ich weiß leider nicht, wo ich das mit flex nachsehen kann.
https://www.congstar.de/meincongstar/meine-produkte/
Dort kannst Du unter "meine Produkte" den Tarif sehen. Wenn dort "Smart" steht, dann hast Du 24 Monate. Wenn Du "Smart flex" zu stehen hast, dann hast Du 1 Monat.
Hi!
Durch den Wechsel ging dir leider LTE verloren, daher die Empfangsprobleme. Hast Du den aktuellen Tarif mit 'flex' oder ohne? Wenn Du kein flex hast, dann solltest Du auf die Kündigungsfrist achten. Auch kannst Du auf Wunsch deine Rufnummer zur Portierung freigeben lassen. Wie das geht kannst Du in [INFO] Anleitung: Rufnummerportierung / Rufnummermitnahme (auch vorzeitig) nachlesen.
Grüße.
Zwar bezieht sich dieser Beitrag auf Prepaid, ist meines wissens nach aber auch bei Postpaid nicht anders bzgl. der 0,24 € je MB. Letztes Jahr gab es einen ähnlichen Fall, hier musste der zahlende Kunde sogar seinen Urlaub stornieren, wegen der hohen Kosten und da wurde, wenn ich mich nicht irre, ebenfalls 0,24 € je MB angegeben. Leider konnte ich den entsprechenden Fall nimmer im Forum finden.
Hi!
Wenn Du Zweifel an der korrekten Abrechnung hast, dann hast Du folgende Möglichkeiten (gilt auch für den TE):
Grundsätzlich sei auch erwähnt, dass jeder MB 0,24 € kostet, wenn man keine Datenoption gebucht hat.
Hi!
Kurz und knackig: Die Aussage von ronny508 und panopticon ist richtig. Du wirst deine Rufnummer behalten.
Grüße.
Hi!
Es kann sein, dass diese bereits nicht mehr im Kundencenter vorhanden ist.
Frage mal via Kontaktformular nach, ob man dir freundlicherweise eine "Zweitschrift" zukommen lassen kann.
Grüße.
Hi!
Vielleicht könntest Du ja mal nen paar Inhalte aus dem Gespräch posten, damit auch andere nachvollziehen können was da los war.
So stellt sich mir auch die Frage, was Du denn wissen wolltest und was der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin darauf antwortete.
Grundsätzlich ist zu beachten: So wie es im Wald hinein schallt, so schallt es auch wieder raus. Für allgemeine Fragen gibt es zudem das Forum.
Grüße.
Hi!
Mich ärgert eher das sogar die Telekom-Prepaid-Kunden LTE haben, aber hier selbst bei Vertragskunden nichts davon ankommt.
De kann ich nur zustimmen.
Grüße.
Hi!
Das neu gebchte Datenvolumen würde zum 01.08. wieder verfallen. Eine Mitnahme in den Folgemonat gibt es nicht.
Grüße.
Melde dich mal im laufe des Tages bei http://www.Congstar-Chat.de und halte dazu deine Handynummer, oder Kundennummer bereit. 
Entsprechend deiner Schilderung wird man dir eine neue zuschicken.
Du hattest nach dem Abrechnungsdatum gefragt...
Generell werden alle gebuchten Optionen am 01.xx zurück gesetzt. Also 01.08., 01.09, 01.10 [...].
Hi!
Das Rechnungsdatum kann mal um 1 bis 3 Tage variieren. Es wird also nicht immer der 18.xx sein, oder 01.xx.
Grüße.
Hast Du denn auch mal eine andere Sim Karte ausprobiert?
Dann starte mal das Smartphone komplett ohne Sim und starte es im Anschluss mit Sim.
Die "Schublade" beim GS 6 ist mir bekannt. Staub kann trotzdem überall ran kommen, deswegen der Hinweis mit dem pusten.
Hi!
Theoretisch sollte diese passen. Hast Du noch mal geprüft, ob sie auch wirklich richtig herum drin ist? Sah schon Experten die es nicht getan haben. 
Ansonsten, puste mal den Kartenleser (also die Sim Karte hin kommt) etwas durch. Eventuell kam dort nen bisschen Staub ran. Gleiches auch für die Sim, auch dort könnte Staub ran gekommen sein.
Grüße.
Hi!
Richtig, es gibt keine Kündigung. Somit kannst Du die Karte auch xx Jahre laufen lassen, wenn Du zu Postpaid wechselst.
Das es seitens Congstar nicht soooo angeboten wurde, ligt eben daran, dass ein unternehmen eben wirtschaftlich arbeiten muss. Ein Kunde der kein Umsatz generiert, den "muss man das nicht anbieten". Soll allerdings nicht(!) heißen das man dich nicht haben will, also nicht falsch verstehen.
Grüße.
Hi!
Die Summe würde dann via Rechnung abgerechnet, richtig.
Grüße.
Die 3 Tage sind leider nur bei Tarifwechseln innerhalb von Prepaidtarifen (also aus einem Prepaidtarif in einen anderen Prepaidtarif) zutreffend.
Hey Ben.
Grundsätzlich war meine Antwort auch so gemeint. Danke dir für die kleine Korrektur / Vervollständigung. 
Hi!
Ich denke mal, der TE hat da was verwechselt, weil es ja auch "Powered by Congstar" heißt. Insegesamt kann amn da dem TE keinen Vorwurf machen.
Grüße.
Nya, ich kann leider nicht sehen um wie viele Rufnummern es sich bei dir handelt und was im Detail.
Um das ganze beschleunigen gehe mal auf http://www.Congstar-Chat.de und spreche dein Anliegen beim Chat an. Die können das Problem lösen, sollte es tatsächlich eins geben.
