Cali-P

Guter Freund

Ja so ist es leider.
Stört mich auch, wobei wir nicht wirklich oft in die Schweiz fahren.
Aber auch in den Postpaid Tarifen ist 5G mittlerweile inkl.

Rufumleitung bei besetzt zur Mailbox im Telekomnetz sollte mit **67*3311# gehen

Versuch doch mal über die App eine neue esim anzufordern.
Als Grund gib Gerätewechsel an, dann sollte das ganze Kostenfrei sein.
Wichtig ist das du Internet hast. Am besten WLAN.

stimmt. eventuell ist der apn falsch

spontan würde ich den router mal auf werkseinstellungen zurücksetzen.
auch mal testen welche ip er im netz hat.

Flosse08

Konnte das Problem beheben indem ich das Handy neu aufgesetzt habe. Dazu hab ich dann die Mailbox von Congstar ausgeschaltet und nutze nur die Live Voicemailbox von Apple.

Versuch mal von einem anderen Telefon, dir selbst auf deiner Mailbox eine Nachricht zu hinterlassen.
hast du denn deine Mailbox überhaupt aktiv?
Deaktiviere mal deine Mailbox über das Einstellungen Menü der Mailbox und schau, ob der Punkt weg ist.…

komischerbenutzer als erstes müsste das Kennlernangebot in einen regulären Tarif innerhalb der Frist überführt werden. Dazu in der App einen Tarifwechsel in die günstigste Postpaidvariante (als Flex also nicht mit 24 Monate Bindung) vornehmen.…

Im Gebäude oder auch im Freien?

Hallo Yusef ,

deine Prepaid-Karte ist nun aktiv 😊.

Bitte beachte in Zukunft stärker die Netiquette, besonders den Punkt über das unnötige verlängern von Diskussionen.
Die Kollegen haben das schon richtig beantwortet 🙂.

Gruß Ben

Wenn du schlechte Erfahrungen mit unseren Service-Mitarbeiter*innen gemacht hast, ist das nicht optimal und ich kann mich dafür nur stellvertretend entschuldigen. Das ist weder so gewollt noch optimal.

Es ist allerdings ebenfalls nicht in Ordnung oder…

Weil die Frage nach dem betreffenden Punkt in den AGB kam.

In den allgemeinen AGB findet sich unter Punkt 4 dieser Passus:



Anwendung findet der erste Absatz (zählt für Post- und Prepaid). Der folgende Absatz ist nur für Postpaid.

[…]

... nein .... Kunden, die auf Augenhöhe und sachlich diskutieren, ohne anfangen persönlich zu werden.
Man kann alles abklären und Probleme auf irgendeine Art und Weise lösen. Man darf aber nie vergessen: Der Ton macht die Musik.

Solche "Kunden" braucht niemand...

Wie andere Anbieter das machen oder was Google sagt, ist total irrelevant.

Nochmal, die Prüfung läuft, über das Ergebnis wirst du informiert.

Und jetzt beende ich diese sinnlose Diskussion. Entweder du akzeptierst unsere Vorgehensweise oder wir werden…

Yusef ,

langsam wird es hier persönlich.

Ich habe dir unsere Vorgehensweise erklärt. Ich verstehe ja das du verärgert bist, aber was für dich keinen Sinn macht, macht für uns sehr Wohl Sinn.

Den Kommentar von schlingo habe ich gelikt, weil er absolut…

Wenn dir diese Tarife so angezeigt werden und sie dir zusagen, kannst du natürlich jederzeit direkt über die App den Wechsel einleiten. Der Wechsel findet dann in der Regel zum nächsten Tag statt.

Generell ist der XL oder XXL Tarif nur für Bestands Postpaid Kunden buchbar.
Regulär haben die Tarife durch eine Aktion derzeit 150 GB bzw. 300GB.
Durch angesammeltes Bonus Datenvolumen können es durchaus mehr GB sein.

[…]

Hi Melliboxer,

wie Cali-P schon richtig schrieb, laufen am Tag vom Wechsel im Hintergrund noch Prozesse. Warte daher bitte den heutigen Tag noch ab und sollte bis Morgen das Datenvolumen noch immer nicht korrekt sein, kurz melden 🙂.

Gruß Stephanie