden von Alphacomm geführt und verwaltet, die Aufladungen und die bei einer möglichen Registrierung hinterlegten Daten werden nur von Alphacomm verwaltet: congstar hat darauf keinen Zugriff und kann auch keine Vorgänge prüfen, die über das Portal gestartet wurden!

Der Kundenservice von alphacomm ist direkt über das Portal oder auch telefonisch über die kostenlose Hotline-Rufnummer 0800 7238260 erreichbar.

Gruß Patrick

Hallo @Detleff,

mittlerweile ist eine Aufladung offensichtlich angekommen, allerdings lediglich über 10,00€ nicht 15,00€.

Gruß Patrick

Hallo @ColorBaer,

deine Schilderungen könnten darauf schließen das die SIM beschädigt ist, muss aber nicht, es gibt mehrere Gründe dafür.

Um sicher zu gehen bzw. die Fehlerursachen einzugrenzen, wäre es gut wenn du deine betroffene SIM-Karte mal in einem anderen Gerät testest, um zu schauen ob der Fehler dort auch auftritt.

Gruß Patrick

Hallo @Rosamunde,

eine Störung in deinem PLZ-Gebiet gemeldet. Es wird wohl ein Antennenumbau vorgenommen, der Ausfall bzw. die temporären Störungen sind vom 27.05. - 28.05.21 ca. 18:00 Uhr in Kauf zu nehmen.

Als Nutzer des D1-Netzes haben wir auf diese (nötigen) Maßnahmen leider keinen Einfluss, tut mir Leid.

Beste Grüße Patrick

Hallo @manfred7773, @dhojayev, @Marzi und @nqs1337,

euch allen habe ich das gewünschte Opt-In gesetzt. Ihr bekommt in Kürze eine Bestätigungsmail.

Beste Grüße Patrick

@All,

"Gestern Nacht haben wir eine E-Mail verschickt, in der wir mitteilen, dass wir euren Mobilfunktarif von congstar 9 Cent flex auf congstar wie ich will flex umgestellt haben.
Diese Email betrifft nur Kunden, die auch tatsächlich den 9 Cent flex Tarif nutzen. Versehentlich haben wir diese E-Mail aber auch an Kunden verschickt, die andere congstar Tarife nutzen.
Solltet ihr einen anderen Tarif nutzen, könnt ihr dieses Schreiben ignorieren. Euer Tarif wird nicht umgestellt. Bitte entschuldigt den Fehler!"

Hallo Leute.

leider ist uns beim Mailing zu diesem Tarif ein Fehler unterlaufen. Die Nachricht ging leider auch an Kunden die diesen Tarif gar nicht nutzen. Wenn du diesen Tarif also nicht hast, verändert sich für dich auch nichts. Entschuldige bitte die Verwirrung.

Beste Grüße Patrick

Hallo @Phasco_HAM,

das ist am Ende des Tages natürlich deine Entscheidung.

Langfristig gesehen macht ein weiterer, vergünstigter Partnertarif mehr Sinn da du da insgesamt sicher mehr Geld sparen kannst.

Für Kundenwerbung gibt es halt immer "nur" Einmalprämien.

Aber, wie ich sagte, das ist natürlich deine Sache. Ich bin gespannt was die @Community dazu zu sagen hat bzw. was die User hier so raten.....

Jedenfalls ist es schön das du congstar Kunde geworden bist und hoffentlich viel Freude mit uns hast.

Beste Grüße Patrick

Hey @Antennenfreak,

für die Nutzung unseres Homespot oder congstar X Tarif ist diese Fritz!Box super und mehr als ausreichend.

Für einen DSL-Tarif wäre diese nicht passend, das mag sein. Da kann man ja auch die Fritz!Box 7530 buchen.

Beste Grüße Patrick

Hallo @kunde8546294,

ich wollte nochmal nachhaken? Ist soweit alles geklärt worden?

Gruß Patrick

Hallo @mcshadow,

ich wollte mal nachhaken, ist soweit alles mit dem DSL-Team geklärt worden?

Beste Grüße Patrick

Hallo @cnyder,

Schieberegler auf "null" bedeutet quasi "Kündigung der Option". Den Regler auf eine andere Option "Optionswechsel".

Die Messaging Option kann von uns gebucht werden.
Natürlich kannst du das auch selber unter "datapass.de" um diese zu buchen darf allerdings keine Surfflat oder Tagesflat aktiv sein.

Falls du die Messaging-Option nach dem Ende der Laufzeit weiterhin nutzen möchtest, so muss diese auf datapass.de erneut gebucht werden – keine automatische Verlängerung.

Gruß Patrick

Hallo @Funzelhuhn68,

Zitat von Alex_DE

Sicherlich ist dein Handy auch von Samsungs Lieferschwierigkeiten betroffen.

Genau, so ist es... das von dir bestellte Gerät ist im Moment sehr beliebt und Samsung hat enorme Schwierigkeiten zu liefern.

Es kommt hier zu Verzögerungen in der Auslieferung, und daher ist das Gerät im Moment sogar bei uns aus der Vermarktung genommen worden.

Wir erwarten Nachschub Anfang Juni und versenden dann chronologisch die offenen Bestellungen, daher kann ich dir leider kein Lieferdatum nennen. Du bekommst eine Versandbestätigung per Mail sobald das Gerät unser Haus verlässt. Tut mir Leid.

Gruß Patrick

Hey @katgirl8,

ich habe dir nun den Wechsel zum congstar wie ich will Flex Tarif eingestellt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo @NicS2606,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey @katgirl8,

ich glaube jetzt verstehe ich, du möchtest vom prepaid wie ich will auf den congstar wie ich will Flex Tarif. Den Wechsel kann ich dir gerne einstellen.

Um Sicher zu gehen hinterlege bitte im Forenprofil die Rufnummer zu der, der Tarifwechsel eingestellt werden soll. Bestätige mir dazu noch hier in einem kurzen Satz das du folgenden Link gelesen und akzeptiert hast: https://t1p.de/congstarAGB

Gruß Patrick

Zitat von Max S.

Wie nun aber an diversen Stellen geschrieben wurde, gibt es keine Planungen mehr in dieser Richtung noch eine Änderung vorzunehmen.

Hallo @katgirl8,

es geht um die neue Prepaidkarte?

Der Tarif dazu, ist der "wie ich will". Flex Tarife gibt es lediglich im Rechnungstarifbereich. Eine Prepaidkarte kannst du jederzeit kündigen.

Gruß Patrick

Hallo @Heart1967,

einsehen kannst du das gar nicht, du bekommst eine Versandbestätigung per Mail sobald das Gerät unser Haus verlässt.

Leider gibt es auch bei deinem Modell Lieferschwierigkeiten seitens Samsung. Laut System soll in KW 22 neue Ware eintreffen, leider musst du wohl noch etwas Geduld aufbringen, tut mir Leid. Ein genaues Datum kann ich dir daher nicht nennen.

Gruß Patrick