Hey C.W. ,
ich habe dir die automatische Aufladung über 10,00 € zum 1. eines Monats eingerichtet.
Beste Grüße Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo Hanna Habermann ,
bitte überprüfe deine hier hinterlegte Legi-PIN, diese stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein.
Gruß Patrick
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Hallo liebe congstar Community,
congstar wurde erneut ausgezeichnet. 🏆
Zerifizierte Kundenzufriedenheit. TÜV Saarland zeichnet congstar mit "sehr gut" aus.
Im Juni 2025 führte der TÜV Saarland eine repräsentativen Online-Befragung unter 10.000 congstar Kund*innen durch. Abgefragt wurde die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen, die Qualität der Produkte und Leistungen, verständliche und klare Kundenkommunikation, der Kundenservice insgesamt, die Zuverlässigkeit und Fairness des Unternehmens, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft.
Das Ergebnis: congstar erreicht eine „sehr gute“ Zufriedenheit sowie eine Weiterempfehlungsbereitschaft von knapp 95 %.
Weitere Infos und Details findet ihr wie immer im Newsroom.
Gruß Patrick
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Hey Andrea11 ,
du nutzt ein Dual- SIM-fähiges Handy? Hast du den korrekten Slot ausgewählt bzw. congstar als bevorzugte SIM ausgewählt?
Gruß Patrick
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Hallo Andrea11 ,
schau mal unter deinen APN-Einstellungen in den Netzeinstellungen nach. Ist da folgendes hinterlegt?
Name: Congstar Internet
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,suplGruß Patrick
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Hallo KingMoneyTree ,
ich habe deinen Wunsch zur Prüfung an die Kollegen weitergegeben, die werden sich per Mail bei dir melden.
Beste Grüße Patrick
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Hey stefan0815 ,
sollte es wie harob sagt über die Optionsverwaltung nicht klappen, kann ich das ganze gerne mal an unsere Technik weitergeben, ich vermute das sich da im Prozess was "aufgehängt" hat und die Kollegen können das in der Regel glattziehen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Lux-Chiaradia ,
ich habe die Auszahlung des Restguthabens nun angestoßen. Über die Reaktivierung solltest du per Mail und SMS informiert werden, in der Regel startest du in ca. einer halben Stunde mal dein Handy neu, dann sollte der Tarif vielleicht schon wieder aktiv sein.
Du kannst dann wieder Guthaben aufladen.
Gruß Patrick
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Hallo Die_Uschi ,
ich kann gerne den Vertrag mit der Nummer ***330 auf Partnerkarte umstellen, danach muss dann ein Tarifwechsel stattfinden, damit der Rabatt greift, den kannst du aber selber einstellen.
Der Hauptkartentarif muss nicht zwingend gewechselt werden.
Soll ich also das Partnerkartenmerkmal beim ***330 setzen?
Beste Grüße Patrick
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TomCat ,
ich hoffe, du hast mitgelesen? Hier ist es also einsehbar: https://www.congstar.de/fileadmin/file…tarife_2025.pdf
Trotzdem sollte die Preisliste im Tarif selber natürlich auch aktualisiert werden, das habe ich aber, wie gesagt, bereits weitergegeben.
Gruß Patrick
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Ah, OK. ich habe beispielsweise den Allnet M gewählt und bin dann da direkt auf Preisliste gegangen. Dann scheint nur der Link zur veralteten Preisliste zu führen.
Danke für den Hinweis harob
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Hey harob ,
wo hast du diese Preisliste her? Ich bin etwas verwundert, da mir tatsächlich, die auf der Homepage angezeigte, noch die "alte" zu sein scheint.
https://www.congstar.de/fileadmin/produktdatenblatt/Produktdatenblatt_484.pdf
Gruß Patrick
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Hey TomCat ,
in den aktuellen Allnet Flat Tarifen ist EU-Roaming inkl. Datenroaming Schweiz enthalten, das ist allerdings tatsächlich noch nicht in den Preislisten der Tarife angepasst worden.
Ich habe das Anliegen aber nun weiter gegeben, damit das zügig erledigt wird.
Danke für dein Feedback.
Beste Grüße Patrick
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