Hab den sim karte aktiviert un code angegeben . Im App zeigte mir das ich 50 gb habe , und nach verbrauch von 4 gb ist alles weg und auf internet seite wo wird angezeigt wieviel mann verbraucht hat, zeigt 54 Gb :S . Beim kundensevice wurde gesagt das ich soll screenshot an e-mail senden , habe ich auch gemach und seit dem kein pips .....
50 GB Nicht geschaltet
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hi wk*10,
ich habe deinen Beitrag in das passendere Unterforum verschoben
.Eine E-Mail kann ich leider nicht finden, evtl. hast du aber auch von einer anderen E-Mail Adresse aus geschrieben.
Der Voucher über 50 GB Datenvolumen wurde dir am 6.12. zugeschickt und aktiviert.
Mir wird angezeigt, dass die 50 GB + 4 GB deines Allnet L Pakets bereits verbraucht sind.Gruß Steffi
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Hi Steffi,
Ja , genau das ist das problem . das ich in einem tag 50 Gb verbrauch .
E-mail habe ich an [email='kundensevice@congstar.de'][/email] gesendet so wie mir gesaggt wurde . Ist das korrekt? -
E-mail habe ich noch mal gesendet . Beim ersten mal scheint was schiff gelaufen
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Ok, prima
. Die Kollegen werden sich die E-Mail dann anschauen.Wegen des Datenschutzes haben wir keinerlei Einsicht darauf, wofür Datenvolumen verbraucht wird. Wenn du ein Android Gerät hast, kannst du dies aber in den Einstellungen auslesen.