Patrick

Hey @Tartaros84 , nein, eine Garantie bzw. eine 100%ige Bestätigung können wir nicht abgeben. Aber es sieht tatsächlich ganz gut aus 😊. Wie dir bereits gesagt wurde, bekommst du umgehend eine E-Mail, sobald das Gerät unser Haus verlässt. Gruß Patrick

Hallo @der_Frosch83 , ich habe mir das angeschaut und ich habe dir dann die 4,00 € zu deinem Guthaben gut geschrieben. Gruß Patrick

Hallo @honzaaa , für die Nutzung im EU-Ausland muss Datenroaming aktiviert werden, was standardmäßig deaktiviert ist, dann sollte Roaming funktionieren. Gruß Patrick

Hallo @pthepriest , ich kann gerne mal bei den zuständigen Kollegen fragen. Ich denke aber, dass der normale Bestellprozess durchlaufen wird, womit sich die Lieferzeit nicht wirklich verkürzen lässt. Ein beschleunigter Versand ist grundsätzlich nicht möglich.

Hallo @pthepriest , heute Morgen hattest du dich mit dem gleichen Anliegen bereits im Chat gemeldet, dort wurde dir gesagt, was auch ich lediglich sagen kann. Es steht kein definitives Versanddatum fest. Es ist vermerkt, dass die Lieferzeit ca. 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Tut mir Leid das ich nichts anderes sagen kann. Bei anderen Modellen oder anderen Farbkombinationen verhält es sich ähnlich, deswegen würde ein Farbwechsel nicht wirklich etwas bringen. Sobald das Gerät raus geht,…

Hallo @pthepriest , bitte hinterlege noch deine Rufnummer ins Forenprofil. Danke, dann schaue ich gerne mal was ich in Erfahrung bringen kann. Gruß Patrick

Hallo @Bollercolchen , ich habe dir das Guthaben, wie gewünscht umgebucht. Beste Grüße Patrick

Hallo @Login , ich kann ohne Daten im Forenprofil nicht in dein Kundenkonto schauen, bitte trage deine Legitimations-PIN und deinen vollen Namen ein. Danke. Gruß Patrick

Hey @Ewok , das solltest du dann in der App selber machen können, wenn nicht, können wir das gerne übernehmen, wenn du dich dann meldest. Vormerken können wir solche Wechsel nicht. Gruß Patrick

Hallo @Ewok , das ist leider nicht ganz richtig, die Verträge mit den Rufnummernenden 268 und 609 laufen noch bis zum 05.11.2026, danach wäre ein Wechsel in Prepaid möglich. Beste Grüße Patrick

Hallo @fibula , den genauen Grund kenne ich nicht, wir haben aber die Möglichkeit die Bestellung nochmals manuell prüfen zu lassen. Möchtest du dass ich das in die Wege leite? Gruß Patrick

Hallo @Chantal1 , bitte hinterlege deine korrekte Legitimations-PIN ins Forenprofil. Dann kann ich gerne mal ins Kundenkonto schauen. Gruß Patrick

Hallo @Nico803 , du hast dich auch per Mail gemeldet, die ist gerade in Bearbeitung. Bitte beschränke dich auf einen Kanal mit deinem Anliegen, das führt sonst nur zu Fehlbearbeitungen oder Verwirrung. Gruß Patrick

Hallo @Gorayn , hier lag wohl ein Missverständnis vor, ein Wechsel in einen Prepaid-Tarif ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ab dem 26.01.2027 möglich. Tut mir Leid das die Aussagen hier irreführend waren. Gruß Patrick

Hallo @Joerg7880 , ich habe dein Anliegen zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir. Gruß Patrick

Hallo @Ahoff92 , ich habe deine Meldung an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben. Sobald es von denen eine Rückmeldung gibt, melden wir uns bei dir. Beste Grüße Patrick

Hallo @Troidl , ich habe dir alle Details dazu per Mail gesendet. Beste Grüße Patrick

Hallo @Troidl , du hast aktuell bereits 4 laufende Raten, 4 Geräte ist die Obergrenze. Du könntest z.B. theoretisch eine der 4 Raten vorzeitig abbezahlen, dann sollte eine weitere Bestellung klappen. Gruß Patrick