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Oliver congstar Hilfe Team

  • congstar Hilfe Team
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Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
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Oliver hat mit Danke auf den Beitrag von Erdi im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ reagiert.

17. November 2025 um 20:56

Oliver hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

Hey Sheriff6 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134797-sheriff6/], deine Beiträge zum Anbieterwechsel sind hier nicht angebracht und nicht hilfreich. Bitte siehe dies als eine Verwarnung an. Du bist bis morgen gesperrt. In der Verwarnung findest du den Grund. Gruß Oliver
17. November 2025 um 19:37

Oliver hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.

Hey Meefranke [URL:https://forum.congstar.de/community/user/127430-meefranke/], Die Refresh Option bleibt bestehen und wird nicht abgeschafft. Es wird das Inklusivdatenvolumen refreshed. Wie das genau technisch bei dem Relax Pass ist kann ich dir derzeit nicht sagen, hab das aber bei den zuständigen Kolleg*innen angefragt. Gruß Oliver
17. November 2025 um 19:19

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Gippert im Thema Jahrespaket reagiert.

17. November 2025 um 18:56

Oliver hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.

Hey Gippert [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134503-gippert/], ist erledigt - dein Datenvolumen ist in Kürze aufgewertet 😊 Gruß Oliver
17. November 2025 um 18:53

Oliver hat eine Antwort im Thema Wechsel vom bestehenden Vertrag zum Prepaid Allnet L mit 5G (30 GB) verfasst.

Hey Joh_Ffm [URL:https://forum.congstar.de/community/user/113411-joh-ffm/], hinterlege in deinem Forenprofil noch deine Nationalität und mit welchem Ausweisdokument du dich identifizieren möchtest. Bestätige zudem hier kurz, dass du die AGB und das Widerrufsrecht kennst und akzeptierst, dann können wir den Wechsel in den congstar Prepaid Allnet M mit 5G 25 einstellen. Gruß Oliver
16. November 2025 um 16:53

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von RoBird im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) reagiert.

13. November 2025 um 13:14

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von esolara im Thema Wechsel von Vertrag zu Prepaid reagiert.

12. November 2025 um 17:32

Oliver hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.

Hey Luke [URL:https://forum.congstar.de/community/user/129626-luke/], deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per Mail. Gruß Oliver
12. November 2025 um 17:00

Oliver hat eine Antwort im Thema Wechsel von Vertrag zu Prepaid verfasst.

Hey esolara [URL:https://forum.congstar.de/community/user/50028-esolara/], hab ich für dich erledigt. Die 80 GB sind nun dauerhaft aufgebucht. Kann nicht ganz nachvollziehen, was beim Wechsel geklickt wurde - aber dir sollte das innerhalb der nächsten zeit in der App auch angezeigt werden. Gruß Oliver
12. November 2025 um 15:12

Oliver hat eine Antwort im Thema DSL bricht mehrmals täglich ab – dauernde Verbindungsunterbrechungen verfasst.

Hey T-D1 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/120536-t-d1/], Das Label bekommst du ab dem 30.11.23. Steht auch unten in der Kündigungsbestätigung. "Die Miete der Fritzbox 7530 AX wird mit Kündigung deines Vertrags mit der Vertragsnummer ***90 ebenfalls zum 30.11.2025 gekündigt. Bitte schicke uns die Fritzbox 7530 AX nach deinem Kündigungsdatum zurück. Das benötigte, kostenlose DHL Versandlabel sowie alle weiteren Informationen erhältst du von uns in einer separaten E-Mail wenige Tage…
12. November 2025 um 14:55

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von harob im Thema Partnerkarte in (Haupt)Vertrag umwandeln reagiert.

11. November 2025 um 16:36

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von Chaos im Thema
  • [GELÖST]
Es wird Telefonie berechnet obwohl Flat aktiv reagiert.

8. November 2025 um 16:09

Oliver hat den Beitrag von Flosse08 im Thema Wie einloggen, wenn 2MFA aktiv, aber SIM gesperrt ist? als hilfreichste Antwort markiert.

2. November 2025 um 17:42

Oliver hat mit Gefällt mir auf den Beitrag von harob im Thema Mehr Datenvolumen im selben Tarif reagiert.

2. November 2025 um 16:13

Oliver hat eine Antwort im Thema
  • [SAMMELTHREAD]
Reaktivierung von Prepaidkarten verfasst.

Hey Erdmann44, [URL:https://forum.congstar.de/community/user/120286-erdmann44/] ich habe deine SIM-Karte zur Reaktivierung gegeben und das Restguthaben wieder auf die Karte geladen. Gruß Oliver
2. November 2025 um 15:37

Oliver hat mit Danke auf den Beitrag von Jurmol im Thema
  • [GELÖST]
Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Alllnet XS? reagiert.

1. November 2025 um 17:05

Oliver hat den Beitrag von Oliver im Thema
  • [GELÖST]
Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Alllnet XS? als hilfreichste Antwort markiert.

1. November 2025 um 17:03

Oliver hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Alllnet XS? verfasst.

Hey Jurmol [URL:https://forum.congstar.de/community/user/116313-jurmol/], 👍 der Tarifwechsel ist eingestellt. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver
1. November 2025 um 17:03

Oliver hat eine Antwort im Thema
  • [GELÖST]
Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Alllnet XS? verfasst.

Hey Jurmol [URL:https://forum.congstar.de/community/user/116313-jurmol/], Bestätige mir bitte noch kurz, dass du AGB und Widerrufsrecht kennst und akzeptierst, dann stelle ich dir den Tarifwechsel zum "congstar Prepaid Allnet S mit 5G 25" für die Nummer endet auf ....245 ein. Gruß Oliver
1. November 2025 um 16:53

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