Beiträge von Patrick

Hallo Norbert S. ,

ich habe, wie gewünscht, für beide deiner Nummern die "MMS-Sperre abgehend" gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo MaGrCong ,

Danke für dein Feedback, wir nehmen das auf und geben es weiter.

Gruß Patrick

Hallo flo.mfr ,

ja tatsächlich war die Roamingsperre gesetzt.

Diese habe ich nun gelöst, starte am besten das Gerät nochmal neu. Danach sollte das Roaming funktionieren.

Beste Grüße Patrick

Hey fezie ,

ich habe dir die fehlenden 2GB per dauerhafte Kampagne aufgebucht, du solltest in Kürze über 6 GB Volumen verfügen.

Gruß Patrick

Hallo Delphinio ,

hinterlege bitte noch deinen korrekten Legitimations-PIN ins Forenprofil, Danke.

Beste Grüße Patrick

Hallo NinaHanna85 ,

leider wurde eine "Notsperre" hinterlegt, da hohe Kosten für die Auslandstelefonie entstanden sind. Ich sende dir die genaue Höhe per Mail.

Auf Wunsch kann die Sperre gelöst werden, bestätige mir dazu, das du wünscht das die Teilsperre gelöst wird und du über die ansteheneden Kosten informiert wurdest.

Gruß Patrick

Hallo T-D1 ,

die Ablehnung bleibt bestehen und Zugriff auf deine Kundendaten hast du, lediglich die Bestellungen und die Bankdaten sind gesperrt.

Du hast ja nicht nur ein Kundenkonto... das ist schon enorm.

Gruß Patrick

Hey Nadine Seyffert ,

das ist natürlich möglich.... hinterlege aber bitte noch deinen Legitimations-PIN ins Forenprofil.

Gruß Patrick

Hey Bartzi ,

leider wurde die falsche Version des prepaid Allnet L gebucht.

Ich habe nun einen weiteren Wechsel in die gewünschte Version eingstellt, die 12,00€ die dafür abgebucht werden habe ich dir direkt zum Guthaben gut geschrieben. Der Wechsel in den Wunschtarif findet morgen statt.

Dann sollte alles so sein wie gewünscht und du über die 15 GB verfügen.

Sorry, wegen der Umstände.

Beste Grüße Patrick

Hey Wuemic ,

Danke für dein Feedback, wir nehmen das zur Kenntnis.

Ich denke, man kann sich an alles gewöhnen.

Beste Grüße Patrick

Hallo ORoth ,

Zitat von harob

Mit einem Kreuztausch könnte man Handy und oder SIM ggf. ausschließen

Genau, ein Kreuztausch wäre hier jetzt zunächst sehr sinnvoll.

Beste Grüße Patrick

Martini ,

korrekt.

Gruß Patrick

Hallo volker1185 ,

wie ich das sehe, hast du von den Kollegen dazu bereits eine Mail bekommen.

Gruß Patrick

Hallo Martini ,

das prepaid-Guthaben hat, meines Wissens, damit nichts zu tun.

Gruß Patrick

Hallo scilicet ,

wir nehmen eure Kritik sehr ernst und geben das ganze Feedback dazu auch weiter.

Danke dafür und beste Grüße Patrick

Hallo derkulp ,

ich habe deine Wunsch, zur Prüfung weitergegeben, du bekommst dann eine Mitteilung per Mail von den Kollegen.

Gruß Patrick

Hallo laura.mousa ,

das Opt-In ist erst ab morgen möglich, da dein Vertrag bei uns bzw. die Portierung deiner Nummer zu uns, erst heute erfolgt ist.

Melde dich bitte einfach ab dem 20.03.24 nochmal bei uns.

Gruß Patrick

Hallo herrhansen31 ,

genau, wichtig wäre noch das du mir hier kurz bestätigst das deine im Kundenkonto hinterlegte Adresse aktuell ist, dann kann ich gerne einen Kartentausch anstossen.

Gruß Patrick

Hey danielrichter ,

Danke.

Ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos kommen in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo danielrichter ,

bitte hinterlege zuvor deinen korrekten Legitimations-PIN im Forenprofil.

Gruß Patrick