weisserika
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
gestern war der Techniker da und hat eine gammelige Anschlußleitung im KVZ ersetzt. Denke das der Fehler jetzt weg ist.
Er hat mir außerdem geraten, doch auf VDSL umzusteigen, da dies nicht so Störungsanfällig ist.
Hab über den Chat dann auch gleich den VDSL Anschluss bestellt.
Dabei wurde mir ZUGESICHERT, dass die bestehenden Nummern, 3 an der Zahl, bleiben. Hab das Chatprotokoll gespeichert, falls gewünscht.
In der Bestätigungsmail wurde mir aber jetzt eine NEUE Rufnummer zugewiesen.
Jetzt lese ich hier gerade, dass eine Rufnummernmitnahme bei Umstieg auf VDSL gar nicht möglich ist.
Wenn das so ist, werde ich sofort stornieren!
Bitte um verbindliche Auskunft, dass ich die bestehenden Nummern auch bei VDSL behalten kann und diese zweifelsfrei übernommen werden!!
Danke.
Mfg
Erika