Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Liebe Community, liebe Kunden, Kundinnen und congstars
Zwischen Samstag 19. Mai und Dienstag 22. Mai 2018 werden Wartungsarbeiten zur Optimierung der IT-Systeme durchgeführt.
Hierdurch kann es systembedingt zu einer verzögerten Auftragsbearbeitung bei der Nutzung des meincongstar Kundencenters und der congstar App kommen. Dies betrifft die Abfrage und das Aufladen von Guthaben, Aktivierung von neuen Karten, Tarifwechsel, die Änderung von Optionen und Kündigungen. Auch E-Mail-Bestätigungen werden in dieser Zeit nicht versendet. Die Anzeige der Nutzungsdaten ist dadurch ebenfalls betroffen. Euer Verbrauch kann in diesem Zeitraum nicht aktuell angezeigt werden.
Eure Aufträge werden aber vom System angenommen und nach den Wartungsarbeiten ausgeführt.
Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt.
Solltet Ihr von der verzögerten Bearbeitung betroffen sein, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
tut mir leid, dass es bei dir zu solchen Problemen kommt. Um dir besser helfen zu können bzw den von dir beschriebenen Fehler zu finden, bräuchten wir weitere Informationen: Was genau bei der Bestellung funktioniert denn nicht? Erhältst du eine Fehlermeldung? Falls ja, wie lautet diese und an welcher Stelle des Bestellprozesses taucht der Fehler auf? (Gerne auch mit Screenshot) Welchen Browser nutzt du? Hast du es bereits mit einem anderen Browser ausgetestet?
WLAN: 802.11b/g/n, bis zu 32 Geräte, bis zu 4 SSIDs
weitere Konnektivität: Ethernet-LAN Anschluss 100 MBit/s, MicroSIM
Eine Fax Unterstützung haben beide Router nicht. Persönlich habe ich leider noch keine Erfahrungen gemacht, aber vielleicht meldet sich noch ein User, der eins der beiden Geräte derzeit nutzt.
ich habe mal ein wenig recherchiert und es scheint einige Leute im World Wide Web mit dem selben Problem zu geben. Auf folgende Lösungsansätze bin ich gestoßen, die du einmal testen könntest. Nicht alle Lösungsansätze sind speziell für dein Tablet, daher weiß ich nicht ob manche Einstellungen anders heißen/woanders zu finden sind:
1. Falls du eine SD-Karte oder SIM-Karte in deinem Tablet nutzt, entferne diese und teste ob das Problem weiterhin auftritt 2. Gehe auf Einstellungen > Verbindungen > Download-Booster diesen aktivieren/deaktivieren (je nachdem welche Einstellung gerade gewählt ist) 3a Gehe auf Einstellungen > GPS > Falls vorhanden bei der Standortermittlung 'GPS only' auswählen. 3b An der selben stelle sollte es auch einen 'Improve accuracy' Button geben (auf Deutsch vermutlich 'Genauigkeit verbessern') > Schalte dort WLAN Scanning und Bluetooth scanning aus 4. Problem eingrenzen: Sobald der Fehler erneut auftritt, prüfe ob sich der Flugmodus eingeschaltet hat 5. Prüfe ob es WLAN spezifisch ist: Tritt das Problem ebenfalls auf wenn du versuchst dich mit einem anderen WLAN zu verbinden?
Außerdem gebe bitte in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir bei Bedarf präziser helfen. (Oben rechts unter Benutzerkonto auf Verwaltung -> unten die E-Mail-Adresse angleichen -> Absenden)
Ich hoffe einer der Tipps hilft dir weiter, halte uns bitte auf dem Laufenden.
Deine Meldung habe ich an die Kollegen der DSL Abteilung weitergegeben, die sich deine Leitung anschauen und dich kontaktieren werden. Halte und auf dem Laufenden.
erhältst du denn eine Fehlermeldung? Kannst du mal in der manuellen Netzwahl im Handy schauen welche Netze dir dort angeboten werden? Versuch dort congstar auszuwählen und schau ob du dann eine Fehlermeldung erhältst.
Hallo HitMan_34, deine Bestellung wird voraussichtlich Morgen an die Versandabteilung übergeben. Dort kann es nochmal 1-3 Tage dauern bis das Endgerät verschickt wird. Sobald dies passiert bekommst du auch die Auftragsbestätigung inkl Sendungsverfolgungsnummer via E-Mail.
wenn deine Schwiegereltern zu Hause LTE empfangen können, ist die Chance ganz gut, dass auch der Homespot funktionieren würde. Leider können wir da manuell nicht eingreifen und als Anschlussadresse einen Ort eingeben, der vom System abgelehnt wird. Ich würde dir empfehlen: teste es am besten einfach. Anschlussadresse und Meldeadresse müssen nicht übereinstimmen, daher spricht nichts dagegen die Hausnummer eines Nachbarn anzugeben. Sollte der Empfang vor Ort dann nicht so sein wie gewünscht, kannst du den Tarif wieder kündigen oder von deinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
super, dass jetzt alles funktioniert! Dein Feedback mit den Bestätigungen habe ich aufgenommen. Manchmal dauert es tatsächlich etwas bis alle Freischaltungen beim Handy auch angekommen sind. Der Tipp von ronny508 ist ebenfalls Goldwert in diesem Zusammenhang (Vielen Dank dafür! )
persönlich nutze ich K9 Mail nicht, deswegen kann ich es dir nicht ganz sicher sagen. Nach einer kurzen Recherche solltest du unter Kontoeinstellungen in der App fündig werden. Gib gerne Rückmeldung welche Einstellungsmöglichkeiten du dort genau hast und ob eine Veränderung dort auch eine Besserung bringt.
Es ist richtig, dass in einigen Fällen der Anschluss ferngeschaltet werden kann, bei wieder anderen reicht es aus, wenn die Schaltung am Straßenverteiler vorgenommen wird. In vereinzelten Fällen benötigt jedoch der Techniker zusätzlich noch Zugang zum APL in deinem Haus, dies können wir nicht ausschließen, dies hängt mit den Gegebenheit direkt vor vor Ort ab, welche der Techniker bei der Schaltung prüft. Da du gerade einen Umzug durchführst kannst du dir die Technikerkosten zusammen mit den Bereitstellungskosten aber nach Erhalt der ersten Rechnung erstatten lassen. Melde dich nach Rechnungserstellung einfach im Support Chat (täglich 8-22 Uhr).
wie ronny508 schon richtig vermutet hat (vielen Dank dafür!) liegt eine Roamingsperre vor. Über das Forum können wir die Entsperrung leider nicht veranlassen. Melde dich bitte mit deiner Kundennummer im Support Chat (täglich 8-22 Uhr).
ich habe dein anderes Posting mal in diesen Thread verschoben, damit dein Anliegen besser ersichtlich ist. Zyrous hat dir schon die richtige Antwort gegeben, vielen Dank dafür.
Als Ergänzung: da du dich noch in der Widerrufsfrist befindest wäre der schnellste Weg, wenn du dein Handy retournierst und ein neues Handy in Auftrag gibst. Hier kannst du dir einen Retourenschein ausdrucken um das Handy kostenfrei zurückzuschicken: Retourenportal
wie ihr selbst schreibt gibt es unterschiedliche Informationen zu diesem Thema auf unterschiedlichen Kanälen. Wir möchten auf diesem öffentlichen Kanal nicht noch weitere Verwirrung stiften oder Informationen rausgeben oder bestätigen die eventuell noch wieder geändert werden. Schon dass das Zeitfenster hier wiederholt verschoben werden musste, ist mehr als unglücklich.
Ich verstehe, dass eure Geduld erschöpft ist, ihr endlich in den Genuss der Highspeed Option kommen möchtet und sich dabei einige Fragen auftun. Bitte wartet noch ein wenig ab, es wird eine Lösung für euch geben, damit Ihr auf euer zusätzliches Datenvolumen nicht verzichten müsst.
Bevor wir keine verifizierten Informationen erhalten, bei denen wir sicher gehen können, dass sich Zeitpunkt / Umsetzung nicht nochmal ändert, werden wir eure Fragen hier nicht beantworten. Tut mir leid.
ich gebe zu das Gewinnspiel war etwas sehr kurzfristig wir versuchen nächstes mal einen größere Anlaufzeit zu organisieren. Umso einfacher war es aber für unsere Losfee Glückwunsch an bosch für 2 Karten zum Arcade Fire Konzert!
