Wissenswertes über VoIP

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    Was ist VoIP?


    VoIP steht für voice over internet protocol und steht für die Telefonie über das Internet.


    Im Gegensatz zu Telefonverbindungen über das Mobilfunknetz und Festnetz, bei denen eine feste Verbindung zwischen zwei Gesprächteilnehmer*innen hergestellt wird, werden bei der Internettelefonie die Sprachsignale digitalisiert, komprimiert und in kleinere Sprachpakete verpackt. Diese werden dann über das Internet übertragen. Im Zielgerät werden die gestückelten Signale wieder zu einem kontinuierlichen Sprachdatenstrom zusammengefasst.


    Im Gegensatz zu gewöhnlichen Vermittlungstechniken, die der Teilnehmer*in eine Rufnummer zuordnen, kann bei VoIP die IP Adresse nicht als Rufnummer genutzt werden, da diese sich ändern kann. Um der Teilnehmer*in trotzdem eine Rufnummer zuordnen zu können, werden die Rufnummern der Teilnehmer*in in einem Server hinterlegt, und ständig aktualisiert.


    Verbindungen können auch in das analoge Telefonnetz hergestellt werden. Dabei wird das Signal automatisch in ein altes Signal umgewandelt und in das Telefonnetz eingespeist.


    Voraussetzungen


    Um die Internettelefonie nutzen zu können ist ein Breitband Telefonanschluss notwendig. VoIP ist mit allen congstar DSL- und Mobilfunktarifen möglich, außer congstar Zuhause, da bei diesen Tarifen keine Festnetz-Telefonie angeboten wird. Dazu ist lediglich ein VoIP-fähiges Endgerät erforderlich.

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    Liste möglicher Fehlermeldungen und deren Bedeutung


    Fehler 400
    Hier liegt vermutlich eine Defekt des analogen Telefongerätes vor.


    Fehler 401 Unauthorized / Nicht autorisiert
    Hier liegt eine fehlerhafte Kombination aus Benutzer*innenname und Passwort für die Anmeldung am Server vor. Bitte überprüft die Eingabe der Benutzer*innendaten. Es kann helfen, das Vertragspasswort zu ändern.


    Fehler 403 Forbidden / Verboten
    Es findet kein Routing statt, z.B. weil versucht wird eine kostenpflichtige 0900er Rufnummer anzuwählen.


    Fehler 404 Not Found / Nicht gefunden
    Die gewählte Rufnummer existiert nicht. Bei allen Routern muss die Ortsvorwahl eingetragen und der Haken bei "verwenden" gesetzt werden.


    Fehler 407 Proxy Authentication Required / Proxy Echtheitsprüfung notwendig
    Das Passwort wurde falsch eingegeben, bitte gebt euer VoIP Passwort erneut ein.


    Fehler 408 Request Timeout / Anfrage Zeitüberschreitung
    Es wurde angeklingelt, die gewünschte Gesprächspartner*in hat nicht reagiert. Die Gegenstelle hat nicht geantwortet.


    Fehler 480 Temporarily Unavailable / Zur Zeit nicht erreichbar
    Entspricht der vorangegangenen Fehlermeldung, es hat zu lange geklingelt, die Gesprächspartner*in hat nicht reagiert.


    Fehler 481 Call/Transaction Does Not Exist / Vorgang existiert nicht
    Es ist entweder ein Problem mit dem Telefonendgerät oder dem Routing aufgetreten.


    Fehler 482 Loop Detected / Zyklus wurde entdeckt
    Es ist ein Routing-Problem aufgetreten.


    Fehler 483 Too Many Hops / Zu viele Sprünge
    Es ist ein Routing-Problem aufgetreten.


    Fehler 484 Address Incomplete / Zielnummer unvollständig
    Die gewählte Rufnummer ist unvollständig.


    Fehler 486 Busy Here / Beschäftigt
    Der angerufene Anschluss ist besetzt.


    Fehler 487 Request Terminated / Anfrage abgebrochen
    Die anrufende Gesprächsteilnehmer*in hat die Verbindung getrennt, bevor das Gespräch von der angerufenen Gesprächsteilnehmer*in angenommen wurde.


    Fehler 500 Server Internal Error / Server Interner Fehler
    Die Anmeldung am SIP-Server ist fehlgeschlagen. Dies wird meist durch einen internen Konflikt mit dem Router ausgelöst. Hier hilft es den Router unter "Systemeinstellungen" auf Werkseinstellungen zurück zu setzen und eine erneute Konfiguration durchzuführen. Sollte noch nicht die aktuelle Firmware aufgespielt sein, empfiehlt es sich ein Firmware-Update vorzunehmen.


    Fehler 502 Bad Gateway / Falscher Zugang
    Wenn der Server als Proxy oder Gateway arbeitet, zeigt er damit an, dass der übergeordnete Server fehlerhafte Daten geliefert hat.


    Fehler 503 Service Not Available / Service nicht erreichbar
    Der Server oder das Gateway sind außerstande den Auftrag zu verarbeiten. Dies wird in der Regel durch eine Überlastung oder ein Wartungsproblem des Servers oder Gateways verursacht.


    Fehler 504 Gateway Timeout / Zugangszeitüberschreitung
    Wenn der Server als Proxy oder Gateway arbeitet, zeigt er damit an, dass der übergeordnete Server keine Daten innerhalb der erwarteten Zeitspanne geliefert hat.


    Fehler 505 HTTP Version Not Supported / HTTP Version wird nicht unterstützt
    Das angeforderte Protokoll wird nicht unterstützt. Die unterstützten Protokolle werden im Textkörper gesendet.

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