RobinWie

Hallo nochmal, da ich es inzwischen ein paar mal gelesen habe und auf Nummer sicher gehen möchte: Meine iPhone Duo Rückzahlung soll selbstverständlich auch auf mein Bankkonto zurückkommen und nicht als "Guthaben" oder sonstiges auf meinem Kundenkonto hinterlegt werden.

[…] Alles klar, dann ist das wohl leider so. Und ich weiß, dass ihr vom Service/Forum hier nichts dafür könnt, aber es ist frustrierend und sowas habe ich vergleichsweise bei noch keinem Unternehmen erlebt: - Der ersten Aussage nach sollte das Geld innerhalb von 14 Tagen wieder kommen. - Dann wurde der 2. November kommuniziert. - Und nun dauert es noch bis Mitte November. Von Stornierung bis Rückzahlung knapp einen Monat verstreichen lassen, weiß ich ehrlicherweise alles nicht mehr.

[…] Oh, dann dauert es ja definitiv länger als die vorher angegeben 14 Tage... Kann ich etwas tun, damit dieser Prozess beschleunigt wird? Ehrlicherweise möchte ich das Thema, auch aufgrund der hohen Summe, final abschließen können.

Moin, eine kurze Nachfrage von mir: Meine iPhone Duo Bestellung wurde vor knapp 2 Wochen storniert. Bis heute habe ich leider noch kein Geld zurückerhalten und im Service Chat wurde mir der gestrige Montag als Rückzahlungstag genannt. Könnte sich das nochmal bitte angeschaut/angestoßen werden? Danke! 🙂

[…] Hallo Linda, super, die Mail habe ich erhalten (jetzt muss nur noch die Rückzahlung klappen). 😄 Vielen Dank für die Hilfe und sorry für die Umstände. Die Daumen sind für die anderen Vorbesteller hier gedrückt. 🙂 LG Robin

[…] Danke Dir für die Hilfe, vielleicht klappt die Stornierung dieses mal dann doch. :)

[…] Hallo Stephanie, danke Dir für die Rückmeldung. Jedoch finde ich das alles sehr schade. Wie zuvor geschrieben finde ich den gesamten Vorgang nicht besonders transparent und unglücklich gelöst. Aus diesem Grund möchte ich erneut um eine Stornierung bitten, auch mit dem Hinweis, dass das Duo nicht im Versand/Zustellung ist und somit das zuvor genannte Argument aus meiner Sicht nicht tragfähig ist. Dankeschön und LG Robin

[…] Moin zusammen, ich kann Anikas Ärger aktuell ebenfalls teilen. Ich habe mir am Freitag das Duo vorbestellt, da es mit einer Lieferung ab dem 23. Oktober noch geworben hat. Ich habe ebenfalls kurz darauf eine Mail erhalten, dass sich die Lieferung verzögern würde, aber ohne weitere Angabe. Da ich dieses mehr als frustrierend fand, wollte ich die Bestellung noch am selben Abend stornieren: Ging aber nicht, weil es angeblich schon an den Versand übergeben wurde. Nach Nachfrage via Mail wurde…