Beiträge von Anja

Hey Sozialknight,

ich bin etwas unschlüssig, möchtest du, dass ich deinen letzten Beitrag lösche oder nicht?

Gruß
Bea

Perfekt, vielen Dank für die Rückmeldung, gebe ich auch an unsere Entwickler weiter .

Gruß
Bea

Zitat von ChriBi

Ja, das ganze liegt noch ziemlich in der Zukunft, ich weiß. Aber da ich noch nie den Anbieter gewechselt habe, wollte ich mich mal grundlegend darüber informieren wie es ablaufen könnte. Congstar wird es auf jeden Fall.

Da freu ich mich sehr! Komm doch einfach ab April nächsten Jahres nochmal hier vorbei und wir schauen zusammen welcher Weg für dich am besten funktionieren würde. Deal?

LG
Bea

Hey Stefan,

vielen Dank für deinen zweiten Test. Diesen habe ich, zusammen mit der Anfrage ob es möglich ist an dem Text zu schrauben weitergegeben. Sobald ich Rückmeldung erhalte melde ich mich hier bei dir.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Bea

Hallo ChriBi,

da gibt es mehrere Möglichkeiten.

1. Du bestellst zu Juli einfach den gewünschten Postpaid Tarif mit Rufnummernmitnahme. Das IPhone kannst du dann auch später noch hinzubuchen, sobald es erschienen ist.

2. Du bestellst du Juli einen Prepaid Tarif mit Rufnummernmitnahme und beauftragst sobald das IPhone erschienen ist einen Tarifwechsel in einen Postpaidtarif und buchst gleichzeitig eben dieses hinzu. Hier könntest du von eventuellen Tarifwechselangeboten profitieren.

3. Du nutzt für den Übergang eine Prepaid Karte mit neuer Nummer und bestellst erst den Tarif mit Rufnummernmitnahme sobald das IPhone bestellbar ist. Hier könntest du von eventuellen Neukundenageboten profitieren. Beachte hierbei aber, dass Rufnummernmitnahmen nur bis 90 Tage nach Vertragsende möglich sind. Danach geht deine Nummer zurück in den Pool und wir können diese nicht mehr bei deinem alten Anbieter anfragen.

Da dein Anliegen ja noch ziemlich in der Zukunft liegt musste ich in meiner Antwort von ein paar Eventualitäten ausgehen, da ich nicht weiß, ob die Prozesse in einem Jahr noch genauso funktionieren. Am besten schaust du kurz vorher nochmal hier vorbei :).

Gruß Bea

Hallo shapre,

vielen Dank für deine Meldung. Wir haben das ganze gerade nachgestellt und konnten mit der aktuellen App Version (3.2.1) unter iOS 13.1 das Guthaben abfragen.
Kannst du mal nachschauen, ob du die aktuellste App Version installiert hast und falls nicht die App updaten?
Teste danach nochmal ob es jetzt klappt und gib mir kurz Rückmeldung.

Vielen Dank

Bea

Guten Morgen Stefan,

da ich selbst keine Mobilbox nutze habe ich deinen Beitrag mal zum Anlass genommen ein paar Tests durchzuführen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Benachrichtigungs-SMS nur rausgeschickt wird, wenn auch eine Nachricht hinterlassen wurde.
Du kannst also davon ausgehen, dass wenn du die SMS bekommen hast, auch eine Nachricht auf der Mailbox ist. Alle anderen Anrufe findest du unter den entgangenen Anrufen in deinem Handy.
Kannst du das so bestätigen?

Gruß
Bea

Da bin ich wieder. Der Tarifwechsel ist jetzt sauber durchgelaufen und deine LTE 50 Option ist ebenfalls aktiv.

Liebe Grüße
Bea

Hallo Dr. Octagonapus,

das verstehst du richtig. Ist tatsächlich umständlich wäre aber ein Workaround.

Gruß
Bea

Hallo RobN,

bei deinem Tarifwechsel hat sich tatsächlich was verhakt. Ich habe deinen Fall an unsere Technik zur Bereinigung übergeben.
Sobald ich Rückmeldung bekomme, dass der Fehler behoben wurde, melde ich mich wieder hier bei dir.

Gruß

Bea

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Super dass es jetzt klappt .

Sollten noch Fragen auftauchen, weißt du ja wo du uns findest.

Viele Grüße Bea

Hallo sidthekid89,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Die Bestellungen wurden automatisch storniert, da es Probleme mit der hinterlegten Kontaktrufnummer gibt. Bitte korrigiere diese zunächst, dann kannst du eine neue Bestellung aufgeben.

Gruß
Bea

Hallo Sbattak,

vielen Dank für die Daten. Ich habe deine E-Mail-Adresse soeben aktualisiert und dir einen Link per Mail zugeschickt, mit dem du dir ein neues Passwort setzen kannst.

Viele Grüße

Bea

Smartphones schaffen das, woran Generationen von Frauen verzweifelt sind.
Nämlich, dass die Männer sich beim Pinkeln endlich mal hinsetzen!

Hallo zusammen,

ich habe Neuigkeiten - die Ansage, sobald das Guthaben unter 2€ fällt, lässt sich weiterhin nicht grundsätzlich abschalten.
Aber: mit einem Tastendruck auf "2" kann diese direkt übersprungen werden .

Gruß
Bea

Hey voipmenet,

da bin ich wieder. Es sind nicht alle Speichermöglichkeiten die technisch möglich wären auch gebaut, besonders wenn es um Apps von Drittanbietern (wie z.B. DS File) geht.

Die Entwickler haben das Feedback aber aufgenommen und prüfen ob wir die Speicherfunktion in Zukunft erweitern können.

Gruß

Bea

Guten Morgen shasi80,

die Karte ist seit dem 12.07. aktiv und sollte funktionieren. Hast du die Möglichkeit die SIM Karte einmal in ein anderes Endgerät (z.B. Handy) einzulegen und zu testen ob die Karte da erkannt wird?

Gruß
Bea

Guten Morgen voipmenet,

ich halte Rücksprache mit den Entwicklern und melde mich bei dir hier sobald ich Rückmeldung habe.

Noch einen schönen Sonntag!

Bea

Guten Morgen neAAr92,

leider habe ich keine gute Nachrichten für dich. Beim congstar Homspot kannst du keine öffentliche IP bekommen oder zuzubuchen. Mir ist auch bisher kein Workaround bekannt wie man online mit der PS4 zocken kann. Siehe dafür auch hier: PS4 NAT Typ beim Homespot ändern

Tut mir leid.

Bea

Hallo Samsung12385,

ich habe gerade die Zusicherung bekommen, dass du spätestens morgen im Laufe des Tages eine Rückmeldung erhältst.

Viele Grüße
Bea