Hey @clemensp,
aber der Code wurde nicht von dir eingelöst? Dann kannst du den einlösen wenn du ihn benötigst. Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hey @chefkoch022,
Ok, ich habe den Tarifwechsel eingestellt und dir dein gewünschtes Handy zum Aktionspreis bestellt. Zu beiden erhältst du in Kürze eine Bestätigung per Mail.
Beste Grüße Patrick
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Hey @Hannelore62,
OK, ja jetzt ist alle da. Danke.
Ich gebe dein Anliegen nun an die Kollegen der DSL Abteilung weiter. Die kontaktieren dich dann.
Gruß Patrick
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Hallo @Hannelore62,
wir benötigen zur Bearbeitung bitte deine Daten im Forenprofil (voller Name, Rufnummer und Kunden- oder Vertragsnummer).
Diese Daten sind selbstverständlich nur für uns Moderatoren einzusehen.
Danke und Gruß Patrick
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Hallo @chefkoch022,
bitte bestätige mir folgenden Link als gelesen und akzeptiert, dann kann ich den gewünschten Wechsel und das gewünschte Endgerät gerne für dich buchen. https://bit.ly/congstar_AGB
Gruß Patrick
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mmmh
OK, dann bin ich leider mit meinem Latein am Ende.Ich hoffe auf die Community, ob der vielleicht noch was einfällt.
Gruß Patrick
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Hallo @Piotre22
In den Congstar FAQ habe ich gefunden, dass VoLTE/WifiCall ab dem Galaxy S8 unterstützt wird.
Du beantwortest deine Frage also selber.
Bei congstar ist die Nutzung VoLTE/WifiCall mit dem S7 also nicht möglich, auch wenn das Gerät die Funktion grundsätzlich unterstützt.
Gruß Patrick
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Hallo @aaabbb,
ja, ich habe dir das gewünschte Opt-In nun gesetzt. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey @mowe789,
die Option können wir nicht deaktivieren, das würde auch nichts bringen. Diese ist korrekt aktiviert.
Es gibt da wohl ein Problem im Zusammenspiel deines P10 Gerätes und der FritzBox 7490. Wie der Kollege schon sagte können wir zur FritzBox keinen weiteren Support anbieten, da dieses Gerät von uns nicht vertrieben wird.
Von unserer Seite ist jedenfalls alles so eingestellt wie es sein müsste.
Werksrest vom Router kommt leider nicht in Frage.
Warum kommt das nicht in Frage?
DennEine Idee wäre noch ein Werksrest mit dem Router mit dem es nicht funktioniert und ob der DNS-Server (Werkseinstellung) richtig eingetragen ist. Die Verwendung anderer DNS-Server (z.B. Google Public DNS) kann zu Problemen führen.
wäre eventuell noch ein Lösungsvorschlag der getestet werden könnte.
Gruß Patrick
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Hey @ThBA,
das freut mich zu hören
.Ich hatte dir versprochen, das wir uns erkenntlich zeigen, was die Ausfallszeit betrifft, deswegen habe ich dir eine Gutschrift (s. private Nachricht) eingestellt, die die Ausfallszeit erstattet, plus eine kleine "Wiedergutmachung"
.Gruß Patrick
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He @Brain19,
der Wechsel zum prepaid wie ich will war nicht möglich, deshalb habe ich den Wechsel zum prepaid Basic S eingestellt.
Der Wechsel erfolgt zum 11.02.2021. Ist der Wechsel durchgeführt melde dich um dann in den gewünschten congstar wie ich will Flex Tarif zu gelangen.
Eine Bestätigung des Wechsels erhältst du in Kürze per Mail.Beste Grüße Patrick
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Hallo @korches01,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hey @sini_b,
ich habe den Wechsel in den congstar wie ich will Flex Tarif nun beauftragt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze.
Gruß Patrick
Hallo @Brain19,
um in den congstar wie ich will Flex Tarif zu kommen, müsstest du erst in einen Prepaidtarif (z.B. Prepaid Basic S). Nachdem dieser Wechsel vollzogen wurde ist ein Wechsel in den gewünschten congstar wie ich will Flex Tarif über und möglich.
Wenn ich den Wechsel zunächst in den prepaid Basic S einstellen soll, bestätige mir bitte kurz folgende Links als gelesen und akzeptiert. AGB und WiderrufsrechtGruß Patrick
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Hallo @Fabia1,
bitte hinterlege in deinem Forenprofil Namen, Rufnummer und Kunden- oder Vertragsnummer, nur so können wir auf dein Kundenkonto zugreifen und auf Fehlersuche gehen.
Die Daten sind nur für uns Moderatoren einzusehen.Danke und Gruß Patrick
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laut System soll das Gerät heute in den Versand gehen, das ist aber ohne Gewähr. Wenn dem so ist und das Gerät unser Hause verlässt bekommst du umgehend eine Versandbestätigung u.a. mit Sendungsnummer.
Eine Übersicht und eine Vorgangsbeschreibung in Sachen Lieferstatus, findest du hier.
Wir geben euch jeweils die Rückmeldung nach aktuellem Stand. Unsere Aussagen sind zu dem Zeitpunkt, an dem wir Sie tätigen, korrekt.
Wir haben leider keinen Einblick in den Versandablauf. Wir sehen, wann der Vorgang an den Versand gegeben wurde, und bekommen erst wieder eine Rückmeldung, wenn das Handy verschickt wurde oder aktuell nicht verfügbar ist.
Wenn euer Vorgang noch nicht an den Versand gegeben wurde, nennen wir euch den Termin, zu dem dies voraussichtlich geschehen soll.
Beste Grüße Patrick -
Hallo @Mella91,
das Datum zu Versandübergabe im Kundenkonto ist 05.02.2021, also heute. Da es bisher nicht raus gegangen ist, denke ich das es am Montag versendet wird, das ist allerdings ohne Gewähr.
Sobald es tatsächlich unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit DHL Sendungsnummer.Gruß Patrick
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Na du? @merlin1986,
Das man jetzt bei der Vertragsauswahl die Bilder individuell ändern kann
Voll Super, oder? Weißt du wie viele Kunden sich das gewünscht haben?
Und kommt mir nicht mit "Wir arbeiten dran"
Ist aber so....
oder ist es einfach nicht gewollt
Natürlich ist das gewollt, es gibt aber Dinge die nicht unserer Entscheidungsgewalt liegen.
Sorry, dass ich so Dampf ablassen musste.
Ist dein gutes Recht, solange es sachlich bleibt, und das tut es ja einigermaßen
.Beste Grüße Patrick
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(z.B. IP Zuweisung)
Das betrifft ja nur die Router SIM-Karte.
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Hey @Horst2019,
das sollte kein Problem sein, die erste SIM ist ja wie ein Mobilfunktarif, eben mobil. Die 200 GB Volumen können theoretisch ja nur von einem Gerät verbraucht werden.
Gruß Patrick
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Hallo @clemensp,
hast du denn bereits an der Umfrage teilgenommen und einen 5 GB Datenpass bekommen?
Gruß Patrick
