Kenan hat mit 
auf den Beitrag von zedtea im Thema - [GELÖST]
Störung DSL Berlin Mitte reagiert.
Kenan hat mit auf den Beitrag von CaPeRi im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hey @CaPeRi ,
die Reward Produkte werden direkt von Google behandelt. Die Buchung sollte über folgende Seite möglich sein:
https://reward-promos.com/reward/matchday-offer/de-DE/ :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hey @SkY ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Partnerkartenvorteil gestrichen, obwohl der zugrunde liegende Haupttarif weiter besteht – was soll das? reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Kein Netz / mobile Daten mehr verfasst.
Hey @Valaros ,
es sind an der hinterlegten Anschrift keine Störungen gemeldet. Im Kundenkonto sieht auch alles in Ordnung aus. Kannst du eine andere SIM-Karte in deinem Gerät testen?
Starte dein Gerät bitte einmal neu bzw. schalte den Flugmodus ein und wieder aus. Auf https://breitbandmessung.de/ kannst du Speedtests machen.
Falls das alles nicht hilft, können wir dir eine physische SIM-Karte zuschicken und es damit einmal testen.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Partnerkartenvorteil gestrichen, obwohl der zugrunde liegende Haupttarif weiter besteht – was soll das? verfasst.
Hey @JensJensen ,
vielen Dank für deine Nachricht. Zu einem Haupttarif kann man mehrere Partnerkarten buchen. Die Hauptkarte muss dafür aktiv und nicht gekündigt sein. Wenn der Tarif gekündigt wird, dann wird eine der Partnerkarten zu einer Hauptkarte umgewandelt. Prepaid Tarife können nicht als Hauptkarte dienen.
Zu dem Zeitpunkt der Bestellung (26.07.) waren die Voraussetzungen gegeben. Nach der Kündigung (31.08. 31.07.) waren die Bedingungen nicht mehr erfüllt und die Partnerkarte wurde…
Kenan hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Partnerkartenvorteil gestrichen, obwohl der zugrunde liegende Haupttarif weiter besteht – was soll das? reagiert.
Kenan hat mit 
auf den Beitrag von TobiasB. im Thema Prepaid Aktivierung schlägt fehl reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Alcatel HH40 LTE cat4 Homespot Internet funktioniert nicht verfasst.
Hey @KatiLo ,
falls das Problem noch besteht und du dich noch nicht im Chat gemeldet hast, dann hinterlege bitte deine Daten hier in deinem Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne an. :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Schnelle Glasfasertarife nicht buchbar (EFH) – Erbitte manuelle Freischaltung verfasst.
Hey @macbeth ,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir können das zum jetzigen Zeitpunkt nicht konkret sagen. Wir bauen unser Angebot weiter aus, sodass wir weitere Haushalte beliefern können. Aktuell können wir an der angegebenen Adresse nur DSL Tarife anbieten, tut mir leid.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @bosob ,
das Opt-In ist hinterlegt und das was harob sagt :thumbup:
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von harob im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @Mijosch62 ,
das Opt-In ist hinterlegt. Du erhältst separat dazu noch eine E-Mail.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel zum 11.08. von Allnet Flat S zu "Prepaid wie ich will" inkl. eSIM-Tausch verfasst.
Hey @Parkeroni ,
vielen Dank für deine Nachricht. Ein Tarifwechsel kann aktuell nicht eingestellt werden, da noch die Vertragslaufzeit bis zum 11.08. läuft. Bitte melde dich am 12.08. erneut hier bei uns. Bestätige hier dabei kurz, dass du der AGB zustimmst.
Alles Weitere hat harob bereits genannt, danke dafür :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Restliche Raten komplett bezahlen verfasst.
Hey @Ades ,
die Infos dazu schicke ich dir per E-Mail zu. :)
Gruß Kenan
Kenan hat mit auf den Beitrag von MichaelS83 im Thema Vertrag kündigen reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel unattraktiv (CB-Rabatt nicht möglich) verfasst.
Hey @Dr.Ink ,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir überprüfen das gerne noch einmal und klären das intern ab. Bitte hinterlege deine Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die Daten findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Als Zweittarif bzw. Tarife für Kinder gibt es die Möglichkeit der Partnerkarte, Prepaid Karte oder dem Basic Tarif.
Mehr Infos findest du auf folgenden Seiten:
https://www.congstar.de/partnerkarte/
https://www.congstar.de/kindertarife/
Bei Fragen sind wir gerne für dich…
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hey @TanjaIbing ,
die Rufnummer ist zur sofortigen Portierung freigegeben.
Gruß Kenan