Patrick congstar Hilfe Team

Hallo @DerMarco , […] genau so wäre der Weg, andere Möglichkeiten können wir nicht anbieten. Deine "VIP" Nummer gilt als "Hauptnummer", unter dieser können bis zu 4 Partnerkarten laufen, diese müssen allerdings Postpaidtarife sein, Prepaidtarife können nicht als Partnerkarte genutzt werden. Oder meinst du mit "Partnerkarte" eine Multi-SIM-Karte?

Hallo @joerg2 , […] Das klingt erstmal positiv. Sollte sich daran etwas ändern, melde dich bitte wieder. Gruß Patrick

Hallo @A_Aziza_ , ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @lauralehmann3 , du kannst das Gerät zur Überprüfung einsenden, es wird dann, wenn ein Defekt vorliegen sollte repariert oder eben getauscht. Leider können wir aber keine Austauschgeräte anbieten ohne dass das vermeintlich defekte Gerät überprüft wurde. Nutze zur Einsendung folgenden Link: https://retoure.telekom-dienste.de/retportc2/login bzw. gehe vor wie hier beschrieben. EDIT: Habe gerade erfahren das das Retourenportal wohl nur für Smartphones ist, du müsstest dich direkt an…

Hallo @Daniel2424 , The thing is, for countries like China or Vietnam, you need to book data passes for Country Group 3. You can do this on-site via “datapass.de”. Once you've booked that, select one of our partner networks for China (China Mobile, China Unicom, or China Telecom). Then mobile data should be available. Best regards, Patrick https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/?country=China&targetCountry=Deutschland&group=non-eu&useCase=tarif-im-ausland-nutzen&tariff=postpaid

Hallo @freddyvnukov , ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail. Gruß Patrick

Hallo @zeitverschreib , im Kundenkonto kann ich noch eine Sperre für die 0190/900er Verbindungen sehen, soll diese gelöscht werden? Gruß Patrick

Hallo @rio.47.milchiger , Corporate Benefits Gutscheine können nur bei einer Neubestellung genutzt werden, nicht bei einer Verlängerung oder einem Tarifwechsel. Gruß Patrick

Hi @DJHECH15 , der Termin ist im Kundenkonto hinterlegt. Gruß Patrick

Hallo @Shining Soul , ich schlage vor das die 27,00 € einfach mit der nächsten Rechnung verrechnet werden, soll ich das so anstossen? Oder möchtest du den Betrag tatsächlich lieber auf dein Bankkonto? Gruß Patrick

Hallo @Paulina , ich habe deinen Fall an die Kollegen vom DSL-Team weitergegeben, die werden sich dann bei dir melden. Bitte bringe da ein bisschen Geduld mit. Beste Grüße Patrick

Hallo @Bollercolchen , ich habe das Guthaben wie gewünscht auf die Nummer xxxxxxxx976 umgebucht. Gruß Patrick