Kenan congstar Hilfe Team

Hey @karlandi , danke dir. Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung übergeben. Die Kolleg*innen kümmern sich um deine Anfrage und melden sich schnellstmöglich zurück. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld. Gruß Kenan

Hey @Nekochi , am besten widerrufst du den Vertrag bei der Telekom. Sofern du dort die Kündigungsvollmacht erteilt und nicht selbst gekündigt hast, sollte die Telekom die Kündigung beim alten Anbieter im Regelfall automatisch zurücknehmen. Stelle bitte sicher, dass der Vertrag bei der Telekom und die Kündigung beim alten Anbieter storniert sind. Danach kannst du bei uns einen neuen Vertrag im regulären Anbieterwechsel-Verfahren beauftragen. Sobald wir die Kündigung beim alten Anbieter…

Hey @Ruby dellow , wir haben dich leider telefonisch nicht erreicht und dir eine E-Mail dazu geschickt. Bitte melde dich einmal über denselben E-Mail-Vorgang bei uns zurück. Danke dir. :) Gruß Kenan

Hey @Tammy , laut unseren Infos wurde der Fehler gestern beseitigt. Teste es gerne noch einmal aus und gib uns hier kurz eine Rückmeldung. :) Gruß Kenan

Hey @ronny86 , das Datenvolumen habe ich soeben angepasst. In der App wird es im Laufe des Tages aktualisiert und korrekt angezeigt. Bei Fragen sind wir gerne für dich da. Gruß Kenan

[…] Hey @Aluka , die Rufnummer ist jetzt für die sofortige Rufnummernmitnahme freigegeben. Gruß Kenan

[…] Hey @Uli24 , bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil. Danke dir. Gruß Kenan

He @jaeger_tanja , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @rts42 , wir schauen uns das gerne näher an. Bitte hinterlege deinen vollständigen Namen, Kundennummer und Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil und melde dich erneut hier bei uns. :) Gruß Kenan

[…] Hey @wadi1982 , wir lassen das gerne überprüfen. Welchen Tarif und welches Endgerät möchtest du haben? Gruß Kenan

Hey @lauralehmann3 , entschuldige bitte das Missverständnis. Im Fall eines Defekts am Router kümmert sich der Hersteller um die Reparatur. Wende dich dazu am besten dort im Service. Danke dir. Gruß Kenan

[…] Hey @sildextro , vielen Dank, dass du dich meldest. Ich habe das DSL-Team nochmal gebeten sich das anzusehen. Gruß Kenan

Hey @michellegrabolle , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Vielen Dank für die Infos @dipldon , der Ankaufsbonus wird von unserem Partner Assurant erfüllt. Bitte melde dich direkt dort unter der folgenden E-Mail-Adresse: Sende auch den Kaufbeleg und des neuen Handys und des Vertrags gleich mit. Gruß Kenan

Hey @Ruby dellow , vielen Dank für die bereits genannten Infos. Ich habe dein Anliegen zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich voraussichtlich in den nächsten Tagen bei dir. Gruß Kenan

[…] Hey @Muetze317 , die Rufnummer ist zur sofortigen Portierung freigegeben. Gruß Kenan