Kenan congstar Hilfe Team

Hey @torben.agethen , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Im Mai und Juni gab es insgesamt 4 Rückläufer. Die Rückläufer betrafen alle Gebühren, die in der Zeit fällig waren. Also 3 x 68,10 Euro und 1 x 42,00 Euro. Durch zwei Einzahlungen konnten Teile der offenen Posten ausgeglichen werden. Da das Kundenkonto weiterhin offene Posten aufweist, werden die Verträge im Kundenkonto gekündigt. Insgesamt sind aktuell noch 38,00 Euro offen, die noch überwiesen werden müssen. Du hast dich leider…

Hey @stein33 , die Aktion ist ausgelaufen und wir können es nicht mehr buchen, tut mir leid. Schau gerne öfter in unserer App und auf der Webseite für die nächste Aktion vorbei. :) Gruß Kenan

[…] Hey @TimoJF , die Rufnummer wird am 24.07. im Laufe des Tages zu uns portiert. An dem Tag wird die Karte aktiviert und der Status ändert sich dementsprechend. Starte das Gerät an dem Tag am besten einmal neu, sobald der Status auf aktiv ist. Gruß Kenan

Hallo @JanP2008 , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Heute wird die Rufnummer zu uns portiert und daraufhin aktiviert. Das ist in der Regel ein längerer Prozess. Bitte starte das Gerät im Laufe des Tages neu und teste es erneut. Falls es bis morgen weiterhin nicht klappt, dann melde dich bitte erneut hier bei uns. Gruß Kenan

Hey, vielen Dank für eurer Feedback. Den Wunsch gebe ich gerne weiter. 👍 Gruß Kenan

Hey @RandomHero , wir schauen uns das gerne einmal an. Bitte hinterlege deine Anschrift und die Glasfaser-ID hier in deinem Forum-Profil oder schreib uns eine E-Mail über unser Formular: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ Gruß Kenan

[…] Danke dir, @zedtea . Das Feedback nehmen wir gerne mit. Gruß Kenan

Hey @iqdirekt , am 07.02.25 gab es einen Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag. Die darauffolgenden Tarifwechsel haben die Laufzeit übernommen. Möchtest du, dass wir den Vertrag zu sofort kündigen und die restliche Gebühr bis Februar 2027 vom Guthaben abziehen? Gruß Kenan

Hey @iqdirekt , handelt es sich um die in deinem Forum-Profil hinterlegte Rufnummer? Wir schauen uns das gerne an, bitte hinterlege dafür die korrekte Legi-PIN. Die vierstellige Ziffer findest du in der App im Bereich 'Profil'. Gruß Kenan

Hey @jsa , wir können die Sperre gerne einrichten. Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil. :) Gruß Kenan

[…] Hey @DIddlchen , alle drei Rufnummern sind bereits zum 31.07. zur Portierung freigegeben. Bitte beauftrage den neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme zum Vertragsende. Gruß Kenan