Hallo thomas_wldn ,
ich habe den Tarifwechsel angestoßen. Eine Bestätigung kommt in Kürze per Mail.
Eine weitere Mail folgt, mit der Aufforderung das Prepaid-Legitimationsverfahren zu starten. Ist das erfolgreich, wird der Wechsel stattfinden.
Ist der Wechsel dann durch, kannst du selbstständig zum Prepaid wie du willst wechseln. Melde dich gerne danach für die Gutschrift der 7,00 € für den Prepaid Allnet S.
Gruß Patrick
Hallo congstar-Support-Team,
ich möchte meinen "congstar wie ich will flex"-Tarif mit 175er Vorwahl gerne umstellen auf
"Prepaid Allnet S mit 5G25".
Falls ein Ident-Verfahren notwendig sein sollte, wünsche ich Post-Ident in der Filiale mit
Personalausweis.
Die AGB habe ich zur Kenntnis genommen, ebenso die Regelungen zum Widerruf.
Würdet ihr bitte alles Notwendige veranlassen?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
JS
Hey jayess ,
das kann ich machen, allerdings benötige ich bitte noch deine Nationalität im Forenprofil.
Gruß Patrick
jayess ,
Danke.
Ich habe den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung und das prepaid Legitimationsverfahren, erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Liebes Congstar Team,
ich würde gerne aus meinem Allnet Flat S Vertrag ins Prepaid Jahrespaket (150GB) wechseln.
https://www.congstar.de/prepaid/tarife…ket/?planId=471
Die erforderlichen Daten habe ich im Profil hinterlegt. Den AGB und Widerrufsrecht stimme ich hiermit zu.
Könnt ihr bitte den Wechsel durchführen?
Gebt gern Bescheid, falls ihr dazu noch etwas von mir braucht.
Vielen Dank,
US
Hallo uschmidtchen1 ,
ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, Bestätigungen kommen in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Liebes Congstar Team,
ich würde gerne von meinem Allnet Flat S Vertrag zum Prepaid Allnet M mit 5G 25 wechseln (20GB, 10 Euro / 4 Wochen).
https://www.congstar.de/prepaid/tarife…t-m/?planId=463
Die erforderlichen Daten habe ich hoffentlich alle im Profil hinterlegt. Den AGB und Widerrufsrecht stimme ich hiermit zu.
Könnt ihr bitte den Wechsel durchführen?
Gebt gern Bescheid, falls ihr dazu noch etwas von mir braucht.
Vielen Dank,
Tom
Hi randomname123 ,
ich habe den Tarifwechsel eingestellt 😊.
Da du bisher schon 1 vollständiges Jahr GB+ gesammelt hast, wirst du durch das jährlichen + 1 GB im Prepaid Allnet M Tarif mit 21 GB starten 👍.
Der Tarifwechsel dauert einen Tag.
Danke für die ausführlichen Infos im Profil 🙂.
Gruß Ben
Hi Ben,
vielen Dank für den super Service! Die Umstellung hat funktioniert und ist jetzt bereits abgeschlossen.
Jedoch steht in der App, dass mir nur 7 GB Daten zur Verfügung stehen, anstelle der erwarteten 20 (+1) GB. Wird das in den kommenden Tagen noch automatisch umgestellt oder muss ich irgendwas aktiv machen?
Viele Grüße
Tom
Hallo randomname123
da der Wechsel noch keine 24 Stunden her ist, kann es sein, dass noch nicht alle Prozesse vollständig abgeschlossen wurden. Wenn dir auch morgen noch nicht das korrekte Datenvolumen angezeigt wird, melde dich bitte erneut.
Gruß Linda
Liebes Congstar-Team,
dann melde ich mich heute nochmal 
In der App wird immer noch nur 7GB angezeigt.
Tom
Hey randomname123 ,
leider wurde der Tarifwechsel in die "alte" Version vorgenommen, sprich um die 20 GB bzw. 21 GB zu bekommen müssten wir nochmal in die "aktuelle" Version des prepaid Allnet M vornehmen. Die 10,00 € die dafür fällig werden, würde ich dir selbstverständlich zum Guthaben wieder gut schreiben.
Soll ich den nötigen Tarifwechsel vornehmen?
Gruß Patrick
Hallo Patrick,
ja, dann nimm bitte den nötigen Wechsel vor.
Vielen Dank,
Tom
Hallo randomname123
ich habe den Wechsel für dich eingestellt und dir die 10 Euro gutgeschrieben. Entschuldige bitte noch einmal das Versehen.
Gruß Linda
Liebes Congstar Team,
ich würde gerne aus meinem Postpaid Basic Flex Vertrag ins Prepaid Allnet XS mit LTE25 wechseln.
https://www.congstar.de/prepaid/tarife…-xs/?planId=441
Die erforderlichen Daten habe ich im Profil hinterlegt. Den AGB und Widerrufsrecht stimme ich hiermit zu.
Könnt ihr bitte den Wechsel durchführen?
Gebt gern Bescheid, falls ihr dazu noch etwas von mir braucht.
Vielen Dank & Gruß
Alex
Alles anzeigenLiebes Congstar Team,
ich würde gerne aus meinem Postpaid Basic Flex Vertrag ins Prepaid Allnet XS mit LTE25 wechseln.
https://www.congstar.de/prepaid/tarife…-xs/?planId=441
Die erforderlichen Daten habe ich im Profil hinterlegt. Den AGB und Widerrufsrecht stimme ich hiermit zu.
Könnt ihr bitte den Wechsel durchführen?
Gebt gern Bescheid, falls ihr dazu noch etwas von mir braucht.
Vielen Dank & Gruß
Alex
Hey alexb76,
ein Tarifwechsel in den Prepaid Allnet XS Tarif ist leider nicht möglich. Wir können aber einen Tarifwechsel in den Prepaid wie ich will Tarif einstellen, hier bekommt man für den gleichen Preis die gleichen Konditionen. Zusätzlich kann man flexibel die Optionen zu- und abbuchen oder wechseln.
Schreib uns hier gerne, wenn du mit dem Wechsel einverstanden bist.
Gruß Kenan
Es bedarf zudem eines Zwischenschrittes da ein direkter Wechsel in den Prepaid Wie ich will nicht geht. Zuerst bitte einen Wechsel in den Prepaid Allnet S zustimmen. Wenn der erfolgt ist kann man den Tarifwechse am Folgetagl über die App selber machen. Im Prinzip ist der Basic ja fast das selbe wie der der Wunschtatif da zahlt man 12 x 5 € (hat aber keine Telefonflat sondern nur 100 Min.) Im Wie ich Will 1 GB mit Trlefonflat ebenfalls 5 € aber halt 13 x im Jahr da der Abrechnungszeitraum 28 Tage beträgt.
Guten Tag zusammen,
Herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung und die Erläuterung mit dem Zwischenschritt.
Dann würde ich um Umstellung des Postpaid Basic Flex Vertrages in den Prepaid Allnet S bitten. Die weitere Umstellung auf Prepaid Wie ich will kann ich dann - wie beschrieben - selbst per App durchführen.
Nochmals Dankeschön für den tollen Support
Alex
Hallo alexb76 ,
ich habe den Tarifwechsel in Prepaid Allnet-Flat S bestellt.
Ich habe bei dir einen Vermerkt hinterlassen, dass du diesen Tarif nur als Umweg zu Prepaid wie ich will genommen hast.
Solltest du zügig von Prepaid Allnet-Flat S zu Prepaid wie ich will wechseln, dann kannst du dich nach dem abgeschlossenen Wechsel nochmal melden und die Kosten für Prepaid-Allnet-Flat S erstattet bekommen.
So kannst du dann ohne Extrakosten schnell in deinen Wunschtarif kommen 😊.
Gruß Ben
