Moin, wie kann ich einen Mobilfunktarif buchen, ohne Bestätigungs-SMS da keine aktive Nummer vorhanden ist? Aktiv ist nur Festnetz
Tarifbuchung ohne aktive Nummer für Verifikations-SMS
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Auf der Webseite oder in der App als Neuvertrag.
Da braucht man keine SMS.
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Kann man den Vertrag dann anschließend seinen Konto zuweisen? Ist ja übersichtlicher wenn alle Verträge in einem Konto sind.
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- Offizieller Beitrag
Hallo Enlis
laut deines Kundenkontos, hast du zwei aktive Prepaid Karten, auch wenn die Tarife aufgrund Guthabenmangels nicht aktiv sind. Du solltest dennoch SMS empfangen.
Ansonsten einfach über die Website bestellen und im Bestellvorgang angeben, dass du bereits Kunde bist, wenn es über das gleiche Kundenkonto laufen soll. Andere Möglichkeit, direkt im Service-Chat oder Hotline bestellen.
Gruß Stephanie -
- Offizieller Beitrag
Hallo Enlis,
ich verstehe das nicht genau, was du meinst. Du hast doch ein aktives Kundenkonto mit zwei aktiven Rufnummern. In die App einloggen und auf "Vertrag" gehen und z.B. auf Partnerkarte buchen klicken.
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Die eine Simkarte ist verloren gegangen und die andere ist aktuell inaktiv da sie für ein paar Monate im Ausland ist und daher nicht hier ist
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Logge dich auf der Webseite ein und bestelle deinen Wunschtarif.
Dann ist es auch in deinem Kundenkonto.
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Hab ich versucht, dann wird mir wieder versucht eine SMS zu schicken . Wenn , dann müsste ich mich registrieren
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Enlis dann kannst du auch hier übers Forum, die Hotline oder den Chat bestellen. Dafür einfach mit der legi-Pin verifizieren. Im Idealfall hast du auch die Kundennummer zur Hand.
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Im Forum mit den Daten? Ich sehe das es aktuell zum Teil Angebote über doppeltes Volumen gibt, vielleicht warte ich noch bis der XS ebenfalls rabattiert wird. Dann müsste ich mich an die Hotline wenden.
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Wenn du deine Legi-Daten im Profil vollständig hinterlegt hast und hier schreibst welcher Tarif es werden soll, nimmt der Support die Bestellung hier auch entgegen.