Oliver congstar Hilfe Team

Hey Schaengel56 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/131767-schaengel56/], ich habe deine Messdaten an die Telekom weitergereicht. Nun müssen wir auf eine Antwort warten. Gruß Oliver

Hey NDHF98290 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142665-ndhf98290/], ich habe dein Störungsprotokoll an die Kolleg*innen der DSL-Abteilung gegeben. Diese werden sich das ansehen und bei Dir melden. Gruß Oliver

Hey Everdream [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142595-everdream/], ich habe deine Meldung an die Koleg*innen im DSL-Team gegeben. Diese werden sich bei dir melden. Gruß Oliver

Hey begecosta [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128655-begecosta/], Die Frage kann ich dir hier im Service wirklich nicht beantworten. Zudem können wir keine Rechtberatung geben. Bin da leider nicht im Bilde. Ich habe mir deine Anfrage für Montag auf den Tisch gelegt und werde versuchen zuständige Personen zu erreichen, die uns Auskunft geben können, oder uns sagen können, an wen wir uns wenden sollen. Gruß Oliver

Hey darkseeed [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142567-darkseeed/], einen genauen Termin kann ich dir leider nicht nennen, aber innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung sollte es etwas werden. Sobald das Endgerät versendet wird, bekommst du auch eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL. Gruß Oliver

Hey Klaus38 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142555-klaus38/], ja, wie schon gesagt wurde, liegt es daran, dass Prepaid-Tarife keine Komfortfunktionen unterstützen. Tut mir leid. Gruß Oliver

Hey begecosta [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128655-begecosta/], die Frage kann ich leider nicht weitergeben, da wir generell Geräte, die wir nicht vertreiben vom Support ausschließen müssen. Da ist dann leider die Grenze unseres Supports erreicht und wir sind auf die Mithilfe von anderen Communitymitgliedern angewiesen. Gruß Oliver

Hey begecosta [URL:https://forum.congstar.de/community/user/128655-begecosta/], leider muss ich an dieser Stelle auch sagen, dass ich Dir da nicht fundiert helfen kann. Bei Fremdroutern kenne ich mich einfach nicht aus. Wir können nicht erkennen, ob die Karte in einem Router oder Handy steckt, oder das Verhalten der SIM anhand von Endgeräten "einstellen". Mir ist auch nicht bewusst, dass das System dies automatisch im Hintergrund macht. Wenn der Router ein Branding hat/hatte könnte dies auch…

Hey keeper [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142185-keeper/], ich hab den Tarifwechsel beauftragt. 👍 Alle weiteren Infos bekommst du per Mail. Gruß Oliver

Hey niwie [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142153-niwie/], vielen Dank, ist aufgebucht. Viel Spaß beim surfen 🖤 Gruß Oliver

Hey niwie [URL:https://forum.congstar.de/community/user/142153-niwie/], deine Legi-Pin stimmt leider nicht mit den eingegebenen Daten überein. Schau mal bitte, dass du die richtige hinterlegst, damit ich auf dein Konto zugreifen darf. Gruß Oliver