pthepriest

Hallo zusammen, ich möchte mich herzlich bei euch allen für eure Unterstützung bedanken. Ihr habt mir mit euren Tipps rund um meine Bestellung und die Weiterleitung wirklich sehr geholfen. Dank euch sieht es jetzt so aus, als würde mein iPhone bereits morgen ankommen. Entschuldigt bitte auch, falls ich mit meinen vielen Fragen etwas anstrengend war. Ich war einfach sehr ungeduldig und aufgeregt. Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, mir zu helfen. Das weiß ich wirklich sehr zu…

Danke dir für die Rückmeldung! 😊 Kannst du eventuell noch herausfinden, ob die Versandabteilung bereits geprüft hat, ob mein iPhone verfügbar ist? Oder bedeutet die Weiterleitung zunächst nur, dass die Verfügbarkeit noch geprüft wird? Mich würde interessieren, ob weiterhin mit den angegebenen zwei bis drei Wochen zu rechnen ist oder ob eine frühere Lieferung realistisch wäre.

Hallo liebes Team, ich habe gerade noch einmal die Lieferzeiten aller Farbvarianten geprüft und dabei festgestellt, dass meine Farbe Polar aktuell als „lieferbar“ angezeigt wird. Bei meiner Bestellung wurde das ebenfalls so angezeigt. Könnt ihr bitte noch einmal nachschauen, warum mir trotzdem zwei bis drei Wochen Lieferzeit genannt werden und ob meine Farbe inzwischen tatsächlich besser verfügbar ist? Vielen Dank!

Hallo Patrick, vielen Dank für deine Rückmeldung und dafür, dass du gegebenenfalls noch einmal bei den zuständigen Kollegen nachfragen möchtest. Mir ist bewusst, dass der reguläre Bestellprozess eingehalten werden muss. Dennoch finde ich es enttäuschend, dass offenbar von vornherein keine Möglichkeit für eine individuelle Lösung oder eine Beschleunigung geprüft werden kann. Gerade bei einem Gerätewechsel auf das iPhone 17 Pro Max hätte ich mir hier etwas mehr Entgegenkommen und eine konkrete…

Hallo Patrick, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich verstehe, dass du mir aktuell kein verbindliches Versanddatum nennen kannst. Trotzdem muss ich ehrlich sagen, dass ich die Situation sehr enttäuschend finde. Eine Lieferzeit von zwei bis drei Wochen ohne konkreten Versandtermin ist für mich als Kunden äußerst unbefriedigend, insbesondere wenn man bei einer Bestellung zumindest eine gewisse Planungssicherheit erwartet. Ich hoffe daher, dass es nicht einfach bei dieser pauschalen Auskunft…

Hab ich gemacht. Lg

Bestellung vom 19. Okt– 193,99 € abgebucht, weiterhin keine Rückmeldung Hallo congstar-Team, ich habe mein iPhone 18 Pro Max in Polar am 19. bestellt. Angegeben waren 1–4 Werktage Lieferzeit. Trotz unzähliger Kontaktaufnahmen mit eurem Support wurde ich immer wieder auf den 27. vertröstet. Heute ist dieser Tag und ich habe weiterhin keine konkrete Rückmeldung erhalten. Besonders ärgerlich: Die 193,99 € wurden bereits abgebucht, während ich bis heute keine eindeutige Bestätigung zum…