Oliver congstar Hilfe Team

Hey Mounti [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128213-mounti/], nee, wenn du auf Prepaid wechselst musst du auch Guthaben aufladen. Das kannst du sofort, wenn der Tarif umgestellt wurde. Dafür kannst du dir vorher einen CashCode besorgen oder die anderen Auflademöglichkeiten nutzen. Wenn ein Prepaid-Tarif nicht genug Guthaben aufgeladen hat, befindet er sich solange in der "Warteschleife" sich neu zu buchen, bis genügend Guthaben vorhanden ist, oder die Karte wegen Nichtaufladung…

Hey Mounti [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128213-mounti/], Tarifwechsel funktionieren immer unterbrechungsfrei. Wenn du nicht bis Anfang Mai warten möchtest und genau weißt, was du möchtest, kannst du den Tarifwechsel nach MLVZ auch vormerken lassen. Ob es bis dahin aber noch bessere Prepaid-Angebote gibt, weiß ich auch nicht. Warten könnte sich deshalb auch vielleicht lohnen. Gruß Oliver

Hey Mounti [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128213-mounti/], du kannst auch gerne mit uns sprechen. ;) Die Bedingungen und Konstellationen für das Ident sind sehr mannigfaltig. Ich gehe derzeit stark davon aus, dass ein neues Ident nötig wäre. So wie ich das erkenne liegt das hinterlegte Ident auf einem Tarif der bereits gekündigt ist, bzw. wurde beim Kauf dieses Tarifes gemacht. Kann sein, dass es ohne klappt - allerdings kann ich dir das wie erwähnt nicht versprechen. Gruß…

Hey Mounti [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128213-mounti/], bei einem Wechsel von Post- auf Prepaid ist in der Regel in neues Ident nötig. Stell dich am Besten darauf ein. Letztendlich wirst du es erst sicher erfahren, wenn der Tarifwechsel angestoßen wird und die automatischen Vorgänge ablaufen. Gruß Oliver

Hey zedtea [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134057-zedtea/], Nein, solche Informationen werden uns und unseren Agent*innen via Infomanagement zugespielt. Ich habe aber intern eine Anfrage gestellt, ob wir Infos dazu bereitgestellt bekommen können. Ich drück die Daumen, dass wir eine Antwort erhalten. @Torc & @merlin1986 Wir möchten euch nochmal eindringlich darum bitten, eure Aussagen besser zu überdenken oder sie euch einfach zu sparen. Wir sind hier nicht beim…

Hey zedtea [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134057-zedtea/], uns liegen leider (noch) keine Informationen dazu vor. Bleibt auch für uns erstmal nur abwarten, was wird. Gruß Oliver

Hey jorwat85 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/143145-jorwat85/], deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver

Hey Martin64 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/139089-martin64/], das kommt auf den individuellen Zeitraum und die individuellen Bedingungen an. Wir haben im Service leider keinen Einblick in diese automatisierten Risikoprüfungen. Gruß Oliver

Hey Mounti [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128213-mounti/], ja, das (neue) Ident ist in vielen Fällen einfach gesetzlich verpflichtet. Da haben wir im Service keinen Einfluss. Wenn du einen Tarifwechsel durchführst, passiert das ohne Unterbrechung und deine Nummer & SIM bleiben natürlich auch die selben. Tarifwechsel von Post- auf PrePaid können derzeit nur über den Service vorgenommen / vorgemerkt werden. Gruß Oliver

Torc [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134751-torc/] & schlingo [URL:https://forum.congstar.de/community/user/88200-schlingo/] Wie ihr lesen könnt, befindet sich der Fall von John_kr [URL:https://forum.congstar.de/community/user/143075-john-kr/] in der Bearbeitung und Weiterleitung. Es bedarf also keiner weiteren ausdehnenden Diskussion um Vermutungen oder Schätzungen. Wir werden das im Team auch in Zukunft auch stärker beobachten. Deshalb die Bitte: In Fällen, wo nur mit Einsicht…