Oliver congstar Hilfe Team

Hey Jannis34223 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/138668-jannis34223/], uns liegen im Service leider keine Infos vor wann die nächste Lieferung bei uns eintrifft. Sobald das Gerät auf den Weg geht, bekommst du aber auch eine weitere E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Hey PeKu87 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/138916-peku87/], die Kolleg:innen können immer nur den aktuellen Stand sehen. Wenn Beispielsweise 100 Geräte auf Lager sind und an einem Tag 150 Bestellungen…

Hey Klaus Diefenbach [URL:https://forum.congstar.de/community/user/139003-klaus-diefenbach/], bitte hinterlege deine Rufnummer und Daten in deinem Forenprofil - dann können wir uns um deine Anfrage kümmern. Gruß Oliver

Hallo MertSery [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136641-mertsery/], du hast vor gut einer Stunde einen Kartenwechsel im Chat beauftragt. Ich kann daher derzeit keine Änderungen vornehmen. Wenn deine Karte gekündigt wird, passiert das nicht unmittelbar. Sie wird zunächst deaktiviert und nach etwa 4 Wochen dann gekündigt. Melde dich bestenfalls sofort nach der Deaktivierung im Service - falls es überhaupt dazu kommen sollte - dann können wir deine Karte reaktivieren und das…

Hallo D0N [URL:https://forum.congstar.de/community/user/138924-d0n/], die 1-Cent-Aufladung kann ich leider nicht sehen - kann dir also nicht genau sagen ob das geklappt hat. Dein Guthaben beträgt derzeit 13,75€. Sollte es zur "Kündigung" kommen, wird die Karte zunächst erst deaktiviert. Du kannst dich dann sofort für eine Reaktivierung melden, das geht über jeden Kanal. Mach das dann bitte innerhalb von 2 Wochen. Nach etwa 4 Wochen würde die karte sonst gekündigt werden. Bei einer…

Hey rawartist [URL:https://forum.congstar.de/community/user/138904-rawartist/], wenn das Gerät nicht auf Lager ist kann ich leider keine verlässlichen Angaben zur nächsten Lieferung machen. Die Bestellungen werden chronologisch abgearbeitet. Sobald dein gerät auf den Weg geht, bekommst du auch eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL. Gruß Oliver

Hey rosa3012 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/138828-rosa3012/], die Guthabenumbuchung ist erfolgt. Gruß Oliver

Hey fabivegna [URL:https://forum.congstar.de/community/user/137927-fabivegna/], ich habe deine Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver

Hey Chrome Super [URL:https://forum.congstar.de/community/user/137433-chrome-super/], es wurde leider der falsche Tarifwechsel angestoßen. Ich hab das jetzt korrigiert und dein Guthaben wieder angepasst, damit du morgen in deinem Wunschtarif bist. Sorry dafür. 😑 Gruß Oliver

Hey schwindele [URL:https://forum.congstar.de/community/user/137429-schwindele/], da ist der alte Tarif reingerutscht. Ich hab einen neuen Wechsel eingestellt und dir das Guthaben gutgeschrieben. Du solltest also morgen in deinem Wunschtarif landen - sorry! Gruß Oliver

Hey Erdi [URL:https://forum.congstar.de/community/user/111724-erdi/], ich hab dir eine Mail dazu geschrieben. Allerdings können wir vor Ort mit den Werten derzeit nur von ziemlich normalen Netzschwankungen ausgehen. Ich kann dir leider nicht versprechen, dass sich daran in Kürze vor Ort etwas ändern wird. Ab und zu den Flugmodus zu nutzen, um sich neu ins Netz einzuwählen, kann auch schon helfen. Gruß Oliver

Moin mmue [URL:https://forum.congstar.de/community/user/137395-mmue/], ich habe deine Rufnummer zur Portierung freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail. Wenn dein Tarif auch gekündigt werden soll, reiche bitte auch deine Kündigung ein, sonst bekommst du nach der Portierung eine neue Rufnummer zugewiesen und der Tarif läuft weiter bis du ihn kündigst. Gruß Oliver

Hey @Torc , So wie ich das verstehe, hast du also ein (neues) Gerät eingerichtet oder etwas an deinen Daten beim OS-Betreiber geändert, right? Da spielt es auch keine Rolle, ob andere Geräte ausgeschaltet sind. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, worauf dieses Verhalten passen könnte - auch wenn in nem Gerät ne neue Nummer / SIM vorkommt. Stell dir mal vor, jemand klaut dein Gerät uns packt seine SIM rein - die Schutzmechanismen sind über die letzten 5 Jahre DEUTLICH krasser (und auch…

Hey Torc [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134751-torc/], es gibt so ein paar SMS, vor allem von Apple und Google, die werden versendet, wenn man ein neues Gerät zu seinem Konto hinzufügt, oder neu einrichtet. Hast du vor kurzem ne Einrichtung gemacht? Denn die tauchen auch nicht im Verlauf auf - wegen der Kontosicherheit von Google/Apple vermutlich. Gruß Oliver