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Hallo,
ich habe vor einigen Tagen aus einem Congstar Tarif in den Prepaid Allnet M 5G 25 mit 20 GB Inklusivvolumen gewechselt. Leider wird in der App nur 6 GB Inklusivvolumen angezeigt, siehe Screenshot. Die erste Aufladung habe ich vorgenommen und der Zugang funktioniert.
Könnte da jemand von den freundlichen Congstar Mitarbeitern hier mal draufschauen?
Danke und Grüße!
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Hallo Horus ,
leider bist du in die "alte" Version des Allnet M gewechselt, der hat lediglich 6 GB Datenvolumen. Ist aber kein Problem.
Wenn du einverstanden bist, stelle ich dir den Wechsel in die aktuelle Version mit 20 GB Volumen ein, die 10,00 € die dafür abgebucht werden, würde ich dir sofort wieder gutschreiben. Soll ich das anstoßen?
Gruß Patrick
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Hey Horus ,
alles klar, ich habe dir den Tarifwechsel in die 20 GB Version des prepaid Allnet M mit 5G 25 eingestellt. Der Wechsel wir morgen am 07.05.25 vollzogen, die 10,00 € die für den Wechsel abgebucht werden habe ich dir zu deinem Guthaben aufgebucht.
Beste Grüße Patrick
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