Patrick congstar Hilfe Team

Hallo Community, heute bestanden kurzzeitig Probleme mit dem App-Login. Diese sind bereits behoben. Der Login ist wieder wie gewohnt möglich. Sollte es bei dir noch nicht klappen, installiere die App bitte einmal ganz neu und versuch es nochmal. Gruß Patrick

Hallo @StefanKleist , ich habe deine Tarife mit den Endungen ...302 und ...482 aufgestockt. Gruß Patrick

Hallo @dennyk , die Rückmeldung ist endlich da: "Unsere Pakete mit 28 Tagen Laufzeit: diese werden in Kalendertagen berechnet – jeweils von 00:00 Uhr bis 23:59 Uhr. Ein angefangener Tag zählt dabei, aus technischen Gründen, vollständig als Nutzungstag, unabhängig von der Uhrzeit der Buchung.Wenn also zum Beispiel am 7.5. gebucht wird, ob morgens, mittags oder abends, gilt der 7.5. bereits als erster vollständiger Tag der 28‑Tage‑Laufzeit." Gruß Patrick

Hey @wirehack7 , Das Update auf Andriod 16 sollte nun verfügbar sein, es wurde intern fehlerfrei getestet. Kannst du bestätigen das es verfügbar ist und es läuft? Gruß Patrick

Hallo @Flipps51 , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hallo @mele , bitte hinterlege noch deine Legitimations-PIN ins Forenprofil. Gruß Patrick

Hallo @roemi84 , wenn du wünscht kann das Opt-In noch entfernt werden, soll ich das tun? Oder war deine Frage nur theoretisch? Gruß Patrick

Hey @stomp83 , ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt. Beste Grüße Patrick

Hallo @dennyk , worum geht es dir denn genau? Möchtest du den zuviel abgebuchten Betrag zurück? @MCP62 hat da schon Recht. Bei Problemen oder Unklarheiten solltest du dich direkt an "Alphacomm Solutions B.V." wenden. […] Gruß Patrick

Hallo @MoinMoin , es wurde alles verrechnet und zugeordnet, der Ratenplan ist nun vorzeitig beendet. Beste Grüße Patrick

Hallo @Thiesi , ich habe für deine Nummer nun das Opt-In gesetzt. Gruß Patrick

Hallo @Fischer-jr , dein Tarif ist erst seit heute aktiv, das Opt-In können wir also frühestens morgen setzen, melde dich dazu einfach erneut. Beste Grüße Patrick

Hallo @manni.mammut , ich habe dein Anliegen an die Experten weitergegeben, die melden sich bei dir, allerdings kann ich nicht sagen, wann genau, vermutlich musst du etwas Geduld aufbringen. Beste Grüße Patrick

Hallo @teaspider , ich habe das Anliegen direkt an die Glasfaser Kollegen weitergegeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder hier. Leider kann ich nicht sagen, wie lange es genau dauert, ich bitte daher um etwas Geduld. Beste Grüße Patrick

Hallo @Philusine , die Ratenpläne sind nun beendet, dein Kundenkonto ist ausgelichen. Im Moment gibt es keine offenen Beträge. Gruß Patrick