Beiträge von Patrick

Hey steffenjohn ,

bitte checke nochmal deine Legitimation-PIN, die hier hinterlegte passt nicht mit der im Kundenkonto überein.

Gruß Patrick

Hey Amelie1847383945 ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Das ist sicher lediglich ein kleiner Bug in der Anzeige Jasonkilian . Kein Grund zur Beunruhigung.

Gruß Patrick

Hallo Jasonkilian ,

ja, mit der Abbuchung ist die Bestellung eigentlich durch.

Laut System werden SIM-Karte und Gerät am 19.02., spätestens 20.02., versendet.

Sobald das Paket unser Haus verlässt, bekommst du die Versandbestätigung, u.a. mit DHL-Sendungsnummer, per E-Mail.

Gruß Patrick

Hallo Emily ,

ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo ichy23 ,

ich habe das Anliegen zur Prüfung an die Kollegen weitergegeben, die werden den Rabatt dann dauerhaft einstellen. Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Gruß Patrick

jayess ,

Danke.

Ich habe den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung und das prepaid Legitimationsverfahren, erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hey jayess ,

das kann ich machen, allerdings benötige ich bitte noch deine Nationalität im Forenprofil.

Gruß Patrick

Hallo Engraver ,

das Opt-In ist frühestens einen Tag nach der Aktivierung möglich, melde dich also gerne morgen nochmal.

Gruß Patrick

Hallo Pritt95 ,

das Opt-In kann frühestens morgen gesetzt werden, da dein Vertrag erst heute aktiv wurde. Melde dich dann gerne nochmal ab morgen.

Gruß Patrick

Hallo Hmann ,

ich benötige deinen vollen Namen und die Ruf- oder Kundennummer im Forenprofil um die Bestellung zu prüfen.

Gruß Patrick

Hallo chrislos und @kalufra ,

ich habe euch beiden, auf Wunsch, die Sperre für anonyme Anrufe gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo Almu ,

du meist die Rechnungen per E-Mail, oder was?

Gruß Patrick

Hallo Der Graue ,

das Paket kostet 9,99 €, deswegen auch die Rechnung über diesen Betrag.

Der Rabattbetrag von 5,00 € sollte deinem Guthaben gut geschrieben werden. Das wirst du bekommen wenn du die Karte aktivierst.

Gruß Patrick

Hey @Snoopy72 ,

ich habe dir die physische, inaktive SIM-Karte für 15,00 € bestellt, die sollte in 2-3 Werktagen ankommen.

Gruß Patrick und ebenfalls einen schönen Sonntag.

Hallo @kalufra ,

ja, alles ist deaktiviert, Rückruf bei Besetzt, Rückrufbitte per SMS und auch die Anruferinnerung per SMS.

Gruß Patrick

Hallo oll6671 ,

es gibt lediglich die "Sperre für MMS abgehend", diese habe ich aber nun für beide Rufnummern eingerichtet.

Gruß Patrick

Hallo bobthedoc ,

ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo ThMuell ,

leider nein, die SIM-Karte ist bereits seit April 2023 gekündigt.

Du kannst dir im Handel oder über die Homepage natürlich jederzeit eine neue Prepaid-Karte besorgen, allerdings ist deine frühere Rufnummer nicht mehr verfügbar.

Gruß Patrick

Hallo @Snoopy72 ,

ich muss nochmal genau nachfragen.

Du möchtest eine physische Ersatzkarte für die Rufnummer xxxxxxxxx308?

Soll diese "aktiv" oder "inaktiv" sein? Wenn sie "aktiv" versendet wird, wird die bei dir befindliche SIM-Karte direkt deaktiviert. Eine "inaktive" musst du dann erst aktivieren, wenn du sie erhalten hast.

Stimmt die im Kundenkonto hinterlegte Adresse noch?

Gruß Patrick