Moin, wie kann ich einen Mobilfunktarif buchen, ohne Bestätigungs-SMS da keine aktive Nummer vorhanden ist? Aktiv ist nur Festnetz
Tarifbuchung ohne aktive Nummer für Verifikations-SMS
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Auf der Webseite oder in der App als Neuvertrag.
Da braucht man keine SMS.
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Kann man den Vertrag dann anschließend seinen Konto zuweisen? Ist ja übersichtlicher wenn alle Verträge in einem Konto sind.
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- Offizieller Beitrag
Hallo Enlis
laut deines Kundenkontos, hast du zwei aktive Prepaid Karten, auch wenn die Tarife aufgrund Guthabenmangels nicht aktiv sind. Du solltest dennoch SMS empfangen.
Ansonsten einfach über die Website bestellen und im Bestellvorgang angeben, dass du bereits Kunde bist, wenn es über das gleiche Kundenkonto laufen soll. Andere Möglichkeit, direkt im Service-Chat oder Hotline bestellen.
Gruß Stephanie -
- Offizieller Beitrag
Hallo Enlis,
ich verstehe das nicht genau, was du meinst. Du hast doch ein aktives Kundenkonto mit zwei aktiven Rufnummern. In die App einloggen und auf "Vertrag" gehen und z.B. auf Partnerkarte buchen klicken.
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Die eine Simkarte ist verloren gegangen und die andere ist aktuell inaktiv da sie für ein paar Monate im Ausland ist und daher nicht hier ist