• 50 GB hinzu gebucht - vorheriges Rest Datenvolumen weg?

    • Noch keine hilfreichste Antwort.

    Neu

    Hallo, ich wusste das ich mal wieder etwas mehr Datenvolumen benötige. Habe daher für 48 Stunden 50GB hinzu gebucht. Diese habe ich auch genutzt. Jetzt fehlen mir aber meine restlichen GB (~30) die ich Regulär noch übrig hatte.
    Sind diese durch das hinzu buchen einfach verloren gegangen?

    Gruß

  • congstar Support Team

    Beiträge : 1.065

    Neu

    Hallo @Goser_One,

    Den Datenpass hast du am 19.11.20 um 15:21 Uhr gebucht, die 50 GB sind dann verbraucht worden. Danach griff dein inkludiertes Volumen wieder, welches dann am 20.11. gegen 23:15 Uhr komplett verbraucht war.
    Im Moment kannst du lediglich ein Speed On buchen, 10 GB für 9,75 €.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."