congstar congstar Support Team

Hallo zusammen! Hier erläutern wir die Nutzungsmöglichkeiten einer Mailbox etwas näher. Wie frage ich meine Mailbox ab? Für die Abfrage der Mailbox aus dem deutschen Mobilfunknetz nutzt ihr folgende Kurzwahlen: 3311 bei Rechnungstarifen (Postpaid) 4712 bei Prepaid Abfrage aus dem Festnetz oder dem Ausland Um die Mailbox zu erreichen, nutzt ihr eine Variation der eigenen Mobilrufnummer: +49-Vorwahl (ohne Null)-13-Rufnummer Bei portierten Rufnummern (entscheidend ist das ursprüngliche…

Liebe Community, in diesem Thema erläutern wir euch den Ablauf einer Bestellung bei uns. Aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir die Bereiche passend unterteilt. Mobilfunkvertrag auf Rechnung und Endgeräte congstar Mobilfunkvertrag (ohne Endgerät) [URL:https://forum.congstar.de/thread/47315-lieferzeit-bestellablauf-und-versandbedingungen-von-sim-karten-und-handys-die-%C3%BCb/?postID=383164#post383164] congstar Mobilfunkvertrag mit Endgerät (Handy-Rate, Sparpaket, Einmalzahlung)…

Liebe Community, selten passiert es von alleine und häufig ist es dann unangenehm: Die congstar SIM-Karte wird nicht mehr erkannt, sie funktioniert nicht. Aber ist die SIM-Karte wirklich defekt oder gibt es vielleicht andere Gründe für die Meldungen im Handy/Smartphone? Wir möchten euch hier ein paar Selbsttests vorstellen, die ihr bitte prüfen solltet, bevor ihr eine (kostenpflichtige) Ersatzkarte bestellt. Bitte geht die einzelnen Punkte der Reihe nach durch, bis einer davon zu einer…

Wichtige Information zur Schaltung des Anschlusses Liebe Community, in einigen Fällen ist es erforderlich, dass eine technische Fachkraft den Anschluss vor Ort überprüft. Zu beachten sind in solchen Fällen die folgenden Hinweise: Ist der Einsatz von Technikpersonal bei meinem Starttermin notwendig? Nein, in einigen Fällen kann der Anschluss bereits am Hauptverteiler geschaltet werden. Leider können wir vorab nicht sagen, ob technische Hilfe bei euch zu Hause erforderlich ist oder nicht. Das…

Liebe Community, im Folgenden findet ihr eine Übersicht über die bei congstar verfügbaren Komfortfunktionen. Wichtig: Nicht alle Komfortfunktionen sind bei jedem Vertrag standardmäßig eingestellt. Die Aktivierung und Deaktivierung der Komfortfunktionen ist über unseren Service möglich, z.B. hier im Forum. Komfortfunktionen können grundsätzlich auch für Prepaid-Tarife eingerichtet werden :) Information über entgangene Anruf per SMS erhalten In allen Netzen gibt es im Zusammenhang mit der…