Beiträge von Patrick

Hey @schnatterinchen14 und @p44,

führt mal einen Neustart am Handy durch, dann sollte LTE für euch wieder nutzbar sein.

Gruß Patrick

Hallo @SabKirLe,

ich habe dein Anliegen erneut an die Kollegen der "Freunde-Werben" Abteilung weitergeleitet. Offensichtlich ist der Fall noch in Bearbeitung. Die Kollegen werden nun sicher nochmal ein Auge drauf werfen. Bitte gedulde dich noch ein wenig.

Gruß Patrick

Hey @dasLama,

hinterlege doch bitte deine Daten im Forenprofil (voller Name, Rufnummer und Kundennummer, nur für uns Moderatoren einzusehen) dann würde ich mir dein Kundenkonto mal anschauen, ob vielleicht dort ein Fehler ersichtlich ist.

Gruß Patrick

Hey @78nils,

offensichtlich klappt es ja mit deinem Samsung Handy.... da sind wir also erstmal raus....

Hallo @Berry89,

ja natürlich, ich leite das an die Technik weiter, LTE sollte dann spätestens morgen im Laufe des Tages wieder verfügbar sein.

@78nils,

die Technik meldet, alles behoben, führe mal einen Neustart am Handy durch.

Gruß Patrick

Hallo @Marcus48,

offensichtlich liegt leider noch keine Rückmeldung vor. Die Kollegen Linda ist morgen wieder im Büro und wird da nochmals nachhaken. Bitte bringe noch ein wenig Geduld auf, Danke.

Beste Grüße Patrick

Hey @Matthias_L und @78nils,

erst einmal "Hallo" im Forum. Ich habe eure Anliegen an die Technik weitergeleitet, das Problem sollte morgen im Laufe des Tages gelöst werden.

Gruß Patrick

Hey @Berry89,

alle 4 Stunden läuft ein Skript das die Tarife aktualisiert, warte also nochmal ein bisschen ab.
Sollte LTE morgen früh immer noch nicht nutzbar sein, melde dich nochmal dann kann ich das an die Technik weitergeben.

Gruß Patrick

Hallo @raibo,

wenn du dein Handy einmal neu startest sollte LTE jetzt auch bei dir funktionieren.

Gruß Patrick

@Resolution,

ich habe dir den Tarifwechsel bestellt, in Kürze bekommst du eine Bestätigung per Mail.

Beste Grüße, Patrick.

Hallo @Resolution,

also mir werden die 50 GB extra angezeigt wenn ich einen Tarifwechsel in deinem Konto von Homespot 100 flex zu 200 flex einstellen würde.
Ich kann das gerne für dich übernehmen.
Bestätige mir bitte kurz hier das du folgende Links gelesen hast und akzeptierst, dann kann ich den Tarifwechsel umgehend bestellen.
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/

Gruß Patrick

Hey @raibo und @stefan83,

auch eure beiden Anliegen habe ich an die Technik gegeben, es kann allerdings bis Montag dauern, bis die Fehler gefixt sind, wir informieren euch hier, wenn LTE wieder zur Verfügung steht.

Habt ein schönes langes Wochenende und bleibt gesund.
Beste Grüße Patrick

Zitat von Marlane

Seid Ihr mit Euch selbst in diesen außergewöhnlichen 1. Mai 2020 getanzt? Wir waren immerhin zu zweit.

Dürfte in unseren Homeoffices ungefähr so ausgesehen haben...
Gruß Patrick

Hallo @PlainLazy,

die Technik hat das Problem auch bei dir gelöst. Führe mal einen Neustart am Handy durch.

Gruß Patrick

Hey @PlainLazy,

auch dein Anliegen habe ich an die Technik weitergeleitet, die Kollegen werden das nun schnell fixen. Habe noch ein bisschen Geduld.

Gruß Patrick

@hoeppi,

hast du den Test mit dem Kreuztausch durchgeführt, den dir mein Kollegen @Max S. geraten hat?

Zitat von Max S.

Vielleicht können wir den Fehler so besser eingrenzen.

Gruß Patrick

Hallo @19SMS79,

ich würde mir deine Mailboxkonfiguration gerne mal anschauen. Hinterlege doch bitte im Forenprofil deine Daten, vollen Namen, congstar Rufnummer und Kunden- oder Vertragsnummer (nur für uns Moderatoren einzusehen.)

Gruß Patrick

Die Aktion läuft noch bis zum 20.05.2020.

Beste Grüße Patrick

@Elke64,

Zitat von Flosse08

Allerdings kannst du den Rabatt nicht bekommen da du vom 2 Jahresvertrag auf einen monatlich kündbaren Vertrag wechselst falls du das immer noch möchtest.

Das ist korrekt.

Gruß Patrick

Hallo @Muppeline,

Was hat denn ein Schaden am Handy mit deinem Vertrag zu tun? Kann ich da nicht noch was für dich tun? Wir kriegen doch bestimmt eine bessere Lösung als einen Anbieterwechsel hin?
Jedenfalls habe ich dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Dein neuer Anbieter könnte also nun um Portierung "zu sofort" anfragen.

Gruß Patrick