Oliver congstar Hilfe Team

Hey bal [URL:https://forum.congstar.de/community/user/135401-bal/], vor Ort sind keine Störungen oder Wartungsarbeiten gemeldet. 👍 Nimm bitte mal alle Geräte etwa 15 Minuten vom Strom / außer Betrieb und wähle dich neu ein. Lass uns sonst gerne mehr und weitere Informationen, wie Screenshots oder Speedtests da. Oder etwas, was die Abbrüche und das langsame Netz dokumentiert. Gruß Oliver

Hey Werner49- [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136283-werner49/], das ist doch großartig. 👍 Melde dich gerne wieder, falls es eine Herausforderung gibt. Gruß Oliver

Hey NM79 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136271-nm79/], die Rufnummer ist bereits frei. Gruß Oliver

Hey Werner49- [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136283-werner49/], das gibts doch gar nicht? Nichts davon ist im System zu sehen - ich hab deine Daten jetzt 3 mal angeguckt ?( Deine Vertrag wird mit als aktiv und deine Nummer als verbunden angegeben. Ich kann nichts von dem von Dir beschriebenen Verhalten erkennen. Du hast ja auch regelmäßig aufgeladen, so dass eine Deaktivierung normalerweise gar nicht im Raum stehen würde - erst Recht keine Kündigung. Bitte probiere mal…

Hey Werner49- [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136283-werner49/], kann ich im System so nicht bestätigen. Noch scheint alles aktiv. Vielleicht passiert das im Laufe des Tages noch. Was passiert denn, wenn du dort im Screenshot die Sofortaufladung anklickst? Was genau funktioniert nicht? Gruß Oliver

Hey Werner49- [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136283-werner49/], Das Guthaben auf der Karte beträgt derzeit 9,57€. Laut System bist du auch mit deinem Handy verbunden. Der Tarif ist also aktiv. Wo hast du diese Meldung denn bekommen? Und wie versuchst du Guthaben aufzuladen? Alle Möglichkeiten findest du hier [URL:https://www.congstar.de/aufladen]. Gruß Oliver

Hey mr.w16 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136279-mr-w16/], deine Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver

Hey Florian44 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136225-florian44/], mir sind solche Fälle noch nie untergekommen. Gruß Oliver

Hey Larsi1981 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/126647-larsi1981/], ich hab mir das mal angeschaut und hab festgestellt, dass es dir tatsächlich so bestätigt wurde. Ich kann nicht ganz nachvollziehen, ob der nachgebuchte Rabatt von der bearbeitenden Person falsch berechnet wurde. Ich habe dir deshalb aus Kulanz die Differenz von 1,45€ jetzt eingestellt. Mit deiner nächsten Rechnung solltest du dann bei den bestätigten 21,75€ liegen. Schau dann bitte nochmal drüber. Gruß Oliver

Hey congstAlex [URL:https://forum.congstar.de/community/user/135467-congstalex/], Wir haben Rückmeldung vom Netzbetreiber Telekom, die Probleme sind bekannt und an Google adressiert. Wann das geändert wird, können wir leider nicht beantworten. Sorry. Gruß Oliver

Hallo zusammen, der Tarif ist im System derzeit mit 30 GB / mit 1GB+ und 5G 50 gelistet. (Eventuelle Kampagnen kann ich erst bei Tarifwechsel einsehen) Leider kann ich euch derzeit zuverlässig nicht sagen, ob es durch Kampagnen mehr gibt - was aber wohl der Fall ist, wenn harob 50GB angezeigt bekommt. Was auch Sinn macht, da der XL mit 5G 25 bereits 40GB hat! @Super Tobi [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134586-super-tobi/] bist du bereits Kunde bei uns, dann hinterlege mal bitte…

Hey Claudia_A [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136155-claudia-a/], ich habe deine Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver

Hallo Sebi1980 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136071-sebi1980/], ich habe deine Anfrage an die Kolleg*innen bei DSL weitergegeben. Die werden sich das ganze mal ansehen und sich ggf. bei Dir melden, falls dies nötig ist. Bedenke bitte, dass am Wochenende nicht alle im Haus sind und es deshalb auch bis Montag dauern kann, bis etwas passiert. Gruß Oliver

Hey TKoch [URL:https://forum.congstar.de/community/user/136025-tkoch/], ich hab deine Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail. Gruß Oliver

Hey Crosser40 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/135993-crosser40/], beim ersten mal habe ich mich noch zurückgehalten, aber jetzt möchte ich dich auf deinen Umgangston und die Regeln [URL:https://forum.congstar.de/thread/46382-congstar-forum-regeln-und-netiquette/] unserer Community hinweisen. Du hast ja bereits deine Rufnummer zur Mitnahme freigeben lassen und die Kündigung eingestellt. Ben hatte dich gestern noch um Geduld gebeten, kurz danach hast du die Kündigung eingereicht…