Kenan congstar Hilfe Team

Hey @Schaengel56 , nutzt du VoiceOver? Deaktiviere dies bitte einmal und teste es erneut. Falls es weiterhin nicht klappt, dann benötigen wir bitte das Gerätemodell und die iOS-Version. Du kannst uns auch über unser Formular schreiben, wenn du die Daten nicht öffentlich nennen möchtest: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ Gruß Kenan

Hey @Lenz , das Datenvolumen habe ich jetzt nachgebucht. Es wird sich im Laufe des Tages in der App und auf datapass.de aktualisieren. 🙂 Gruß Kenan

[…] Hey @Schaengel56 , kannst du dich nicht wieder einloggen oder kannst du die Kacheln nicht bearbeiten? Ist es möglich, auf der Startseite in der App etwas runterzuscrollen? Gruß Kenan

Hey @Lenz , den Tarifwechsel habe ich soeben gebucht. Wir senden dir dazu separat noch eine E-Mail mit den weiteren Infos zu. Bei Fragen sind wir gerne hier für dich da. Gruß Kenan

[…] Hey @Daven , das Opt-In habe ich soeben hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @Cat09 , es tut uns leid, dass es nicht geklappt hat. Wir schauen uns das gerne an und erkunden uns intern nochmal dazu. Bitte hinterlege noch die Legi-PIN hier im Forum-Profil und melde dich erneut hier bei uns. Danke dir. Gruß Kenan

[…] Danke dir. Das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @Lukas K. , hast du eine andere SIM-Karte, die du im Gerät testen kannst? Es sind im Ort keine Störungen gemeldet. Es sind jedoch Netzmodernisierungen in den nächsten Wochen geplant, was die Verbindung etwas einschränken kann. Gruß Kenan

Hey @Nessi , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Dein Anliegen habe ich soeben zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir melden uns voraussichtlich morgen per E-Mail bei dir. Gruß Kenan

Hey @ChristopherKP , vielen Dank für deine Nachricht. Das ist richtig, es sind innerhalb von kurzer Zeit ungewöhnlich hohe Kosten entstanden und es hat eine Sperre gegriffen. Die habe ich soeben wieder entfernt. Du kannst die Karte wieder wie gewohnt nutzen. Eventuell musst du das Gerät einmal neu starten. Gruß Kenan

Hey @Kasir , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

Hey @chuckynorris , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe dein Anliegen noch einmal intern weitergeleitet. Die Fachabteilung meldet sich telefonisch oder per E-Mail bei dir. Gruß Kenan

Hey @JGL , die Karte ist voraussichtlich bis August nächstes Jahr aktiv. Wir informieren dich aber wieder, wenn erneut eine Aufladung notwendig ist. :) Gruß Kenan